8/10 Muy bueno
9 de abril de 2026
Mi estancia en este hotel tuvo varios aspectos muy positivos, pero también algunos detalles importantes que deberían mejorar. Lo primero que hay que destacar es la vista espectacular. El entorno es realmente hermoso y disfrutar del paisaje desde el hotel es una experiencia increíble. También quiero resaltar el restaurante, que es magnífico: la comida es deliciosa, el ambiente muy agradable y los meseros brindan un servicio excelente, siempre atentos y profesionales. El desayuno es bueno y variado, aunque hubo un punto que definitivamente podría mejorar: el café. Durante toda la estancia siempre tuvo un sabor a quemado, lo cual desentona con la calidad general del desayuno. En cuanto a la recepción, en general fue muy buena. La mayoría de los recepcionistas fueron amables, profesionales y muy serviciales, algo que se agradece mucho durante un viaje. Sin embargo, tuve una mala experiencia con la recepcionista del turno nocturno, Sena Ms. Su actitud fue poco cordial y parecía constantemente de mal humor. En una ocasión fui a reservar un vuelo a través del hotel y cuando pagué 600 dólares en efectivo pedí un recibo —algo completamente razonable dada la cantidad— y su reacción fue de molestia, lo cual resultó incómodo. Otro aspecto que necesita atención es el internet, que no funcionó durante toda la estancia. También se fundió el foco de mi habitación; lo reporté y nunca lo cambiaron, por lo que tuve que alumbrarme con mi celular.por el costo alto del hotel deberían cuidar mas
CUITLAHUAC ALEJANDRO
CUITLAHUAC ALEJANDRO, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
