Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive cuenta con una playa privada en la que podrás relajarte en la sombra de una sombrilla o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, te encontrarás a tan solo 15 minutos en auto de Parque temático Xplor. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, aromaterapia y hidroterapia. Toro, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares, una discoteca y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Puntos de interés
Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - 19 min a pie - 1.6 km
Club de golf de Puerto Aventuras - 4 min en auto - 2.1 km
Marina de Puerto Aventuras - 5 min en auto - 2.5 km
Delfinario Dolphin Discovery - 5 min en auto - 2.2 km
Playa Oasis - 5 min en auto - 2.2 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 84 minutos en auto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 64 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 29,3 km
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Ayami - 9 min en auto
Bloved Restaurant & Lounge - 9 min en auto
Las Brisas - 9 min en auto
Faro Gastro Market - 5 min a pie
The Market - 11 min a pie
Acerca de esta propiedad
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive cuenta con una playa privada en la que podrás relajarte en la sombra de una sombrilla o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, te encontrarás a tan solo 15 minutos en auto de Parque temático Xplor. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, aromaterapia y hidroterapia. Toro, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares, una discoteca y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
Todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Actividades acuáticas
Kayak
Snorkel
Actividades en tierra
Ciclismo
Tenis
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
577 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-05:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE
Niños
Cunas no disponibles
DONE
Mascotas
Se aceptan solo gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 18 kg cada uno*
Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Hay recipientes con comida y agua
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
DONE
Traslados
Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*
DONE
Más información
Áreas designadas para fumadores
Solo para adultos
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
9 restaurantes
7 bares
2 cafeterías
Bar en la piscina
Cenas privadas
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar
Actividades
En una playa privada
Clases de tenis
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Clases de yoga
Básquetbol
Vóleibol
Clases de golf
Tirolesa
Karaoke
Mesa de billar o pool
Golf en los alrededores
Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
Trabajo a distancia
Centro de negocios
Salas de reuniones
Centro de conferencias
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Alquiler de bicicletas
Sillones reclinables de playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Carrito de golf en la propiedad
Palos de golf en la propiedad
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Televisión en las áreas comunes
Sala de fitness
Junto al campo de golf
3 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Sala de juegos o videojuegos
Spa de servicio completo
Club de golf en la propiedad
Discoteca
Bañera de hidromasaje
2 canchas de tenis al aire libre
Salas de tratamiento o masajes
Tobogán acuático
Facilidades de acceso
Acceso para silla de ruedas
Ascensor
Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión LCD
Canales vía satélite premium
Para tu comodidad
Ambientes climatizados con aire acondicionado
Cafetera/tetera
Batas
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Habitaciones insonorizadas
Servicio nocturno de cortesía
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Bañera de hidromasaje privada interior
Balcón
Higiene
Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha separadas
Artículos de tocador de diseñador
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis
Alimentos y bebidas
Agua embotellada gratuita
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Características especiales
Spa
Rock Spa dispone de 50 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un baño turco.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Restaurante
Toro: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve almuerzos y cenas.
Ciao: restaurante que ofrece cocina italiana, y sirve desayunos y cenas.
Le Petit Cochon: restaurante que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas.
Los Gallos: restaurante que ofrece cocina mexicana.
En Dive, bar con vista a la piscina, se sirven platillos sencillos.
Cargos y políticas
Extras opcionales
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 68 por persona (ida y vuelta).
Mascotas
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por estadía.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
También se le conoce como:
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 18 kg por animal. Hay un cargo de USD 150 por mascota, por estadía. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-05:30. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (21 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como tirolesa, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive también cuenta con 7 bares, una discoteca y una playa privada, así como con un tobogán acuático, una sala de fitness y bañeras de hidromasaje privadas interiores.
¿Hay restaurantes en Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina internacional y mesas junto a la piscina.
¿Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación cuenta con una bañera de hidromasaje privada interior y una bañera de hidromasaje.
¿Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
Opiniones de Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Opiniones
8,2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,6/10
Limpieza
8,8/10
Personal y atención
8,4/10
Servicios
8,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
5 de septiembre de 2025
Cliente verificado
Viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
30 de junio de 2025
K
Dylan
Dylan, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
28 de junio de 2025
Decepcionante
Sinceramente tenía mejores expectativas, el hotel con falta de mantenimiento en general, el baño de nuestra habitación todo el tiempo tenía olor desagradable, en la alberca pisamos huesos de costillitas y estaba muy sucia, te llaman todo el tiempo a la habitación para decirte que tienes un beneficio y cupones, la persona que te ponen como supuesto anfitrión a ti llegada solo te busca para que pongas una buena reseña. Pero el colmo fue que al tercer día de nuestra estancia mi esposa se enfermó de gastroenteritis infecciosa por alimentos, la doctora del hotel no estaba y tuvimos que salir a buscar un médico, además de que el costo de la consulta en el hotel es de 3,500 pesos y los medicamentos tienes que salir a buscarlos porque ahí no tienen más que lo básico. Además de que como mi esposa no podía salir de la habitación llamamos para ver si podían llevarle caldo con verdura o algo que pudiera comer cuando al fin pudo hacerlo y no nos dieron opción de nada, así que nuevamente tuve que salir a comprar algo para que pudiera comer. De verdad muy decepcionados de la experiencia en el hotel. No quiero alargarme más pero definitivamente no lo podría recomendar.
Juan Carlos
Juan Carlos, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
20 de junio de 2025
Todo bien . Lo único malo que puedo ponerle es que los horaria de los restaurante de la comida cierran muy temprano . A las 3 . O sea hace check in y yo no puedes comer porque todo está cerrado !! Solo algo en la cafetería !! Hay mucha humedad en los cuartos !! Está muy caro para lo que ofrecen !!
YADIRA
YADIRA, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
16 de junio de 2025
Exelente
Merari
Merari, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de abril de 2025
Liz
Liz, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
21 de abril de 2025
A propiedad es muy bonita . Las recámaras un poco pequeñas , pero bien. Lo que es absolutamente terrible es la comida . Desde los alimentos más básicos . Algunos literalmente “incomibles” .
Joaquin
Joaquin, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 de marzo de 2025
Rodrigo
Rodrigo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
9 de febrero de 2025
Excelente opción para viajar con familia o en pareja. Muy buena calidad de bebidas y alimentos, playa súper tranquila excelente para niños o adultos mayores.
OMAR
OMAR, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
4 de febrero de 2025
laura
laura, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de enero de 2025
Armando
Armando, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
16 de enero de 2025
TODO EXCELENTE MENOS EL RUIDO DE LOS HUESPEDES EN EL EDIFICIO 2, LLEGABAN GRITANDO EN LA MADRUGADA Y PASABAN HACIENDO RUIDO
Salvador
Salvador, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
11 de enero de 2025
No me dieron al registrarme lo que compré que fue una habitación en zona de adultos, los meseros tardaban horas en atender y levantar los platos sucios, las sopas y cremas del buffet estaban espantosas, todos los días que fui a el buffet y en la cafetería tenían una crema de champiñones que ya estaba con espuma, estaba agria y el Chef todavía dijo que estaba buena, para llevarnos la contraria. No fue nada buena la experiencia, me extraÑa que se cataloguen 5 estrellas.
María Teresa Soto
María Teresa Soto, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de diciembre de 2024
Muy recomendable
Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Alejandro
Alejandro, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
24 de noviembre de 2024
Muy viejo y descuidado
Raul
Raul, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
5 de noviembre de 2024
En general la atención por parte del personal que atiende en recepción, maletas y restaurantes es excelente, personalizan el trato; hay buena variedad en la comida de los restaurantes, nos tocó una recamara con muy buena vista al mar.
Lo que nos desagrado fue la insistencia del personal de legendary y el trato tanto en las formas y la manera de dirigirse hacia nosotros, pues hasta mostraron una actitud de enojo por no adquirir la membresía.
Esto la verdad si deberían cuidarlo,creo que hay formas más cordiales para atender, pues si vi diferencia vs otras marcas con lss que también ya hemos tenido la.experiencia
Rocío
Rocío, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
4 de noviembre de 2024
Fue una experiencia buena, en términos de instalaciones, el todo incluido, sin embargo, deja mucho que desear la atención de al menos la mitad del personal con el que tratamos, evitan darte todo lo que pides ( es un todo incluido sin límites ), se tardan a propósito, algunos despectivos sobre todo en el antro y bar, me imagino que piensan que estás borracho y no te acordarás, así como , el personal de los carritos para transportar y sin contar que un día dejaron el cuarto sin hacer servicio
Luis
Luis, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 de octubre de 2024
Alan
Alan, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
4 de octubre de 2024
La atención, el servicio u las instalaciones son increíbles
jesus ramon rodriguez
jesus ramon rodriguez, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de septiembre de 2024
En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Vladimir calimerio
Vladimir calimerio, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
4 de agosto de 2024
Carolina
Carolina, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
22 de julio de 2024
Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.