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Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort frente a la playa en Natal con 6 restaurantes y spa

Elige las fechas para ver precios

Si te hospedas en Serhs Natal Grand Hotel & Resort, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en una cama de playa o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Playa de Ponta Negra. 3 las piscinas al aire libre y la piscina techada llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, envolturas corporales y tratamientos faciales. Potiguar, uno de los 6 restaurantes, abre sus puertas para el el desayuno, el almuerzo y la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 3 bares, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y piscina techada
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Camas de playa gratis
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Baño privado
  • Televisión
El precio actual es de USD 117
USD 122 en total
impuestos y cargos incluidos
5 abr. - 6 abr.

Lo mejor de esta propiedad

Retiro junto al mar
Cabañas, toallas y tumbonas gratuitas hacen de este complejo un refugio perfecto en la playa. La ubicación frente al mar promete una escapada costera inolvidable.
Oasis de bienestar
Los tratamientos diarios de spa y los masajes refrescan a los huéspedes de este complejo. La sauna, el jacuzzi y la sala de vapor alivian los cuerpos cansados.
Balneario Art Decó
La arquitectura art déco del lujoso complejo crea un impresionante entorno frente al mar. La cuidada decoración y los jardines realzan el sofisticado ambiente.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Ver todas las fotos de Room with Side Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Room with Side Sea View

  • 25 m²
  • Capacidad para 2

Ver todas las fotos de Room with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Room with Sea View

  • 23 m²
  • Capacidad para 2

Ver todas las fotos de Quadruple Room Deluxe with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Quadruple Room Deluxe with Sea View

  • 27 m²
  • Capacidad para 4

Ver todas las fotos de Quadruple Room Deluxe with Side Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Quadruple Room Deluxe with Side Sea View

  • 27 m²
  • Capacidad para 4

Ver todas las fotos de Suite Junior with Side Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Junior with Side Sea View

  • 47 m²
  • Capacidad para 4

Ver todas las fotos de Suite Junior with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Capacidad para 4

Ver todas las fotos de Double Suite with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Double Suite with Sea View

  • 42 m²
  • Capacidad para 2

Ver todas las fotos de Suite Premium with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Premium with Sea View

  • 56 m²
  • Capacidad para 2

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

9,8 de 10
Excepcional
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
Secador de pelo
  • Vista a la playa
  • 26 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Vista desde la habitación

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

8,4 de 10
Muy buena
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
Secador de pelo
  • Vista al mar
  • 26 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 1 cama individual

Ver todas las fotos de Habitación familiar (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

9,6 de 10
Excepcional
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
Secador de pelo
  • Vista a la playa
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size o 1 cama Queen size y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Apartamento Família Prime Frente Mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Apartamento Família Prime Frente Mar

8,8 de 10
Excelente
(23 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
  • Vista a la playa
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size o 1 cama Queen size y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite junior (Prime Lateral Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior (Prime Lateral Mar)

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Sofá cama
Habitación separada
  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite junior (Prime Frente Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior (Prime Frente Mar)

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Habitación separada
Secador de pelo
  • Vista a la playa
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite exclusiva, 1 habitación, piscina privada, vista a la playa

Vista del balcón

Suite exclusiva, 1 habitación, piscina privada, vista a la playa

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
Mesa de comedor
Smart TV
  • Vista a la playa
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Premium

Vista desde la habitación

Suite Premium

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
  • Vista a la playa
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Presidencial

Vista del balcón

Suite Presidencial

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
  • Vista a la playa
  • 192 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Quarto Exclusive Family

Vista desde la habitación

Quarto Exclusive Family

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Quarto Premium Family

Vista desde la habitación

Quarto Premium Family

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Double Suite Presidential With Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Double Suite Presidential With Sea View

  • 192 m²
  • Capacidad para 2

Ver todas las fotos de Quadruple Suite Master with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Quadruple Suite Master with Sea View

  • 42 m²
  • Capacidad para 4

Ver todas las fotos de Quadruple Suite Premium with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • 56 m²
  • Capacidad para 4

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En la playa, arena blanca, toallas de playa, vóleibol de playa
GoldMen Vila do Mar Natal
  • Piscina
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
8.8 de 10, Excelente, 102 opiniones
El precio actual es de USD 161
USD 171 en total
impuestos y cargos incluidos
6 abr. - 7 abr.
GoldMen Vila do Mar Natal
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Información de la zona

Mapa
Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN, 59090-002

Puntos de interés

  • Parque Dunas - 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro de Congresos de Natal - 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Praia Shopping - 2 min en auto - 1.9 km
  • Feria artesanal de Punta Negra - 2 min en auto - 2.3 km
  • Tiendas Artesanato Villarte - 2 min en auto - 2.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional Governador Aluizio Alves (NAT) a 66 minutos en auto
  • Estación de tren Natal a 10 min en auto
  • Estación de tren Bom Pastor en Natal a 10 min en auto
  • Estación de tren Padre João Maria en Natal a 11 min en auto

Restaurantes

  • ‪Tapiro Grill - ‬2 min a pie
  • ‪Bar Molhado - ‬2 min a pie
  • ‪Real Botequim - ‬5 min en auto
  • ‪Aram Natal Mar Hotel - ‬12 min a pie
  • ‪Pitt Burguer - Pastel e Açaí - ‬12 min a pie

Acerca de esta propiedad

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Si te hospedas en Serhs Natal Grand Hotel & Resort, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en una cama de playa o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Playa de Ponta Negra. 3 las piscinas al aire libre y la piscina techada llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, envolturas corporales y tratamientos faciales. Potiguar, uno de los 6 restaurantes, abre sus puertas para el el desayuno, el almuerzo y la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 3 bares, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Todo incluido

Serhs Natal Grand Hotel & Resort tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 395 unidades
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños (de hasta 2 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Los padres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad del niño*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:00
  • 6 restaurantes
  • 3 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Tobogán acuático
  • Área de juegos para niños

Actividades

  • En la playa
  • Clases de gimnasia
  • Vóleibol
  • Tiendas

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas
  • Camas de playa gratis
  • Camas de piscina gratis
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Año de construcción: 2005
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 3 piscinas al aire libre
  • Piscina techada
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 32
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 10 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 73
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Traslado apto para personas con discapacidad
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Rampa en la entrada principal
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso a la piscina en la propiedad
  • Piso liso en las habitaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas
  • Canales de televisión digital

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar

Buen sueño

  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Decoración personalizada

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso por pasillos exteriores

Características especiales

Spa

Kensho Spa dispone de 6 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia. Este spa está equipado con un sauna y una bañera de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 10 años.

Restaurante

Potiguar: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Marenostrum: restaurante que ofrece mariscos y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Tapiro Grill: restaurante de carnes que ofrece cenas. Abre todos los días.
Renato Romagnoni: restaurante que solo sirve cenas. Abre todos los días.
Jangada: restaurante que sirve almuerzos. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Niños y camas adicionales

  • Los padres o tutores que viajen con niños menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del menor y un documento de identidad con foto, como el pasaporte, al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño solo viaja con uno de sus padres, deberá presentar, además del certificado de nacimiento y del documento de identidad con foto, un consentimiento de viaje certificado por notario con la firma del progenitor ausente. En el caso en que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Las personas que tengan la intención de viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 10 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
La tarifa de media pensión de este establecimiento incluye desayuno y cena buffet. La tarifa de pensión completa incluye desayuno, almuerzo buffet y cena buffet. La bebida no se incluye en ningún régimen de comidas.

También se le conoce como:

Serhs Natal Grand & Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Complejo turístico
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Complejo turístico Natal

Preguntas frecuentes

¿Hay una piscina en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre, una piscina techada y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Serhs Natal Grand Hotel & Resort y sus alrededores?

Las actividades recreativas dentro de las instalaciones de Serhs Natal Grand Hotel & Resort incluyen clases de aeróbic y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Serhs Natal Grand Hotel & Resort también cuenta con 3 bares, una piscina techada y un sauna, así como con una sala de vapor, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.

¿Hay restaurantes en Serhs Natal Grand Hotel & Resort o en los alrededores?

Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen mariscos.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Serhs Natal Grand Hotel & Resort se encuentra en Via Costeira, a tan solo 15 minutos a pie de Centro de Congresos de Natal.

Opiniones

Opiniones de Serhs Natal Grand Hotel & Resort

9,0

Magnífico

9,0

Limpieza

9,0

Ubicación

9,0

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

8/10 Muy bueno

Gonzalo, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bueno
Pedro, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buena atención.

El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
Laura, viaje de 11 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Verónica, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy buen hotel

Maria, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Esperaba más

La habitación muy mala. Algunas cosas dáñenla aparência de ser viejas y succionas como la nevera. El baño también como sucio. Las instalaciones muy llenas no tienen el distanciamiento exigido y es necesario que recuerden el uso de la mascara obligatorio.
FERNANDO, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Buen hotel sin duda el mejor para la zona,muy buenas instalaciones y cómodo para manejarse con niños,a mejorar la limpieza en la habitación y la cena muy repetitiva y con animación escasa a nula.el personal muy amable .Muy recomendable
Viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Para ser un hotel 5 estrellas le falta, debe mejorar los servicios , mejorar la decoración de las piezas y de los restaurantes. las toallas estaban todos viejas y feas.. y las camas no son de buena calidad , ni las sabanas.. yo diría que es un 4 estrellas con ganas de ser 5 ..pero debe mejorar .. de hecho nos fuimos 2 días antes ( perdiendo el dinero) por que en verdad no fue lo que esperábamos
Matias, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Lindo hotel. Buen desayuno. Linda playa. Habitaciones lindas.
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Foi tudo excelente
Lucas, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

O hotel continua ótimo. O atendimento, de modo geral, é muito bom. Destaque negativo para o atendimento nas mesas da varanda - os meninos que ficam no balcão do bar são excelentes. Virou uma zona esquecida que ninguém quer cuidar/atender, muito difícil conseguir qualquer coisa alim
Luana, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lugar lindo e fedorento
Valeria, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

O quarto estava impecável e o serviço de recepção é excelente
Romildo, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Visitei o hotel com a expectativa de desfrutar de uma experiência premium, condizente com o posicionamento e o valor cobrado pelo estabelecimento. Infelizmente, a realidade foi de extrema frustração e amadorismo, especialmente em três pontos inadmissíveis para a categoria: 1. Descaso com o hóspede e manutenção negligente Fiquei três dias sem internet no quarto. Durante esse período, fiz mais de oito reclamações no lobby. Em todas as vezes, recebi informações equivocadas e pediam apenas para que eu "esperasse". O absurdo maior ocorreu no final do terceiro dia (segunda-feira de Carnaval), quando um técnico finalmente foi ao quarto e resolveu o problema: era uma simples configuração de Wi-Fi na TV. O próprio técnico admitiu que a equipe não estava disponível antes porque simplesmente decidiram não trabalhar no final de semana do Carnaval. Uma falha de gestão inaceitável. 2. Falta de vontade da equipe e cobranças indevidas Na área da piscina, cheguei a esperar duas horas por uma toalha. Ao reclamar no lobby, a justificativa foi revoltante: não havia falta de toalhas no hotel; a funcionária encarregada simplesmente não quis ir buscá-las no depósito. É um desrespeito tremendo com o hóspede, agravado pelo fato de o hotel cobrar uma taxa de R$ 5,00 pela troca da toalha para entregar esse nível de serviço. 3. Sistema All-Inclusive desorganizado. Fechei o pacote All-Inclusive, mas foi impossível jantar no restaurante Tapiro. O hotel informa oficialmente que não faz reserva
Karina, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Quarto bom. Equipe lenta, por vezes despreparada. Comida é o ponto fraco do hotel. Muita variedade, pouca qualidade.
Thiago, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Simplesmente amamos!! Ficamos no All Inclusive e foi um dos melhores. Tudo de lrimeira qualidade, colaboradores do hotel extremamente simpáticos. Com certeza voltaremos.
Isabella, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Daniele, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Quarto ótimo, café maravilhoso!! Já os restaurantes para jantar bem razoável.
Gisleine, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amanda Fernanda, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

O resort e a equipe são de alto nível, assim como toda estrutura do hotel. A crítica é para equipe de passeio que ru8m.
Katiana, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Tudo estava bom
Humberto, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

O hotel tem uma localização e estrutura muito boas. Os quartos são ótimos, com camas grandes e confortáveis. A limpeza de todo o local é bastante satisfatória e as piscinas também são boas e tem boa manutenção. Os serviços de atendimento tanto dos bares de piscina quanto dos restaurantes deixaram muito a desejar. Os atendentes no geral cumprem com suas funções, mas não estão ali para proporcionar uma boa experiência para os clientes, há muita demora para o atendimento, alguns funcionários parecem que não fazem questão nenhuma de atender. Durante minha estadia tive alguns episódios de descontentamento com o atendimento e fiquei bastante insatisfeito. Pelo conjunto, achei que o preço cobrado não justifica a experiência vivida num resort classificado com 5 estrelas. Há muito o que melhorar em questão de atendimento. Peguem o exemplo de seus vizinhos do restaurante Camarões e repliquem no hotel como um todo (Ótimo atendimento, ótima qualidade da comida e um atendimento impecável a um preço extremamente justo). Certamente eu não voltaria a me hospedar nem recomendaria.
Thiago, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com