L’hôtel est correct mais un peu vieillissant. Il n’y a pas d’ascenseur, avec un escalier étroit et aux marches assez hautes, ce qui peut être contraignant avec des bagages. Certains éléments pratiques manquent également, comme des porte-serviettes dans la salle de bain, ce qui aurait amélioré le confort.
En revanche, nous avons beaucoup apprécié l’accueil, en particulier celui de Zina, qui a été extrêmement sympathique, disponible et professionnelle. Elle nous a très bien conseillés sur les lieux à visiter et nous a également briefés et mis en garde concernant le festival auquel nous assistions. Sans ses recommandations, l’expérience aurait clairement été moins intuitive et moins fluide.
Malgré quelques points perfectibles sur l’équipement et la modernité de l’hôtel, le rapport qualité/prix reste très correct, surtout pour la période du Nouvel An à Bruxelles.