Verified
2/10 Poor
Apr 25, 2026
Reservei dois quartos e um dos quartos alagou. Escorria água da chuva pela parede e entrava água pela varanda tbm.
No outro quarto a torneira estava quebrada vasando água.
A piscina estava suja e não tinha quem limpasse. Fui com meus filhos e eles nem aproveitou a piscina. No café da manhã, estávamos comendo e quando deu 10:00 a funcionária gritou em alto e bom som que não ia mais servir nada e começou a recolher tudo. Mesmo ainda cheio de hóspedes inclusive eu e minha família. Precisei de um garfo que o meu tinha caído no chão e essa funcionaria saiu falando que estava no intervalo deles e que por isso o rapaz tinha recolhido os talheres! Eu nunca vi em todos os hotéis que já fui, recolher até os talheres antes dos hóspedes saírem do local e muito menos falar que estava no intervalo deles e expor em alto e bom som os hóspedes desta maneira!
Por tanto, deixo aqui o meu descontentamento com o Hotel Lunar!
Nataly
Nataly, 1-night trip


























