6/10 Bueno
17 sep. 2025
Deja mucho que desear, malas condiciones
Una mala experiencia en general con este Hotel. Antes era de la cadena Marriot y recientemente lo adquirió Fiesta Americana. Sin embargo sigue en malas condiciones en la mayoría de las areas. Aqui mis comentarios a Detalle:
* Precios de los alimentos son caros, excesivamente altos y fuera de lo razonable
* Solo han remodelado las areas de mayor vista como son la Recepción, el Bar, el Restaurante y la Tienda.
* Todo lo demás esta parcialmente remodelado o de plano no esta totalmente funcional.
* En Malas condiciones: Jungla/Area de juegos infantiles/ areas de la casita del arbol/ SPA
* Las habitaciones, sin remodelar, mismo mobiliario viejo o maltratado. Con parcial olor a humedad
* Instalaciones funcionales, sin remodelar, pero en estado aceptable para su uso: Cancha de Tenis, Sala de Juegos, Albercas, triciclos, cancha de Futbol rápido
* El servicios es deficiente en varias areas, carecen de personal y dobletean empelados en varias areas. Lo que alenta el servicio si hay un poco de demanda
* La recepción lenta( se tardaron +10 mins en poder realizar el check-in, solo una persona atendiendo
Creo que para el nivel de la marca de Fiesta Americana, este hotel todavía no debería estar en función. Muchas carencias y un evidente falta de inversión.



JONATAN
JONATAN, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com