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Rock House

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente a la playa en Providenciales con piscina al aire libre y restaurante

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Galería de fotos de Rock House

Una piscina al aire libre
Con vista al mar
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
En Rock House, podrás pasar tiempo en la playa y tomar un trago en el bar de la playa. Además, si te hospedas aquí, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Playa Grace Bay. La piscina al aire libre es ideal para pasar un día lleno de diversión, mientras que los huéspedes que quieran relajarse pueden disfrutar de masajes. Te recomendamos visitar el restaurante para comer algo rico y bar para disfrutar de una bebida fresca. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 canchas de tenis al aire libre, una sala de fitness abierta las 24 horas y un jardín. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Opiniones

9,6 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno gratis
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Recepción 24h
  • Spa
  • Piscina

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y bar
  • Piscina al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Bar en la playa
  • Servicio a la habitación
  • Servicios de spa
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Aire acondicionado
  • Jardín

Siéntete como en casa (6)

  • Televisión
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera/tetera
  • Cortinas blackout
  • Minibar
El precio actual es de USD 560
USD 711 en total
impuestos y cargos incluidos
22 ago. - 23 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Ver todas las fotos de Ocean View Ridge One Bedroom

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ocean View Ridge One Bedroom

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Piscina privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
  • 117 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Oceanfront Pool View Studio

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Oceanfront Pool View Studio

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Con pillow-top
  • 59 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Oceanfront Studio

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Oceanfront Studio

9,0 de 10
Magnífica
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Con pillow-top
  • 51 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Oceanfront One Bedroom

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Oceanfront One Bedroom

10,0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Piscina privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 117 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Ocean View Ridge Two Bedroom

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ocean View Ridge Two Bedroom

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Piscina privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
  • 162 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 7
  • 2 Double Sofa Beds and 2 King Beds

Ver todas las fotos de Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
3 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 3 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 3 King Beds

Ver todas las fotos de Ocean View Ridge Studio

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ocean View Ridge Studio

10,0 de 10
Excepcional
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Con pillow-top
  • 59 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
5 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 5 habitaciones
  • Capacidad para 10
  • 5 King Beds

Ver todas las fotos de Ocean Front Two Bedroom

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ocean Front Two Bedroom

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Piscina privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
  • 162 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 7
  • 2 King Beds and 2 Double Sofa Beds

Ver todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 2 King Beds and 1 Queen Bed

Ver todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 5
  • 2 King Beds

Ver todas las fotos de Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
5 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 5 habitaciones
  • Capacidad para 10
  • 5 King Beds

Ver todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V07))

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V07))

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 3 King Beds

Ver todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V02))

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V02))

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 4
  • 2 King Beds

Ver todas las fotos de Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve (V06))

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve (V06))

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
3 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 3 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 3 King Beds

Ver todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V01))

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V01))

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 4
  • 2 King Beds

Ver todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V08))

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V08))

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 3 King Beds

Propiedades similares

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Wymara Resort and Villas

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
9.6 de 10, Excepcional, 834 opiniones
El precio actual es de USD 679
USD 869 en total
impuestos y cargos incluidos
24 ago. - 25 ago.
Wymara Resort and Villas
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
1 International Drive, Providenciales, TKCA 1ZZ

Puntos de interés

  • Providenciales Beaches - 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa Pelícano - 17 min a pie - 1.4 km
  • Turtle Cove Marina - 7 min en auto - 3.9 km
  • Arrecife Coral Gardens - 9 min en auto - 5.8 km
  • Playa Grace Bay - 11 min en auto - 8.4 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Providenciales (PLS) a 10 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Da Conch Shack - ‬6 min en auto
  • ‪Mango Reef Restaurant - ‬4 min en auto
  • ‪Cactus Kitchen - ‬5 min en auto
  • ‪Lady Bar - ‬5 min en auto
  • ‪Homies - ‬5 min en auto

Acerca de esta propiedad

Rock House

En Rock House, podrás pasar tiempo en la playa y tomar un trago en el bar de la playa. Además, si te hospedas aquí, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Playa Grace Bay. La piscina al aire libre es ideal para pasar un día lleno de diversión, mientras que los huéspedes que quieran relajarse pueden disfrutar de masajes. Te recomendamos visitar el restaurante para comer algo rico y bar para disfrutar de una bebida fresca. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 canchas de tenis al aire libre, una sala de fitness abierta las 24 horas y un jardín. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Idiomas

Inglés

Más información sobre esta propiedad

VISIBILITY

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 55 habitaciones

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

    • Cunas no disponibles

Mascotas

    • Se aceptan solo perros (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg cada uno*
    • Se aceptan animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Más información

    • Propiedad para no fumadores
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Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido todos los días de 07:00 a 10:30
  • Restaurante
  • Bar
  • Bar en la playa
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Actividades

  • En la playa
  • Clases de tenis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje

Instalaciones

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de spa
  • 2 canchas de pickleball al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Lockers
  • Muelle
  • Muebles de exterior
  • Pasarela para llegar al agua
ROOM

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Bar con acceso de agua corriente
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Jabón para lavar ropa

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación

Higiene

  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas locales
  • Guía de restaurantes
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes.

Restaurante

The Beach Bar Lounge: restaurante con vista al mar. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar.
The Cave Bar: bar en la propiedad. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo The Leading Hotels of the World.
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: USD 50 por hospedaje, por día.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por estadía.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

También se le conoce como:

Rock House Hotel
Rock House Providenciales
Rock House Hotel Providenciales
HELP_OUTLINE

Preguntas frecuentes

¿Hay una piscina en Rock House?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Rock House?

Sí, se aceptan perros (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por animal. Hay un cargo de USD 150 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Rock House?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 11:00.

¿Hay un casino dentro de Rock House?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Royal Flush Gaming Parlor (7 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Rock House y sus alrededores?

Mejora tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Date un chapuzón en la piscina al aire libre o disfruta del resto de los servicios de este hotel, que cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas y servicios de spa. Además, Rock House cuenta con un jardín.

¿Hay restaurantes en Rock House o en los alrededores?

Sí, The Beach Bar Lounge, que ofrece vista al mar.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Rock House?

Rock House se ubica en Babalua Beach, a tan solo 1 minutos a pie de Lucayan Archipelago y a 3 minutos a pie de Providenciales Beaches.

Opiniones de Rock House

Opiniones

9,6

Excepcional

9,8/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Mediocre

Realmente me fuenmul mal , llegué y mi habitación tenía el aire acondicionado roto , estuve 2 días y luego tuve que cambiarme de habitación. A otra habitación . El servicio muy mal , en todas las áreas , área de playa muy mala atención sin ganas de atender , hay un solo restaurante y todo es lento . Por todo esto decidí irme un día antes y no tuvieron la atención de no cobrarme la noche que no me quedé !
Raul, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Excelente instalación si vas solo a descansar.
Julio, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Frank, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Stephanie, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

siromin, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fabiola, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

vanessa, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Janice, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Pure Perfection!

The Rock House was phenomenal. Amazing staff, location, food, views, everything. My wife and I couldn’t believe how amazing everything was and we had to pinch ourselves waking up to that incredible view each morning. We will absolutely be back!
Kaleb, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The staff were very friendly and extremely attentive to the guests, Took the time to know all of us by name - Shout out to Ron and Ty! Amazing breakfast and dinner! Service was stunningly amazing. Small private beach but plenty of room for the hotel guests and the pool waa also excellent. Definitely on my list to return
Donald, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Perfect stay
Doug, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Patrick, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The property was fantastic. We will be going back.
Justin, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mileydis, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Awesome!! One word !!
Michael, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

David, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

It was amazing.
Esther, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

The front desk was by far the best experience I’ve had in a hotel in a long time
John, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Absolutely beautiful property with an amazing staff.
Michael, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Tommy, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Awesome stay. Loved the Mediterranean feel. Small issue was resolved by staff immediately.
Jeanene, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Stunning location. Friendly staff. Relaxed and tranquil. Feels like you’re in Capri.
Nicholas, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful resort. Super clean.
April, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

The Rock House failed me. Although it was nice it did not meet my expectations. Let me start off by staying the staff was wonderful at the pool, beach and Vita's. My issues started the day I arrived, I wasn't offered a welcome drink until I mentioned I was comparing them to the West Bay Club we stayed there back in 2023. Nothing special for my birthday although they requested to know if we were there to celebrate anything. We did arrived early but room wasn't ready until 3:00pm. We noticed the room was hot but was told the AC would kick in. I informed the housekeeper the room was still 80 degrees. Although the room was nice along with an amazing view it was still 80 degrees. The maintenance guy came stated he would come back this was around 8:00pm, he never came back. No one ever came back, bad service this room was over 1K a night. I called the front desk again around 10:00pm no one showed up. The heat put us to sleep we woke up at 1:00am wet from the sweat. I called the front desk again the gentleman that answered the phone wanted to get us out of our misery so he offered to switch our room at 1:30am. Why wasn't this offered prior. The room switch was a nightmare because it was only for that night and no one knew what to do when we woke up which delayed my birthday plans. Marley called with a solution but the manager switch it so frustrating. They gave us a 500.00 credit but I could've done without it I just wanted what I paid for. Probably will never go back.
Emily, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

This hotel is ABSOLUTELY gorgeous - breathtaking views and an amazing infinity pool. The rooms were beautiful and comfortable. We loved that breakfast was included and they were generous with portions. As far as service, I need to give Joan and Francesca a HUGE shoutout. They were so amazing, accommodating, solutions oriented and went out of their way to make sure we were taken care of. At the pool, both Ty and Jeff were so helpful and great. Outside of that, this hotel has a lot of work to do service wise. For the price, location and ambiance, we expected 10/10 service. I don’t think the issue is the actual people themselves - I think there is a leadership issue. The restaurant and pool service were super slow. We ended up walking with our luggage twice because the bellman didn’t come. Room service took 1.5 hours for a salad. Twice they ran out of Diet Coke. I also was able to meet the GM - I had some questions about the music by the pool - he went on a long diatribe about how they purposely don’t “play Mary j Blige or serve conch on their menu” because that’s not the vibe they are going for. He was very pretentious and stuffy - my advice to him would be to 1) listen to feedback from your guests, 2) embrace the incredible culture of Turks and 3) take better care of your staff. So - all in all, 4/5 stars because we LOVED the hotel itself. With better leadership and an open mind to listen to feedback from guests, service will improve, and this will be the best hotel in Turks.
Allison, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia