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Durante minha estadia, fui inesperadamente acordado por obras de reforma exatamente às 08:00hrs que estavam ocorrendo no hotel. Gostaria de expressar minha insatisfação em relação a isso, pois não fui informado sobre essas reformas no momento do check-in. A falta de comunicação impactou negativamente minha experiência, tornando-a desconfortável e desagradável. Recomendo que o hotel informe seus hóspedes sobre situações como essa no momento do check-in, para que seja possível o hóspede solicitar um quarto mais afastado das obras quando disponível, ou até mesmo para que ficamos cientes da situação, pois no meu caso por exemplo, eu havia chegado tarde do meu compromisso e tinha reservado a manhã seguinte para poder dormir um pouco mais.
Lucas Alexandre
Viaje de negocios de 1 noche