Hotellet ligger meget langt fra centrum. Servicen var meget ringe, den tilsendte kode til værelset virkede ikke, en ny kode blev oplyst, men ved snakke end andre gæster opdagede vi at de havde oplevet det samme, og fik udleveret det der viste sig at være en all-round dørkode, dvs. man bare gav alle gæster samme kode til værelset.
Værelset var meget beskidt, spindelvæv og støv i alle hjørner. Gadedør stod åben hele natten, ikke bare ulåst, men helt åben. Der er ingen på arbejde i aften/nattetimerne, så derved meget utrygt at døren bare står åben.
Morgenmad spiste vi ikke på hotellet, der så ikke særlig indbydende ud. Hamborg centrum ligger 1 times kørsel, i tæt trafik, fra hotellet.