Chegamos no hotel cansados, após 7 hs de viagem (RJ x SP), às 2:00 hs da manhã, e o hotel estava sem energia elétrica, para uma manutenção programada, e não nos informaram sobre essa manutenção em momento algo, por nenhum canal de comunicação.
E o apto que reservaram para nós, era no 24º andar, e teríamos q subir de escada com malas, porque o elevador já não estava mais funcionando com o gerador.
Tivemos que arrumar outro hotel para passarmos a noite, as 2 hs da manhã e muito cansados após 7 hs de viagem.
Que transtorno nos causaram. Imagine se tivéssemos com as nossas filhas, como seria!?
Solicitamos o estorno ao hotel.
Se puder nos ajudar, agradeceremos!
Abraços