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Serena Tulum - Adults Only

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel solo para adultos con piscina al aire libre, cerca de Playa de Tulum

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Si te hospedas en Serena Tulum - Adults Only, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Playa de Tulum y de Parque Nacional Tulum. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina al aire libre y después relajarse en el spa con masajes. También hay un bar en la playa, una sala de fitness y una terraza.

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Piscina al aire libre
  • Sala de fitness
  • Bar en la playa
  • Servicio a la habitación
  • Servicios de spa
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Aire acondicionado
  • Jardín
  • Caja de seguridad en la recepción

Siéntete como en casa (6)

  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Minibar
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Estacionamiento gratis

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Tienda de campaña/carpa Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Tienda de campaña/carpa Deluxe

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Jungle View Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Jungle View Room

8,0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual grande
  • Wifi gratuito

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 38 opiniones
El precio actual es de $83
$105 en total
impuestos y cargos incluidos
8 ago. - 9 ago.
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Información de la zona

Mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km 5.2, Mz 10, Tulum, QROO, 77780

Puntos de interés

  • Museo SFER IK - 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa de Tulum - 14 min a pie - 1.2 km
  • Parque del Jaguar - 19 min a pie - 1.7 km
  • Parque Nacional Tulum - 19 min a pie - 1.7 km
  • Mirador Jaguar Tulum - 19 min a pie - 1.7 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 56 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 100 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬8 min a pie
  • Chambao
  • ‪Zamas Restaurant + Bar - ‬1 min a pie
  • ‪Maya Tulum - ‬11 min a pie
  • ‪Mateos - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Serena Tulum - Adults Only

  • Si te hospedas en Serena Tulum - Adults Only, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Playa de Tulum y de Parque Nacional Tulum. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina al aire libre y después relajarse en el spa con masajes. También hay un bar en la playa, una sala de fitness y una terraza.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 21 habitaciones
    • Cuenta con 1 piso
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
    • Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • Los huéspedes pueden optar por limpiar la propiedad por su cuenta antes del check-out, o pagar un cargo de limpieza adicional en el momento del check-out
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • No se aceptan niños de 17 años o menos
    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores
    • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno con opciones de la cocina local incluido todos los días de 08:00 a 11:00
  • Bar en la playa
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Actividades

  • Cerca de la playa

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Resguardo de equipaje
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • Año de construcción: 2018
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Piscinas al aire libre
  • Servicios de spa

Servicios de la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar

Buen sueño

  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Decoración personalizada

Higiene

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Mapas locales

Características especiales

Spa

Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes.

Cargos y políticas

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 22:00.
  • Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

También se le conoce como:

Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Serena Tulum - Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Serena Tulum - Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Serena Tulum - Adults Only?

Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 22:00.

¿Se aceptan mascotas en Serena Tulum - Adults Only?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Serena Tulum - Adults Only?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Serena Tulum - Adults Only y sus alrededores?

Serena Tulum - Adults Only cuenta con una piscina al aire libre y una sala de fitness, así como con servicios de spa y un jardín.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Serena Tulum - Adults Only?

Serena Tulum - Adults Only está a tan solo 13 minutos a pie de Playa de Tulum y a 15 minutos a pie de Parque Nacional Tulum.

Opiniones

Opiniones de Serena Tulum - Adults Only

8,0

Muy bueno

8,2

Limpieza

6,4

Ubicación

8,8

Personal y atención

8,2

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Muy buena

good place to stay, close to everything
Juan, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Jesus, viaje de 7 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Hollo, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

I loved the grounds and the glamping style.
Monika, viaje de 2 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

If you want to be one with nature this is your place.
Oscar, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Awesome new hotel with a unique service, excelent facilities and located in the heart of Tulum Riviera. I truly recommend this place!!
Viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
John, viaje de 7 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Not what was expected.
Danny, viaje de 5 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Todo bien
Christiane, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Un hotel con un gran concepto ecológico,

Un hotel con un gran concepto ecológico, -las personas de recepción en todo momento muy atentos y super buena onda nos dieron excelentes recomendaciones y nos ayudaban con las reservaciones y grandes tips 😃. -Desayunos muy ricos (Antonella 👌) -cuarto con aire acondicionado, caja fuerte, frigobar y cama cómoda Notas: No hay muchos mosquitos pero si es importante estarse poniendo repelente para siempre estar cómodo. A media noche nos salió un insecto en la cama, algo que puede ser esperado debido a que estamos en la naturaleza, pero por fortuna nada malo. No esperes tener gran cobertura celular o wifi debido a que estas en medio de la naturaleza.
Nestor Eduardo, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Recomendado

El servicio estuvo excelente!! Todos te hacen sentir especial. Se preocupan por ti, te dan sugerencias, puedes tener contacto por WhatsApp con toda confianza. Lo único que no me gusto (y estoy conciente de que es por el concepto del hotel) fue que no hay puerta en el baño 😜 todo excelente.
Yazmin A, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Bueno

Excelente servicio en tulum a un Buen precio
Jonathan, viaje de 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Vacaciones de terror en este hotel

La peor experiencia de mi vida. Reserve con desayuno incluido y no nos dieron nada, no tiene alberca como lo presumen, poca limpieza, los baños al aire libre llovió y no estaba fechado el baño y se mojaron todas nuestras cosas y nunca nos previnieron. No tenías acuerdos con ningún club de playa. En pocas palabras fueron unos días de verdadero terror... jamás se hospeden ahí, hay muchas mejores opciones.
Isabel, viaje de 3 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Es un muy buen lugar para descansar y para organizar aventuras. No es fácil de encontrar.
Viaje de 2 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

Se menciona que tiene alberca y no tiene, o al menos no estuvo en funcionamiento ningun dia la cabaña es de lona, y esta a unos metros de la calle, no se puede dormir del ruido de la calle y los vehiculos todas las mañanas a las 7 am llega una pipa a descargar agua, con el motor y bomba encendida con un terrible ruido que no deja descansar a los huespedes la haitacion estaba llena de mosquitos, y tuvieron que fumigarla la misma noche de checkin el costo es muy alto para le tipo de servicio.
UlisesMdz, viaje de 2 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

This is a half glamping half cabins hotel, not one nor the other. Basic accomodations for a not basic at all price. The ad must explain that location is on the other side of the road to the beach. Not my style, looked nicer on photos.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Terrible Hotel - maybe the tents are ok , we stayed in a room further back into the property . The room overlooked what I can only describe as a swamp with construction work nearby. The rooms were full of mosquitos . When we arrived the bed was covered in little bits of the wooden ceiling that had fallen down since they cleaned , it was 1am so we just went with it and slept there. The following morning we found we were absolutely covered in Mosquito bites and the bed was covered in little bits of ceiling again! We complained about this and they offered to move us to a nicer room - but said they would charge for that. We went back to the room which apparently they fumigated (I think they do this all the time here). The bed was absolutely covered in dead or dying ants - it was absolutely disgusting - there was even a cockroach on the bed. We took photos of all this. They now agreed to change our room, the friendly lady at reception argued with her manager to get us this! (It felt like a she had to fight for that) When we came back to the new room it was nicer - but absolutely full of mosquitos - we killed about 20 but then just gave up and ran out of the room. When we left the room we went to reception and said this was unacceptable - they said there’s nothing they could do. Honestly I felt like the management (who were never on site) just didn’t care or want to hear about any of this. We went to a different hotel, Serena Glamping are refusing to refund us.
Rob, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Opinión verificada

2/10 Mala

Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Ida, viaje de 5 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Daniela, viaje de 2 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Jeneen, viaje de 4 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable. Le personnel est aux petits soins et très disponible. Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée… Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
violaine, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Good property good stay
Bhranti, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Julie, viaje de 4 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Heidi, viaje de 5 noches