Hoteles en Maroma

"La atención en general estuvo excelente por parte de los meseros de el restaurante japonés los del italiano los meseros de las albercas en especial Ángel y Alfredo Desarrollo es grandísimo afortunadamente tienes carritos que te llevan cada dos tres minutos pasan no tienes problema para que te lleven a tu habitación o los restaurantes o a otro desarrollo que está en sunrise nizuc y The Grand. No me gustó la discoteca estuvo mejor el ambiente en el lobby bar del sunrise ya que en la discoteca nos tocó un mesero que nos echó mucho rollo con la intención de que le dejáramos una propina o lo calificáramos bien pero eso no me gustó. Por todo lo demás las atenciones fueron excelentes las habitaciones muy limpias estamos muy contentos pasamos cinco días ahí los alimentos también excelentes la diferencia es que no me gustó que solo las órdenes premium estaban en el lobby bar y no en las albercas. También las bebidas que pusieron en la habitación las botellas de alcohol muy simples. Pero sí lo recomiendo y volvería a ir"

"No me dieron la habitación vista ala playa y me dieron la habitación 6 pm "

"No lo recomiendo, nos trataron mal, nos ignoraban, todos los restaurantes cerrados por baja ocupación. Muy mala experiencia"

"La comida muy mala y nunca nos dieron reservación para los restaurantes de especialidades nunca los vi llenos solo aceptaban extranjeros y la calidad de las bebidas muy baja calidad "

"Ideal para familias, ambiente tranquilo"

"Muy feliz y satisfecha pero como que te ilusionan con el tema de los descuentos cuando en realidad es para enrolarte en paquetes y demás "

"Destaco la atención del personal que fue excelente, la habitación hermosa y muy grande, las instalaciones en general muy bien, aunque son pocos camastros en las albercas y cuesta trabajo encontrar donde quedarse porque la gente aparta desde muy temprano y se van, la comida bien, las bebidas les falta variedad y mejores etiquetas"

"Muy bien todo "

"Muy decepcionante el servicio del hotel en general. - Bartenders solo te ofrecian licores "premium" porque estaban en auditoria y se tenia que ver que habia licores cuando generalmente te daban licores comunes - Meseros del restaurante VELA no te ofrecian nada e incluso no te atendian ya que era mas importante doblar servilletas y platicar, cuando habia multiples mesas sucias sin recoger y con comensales esperando, cero atencion al cliente - Meseros no te ofrecian café en restaurante VELA por las mañanas y los de las maquinas no funcionaban o no estaban disponibles - Alberca de niños con agujeros donde no se daba mantenimiento adecuado y nunca estaba salvavidas al pendiente (solo en alberca de adultos) - Kids club de 4+ pero no ofrecian ninguna propuesta al ser un hotel familiar para 0-3 años - Solo se recogian vasos de habitacion despues de varios dias (solo hacian camas y sacaban basura) - Solo se atienden "bien" cuando dabas propina e incluso habia ocasiones que te sentias incomodo si no lo hacias se molestaban y te daban la espalda - Nunca se ofrecieron carta de vinos para compra, solamente durante auditoria y la botella que buscabamos no la tenian disponible (Gran Ricardo) Muy decepcionado quede ya que he ido a multiples Hoteles Hilton pero ninguno con este servicio tan desagradable ya que solo buscaban tener buena auditoria"