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Résidence Hôtelière Otroiza

Cilaos guesthouse in city center

Choose dates to view prices

Photo gallery for Résidence Hôtelière Otroiza

Balcony
Reception
Property grounds
Standard Double Room, Accessible | Premium bedding, desk, cribs/infant beds, rollaway beds
Front of property
Located in the heart of the city, Résidence Hôtelière Otroiza offers a serene escape with a charming garden and soothing terrace. Connect to WiFi, enjoy continental breakfast, and take advantage of express check-in for an effortless stay. With laundry facilities and multilingual staff on hand.

Reviews

9.4 out of 10
Exceptional

Popular amenities

  • Laundry facilities
  • Air conditioning
  • Free WiFi
  • Free parking

Main amenities (11)

  • Daily housekeeping
  • Breakfast available
  • Terrace
  • Air conditioning
  • Garden
  • Front-desk safe
  • Microwave in a common area
  • Self-serve laundry
  • Multilingual staff
  • Luggage storage
  • Limited hour front desk

Feel at home (6)

  • Cribs/infant beds (surcharge)
  • Refrigerator
  • Private bathroom
  • Television
  • Garden
  • Terrace
The current price is $107
$110 total
includes taxes & fees
Nov 5 - Nov 6

Room options

Available filters for rooms
Showing 5 of 5 rooms

View all photos for Standard Double Room, Balcony

Standard Double Room, Balcony | Premium bedding, desk, cribs/infant beds, rollaway beds

Standard Double Room, Balcony

9.0 out of 10
Wonderful
(4 reviews)

Highlights

Balcony
Air conditioning
Refrigerator
LCD TV
Premium bedding
Portable fan
Private bathroom
Hair dryer
  • 24 sq m
  • City view
  • Sleeps 3
  • 1 King Bed

View all photos for Standard Double Room, Accessible

Standard Double Room, Accessible | Premium bedding, desk, cribs/infant beds, rollaway beds

Standard Double Room, Accessible

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)

Highlights

Balcony or patio
Air conditioning
Refrigerator
LCD TV
Premium bedding
Portable fan
Private bathroom
Hair dryer
  • 24 sq m
  • City view
  • Sleeps 2
  • 1 King Bed

View all photos for Standard Double Room, Balcony, Mountain View

Standard Double Room, Balcony, Mountain View | Premium bedding, desk, cribs/infant beds, rollaway beds

Standard Double Room, Balcony, Mountain View

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)

Highlights

Balcony
Air conditioning
Refrigerator
LCD TV
Premium bedding
Portable fan
Private bathroom
Hair dryer
  • 24 sq m
  • Mountain view
  • Sleeps 3
  • 1 King Bed

View all photos for Standard Triple Room, Terrace, Mountain View

Standard Triple Room, Terrace, Mountain View | Premium bedding, desk, cribs/infant beds, rollaway beds

Standard Triple Room, Terrace, Mountain View

Highlights

Balcony or patio
Air conditioning
Refrigerator
LCD TV
Premium bedding
Portable fan
Private bathroom
Hair dryer
  • 24 sq m
  • Mountain view
  • Sleeps 3
  • 3 Large Twin Beds OR 3 Twin Beds

Standard Triple Room

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)

Highlights

Balcony or patio
Air conditioning
Refrigerator
LCD TV
Premium bedding
Portable fan
Private bathroom
Hair dryer
  • 23 sq m
  • Sleeps 3
  • 1 Queen Bed and 1 Large Twin Bed

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  • Spa
  • Airport transfer
  • Pet friendly
  • Free parking
8.2 out of 10, Very Good, 59 reviews
The price is $178
$182 total
includes taxes & fees
Dec 1 - Dec 2
Le Tsilaosa Hotel & Spa
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About the neighborhood

Map
3 Rue du Pere Boiteau, Cilaos, 97413

What's nearby

  • Parc des Palmiers - 35 min drive - 28.8 km
  • St. Pierre Beach - 41 min drive - 37.2 km
  • Volcano House - 50 min drive - 41.1 km
  • Tévelave Forest - 59 min drive - 43.6 km

Getting around

  • Saint-Pierre (ZSE-Pierrefonds) - 95 min drive
  • Denis (RUN-Roland Garros Airport (RUN) - 172 min drive

Restaurants

  • ‪Le Terroir - ‬8 min walk
  • ‪La Cascade Gourmande - ‬133 min drive
  • ‪Tisanerie Des 3 Salazes - ‬7 min drive
  • ‪Le Petit Randonneur - ‬10 min walk
  • ‪Snack ô Jardin d’A2 - ‬133 min drive

About this property

Résidence Hôtelière Otroiza

Enjoy your visit to Cilaos with a stay at Résidence Hôtelière Otroiza. Guests will have free perks like WiFi and self parking. A terrace and a garden are other highlights.

At a glance

DONE

Hotel size

    • 10 rooms
DONE

Arriving/Leaving

    • Check-in time starts at 2 PM
    • Express check-in/out available
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is 11 AM
DONE

Special check-in instructions

    • The front desk is open daily from 8 AM - 7 PM
    • Guests must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staffed during limited hours
    • To make arrangements for check-in please contact the property at least 48 hours before arrival using the information on the booking confirmation
    • A 3% processing fee applies for payments by ANCV Chèques-Vacances (holiday vouchers).
DONE

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18
DONE

Pets

    • Pets not allowed
WIFI

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms
LOCAL_PARKING

Parking

    • Free onsite self parking
    • Wheelchair-accessible parking on site
DONE

Other information

    • Designated smoking areas

Property amenities

Food and drink

  • Continental breakfast (surcharge) each morning 7:30 AM–9:30 AM
  • Shared microwave

Services

  • Front desk (limited hours)
  • Laundry facilities
  • Luggage storage
  • Multilingual staff

Facilities

  • Safe-deposit box at front desk
  • Garden
  • Terrace

Accessibility

  • Wheelchair-accessible path of travel
  • Wheelchair-accessible parking

Room amenities

Be entertained

  • 32-inch LCD TV
  • Cable TV channels

Home comfort

  • Air conditioning
  • Portable fan
  • Electric kettle

Sleep well

  • Premium bedding
  • Crib/infant bed (surcharge)
  • Rollaway/extra bed (surcharge)

What to enjoy

  • Furnished balcony/patio

Freshen up

  • Private bathroom
  • Shower only
  • Free toiletries
  • Hair dryer
  • Towels

Stay connected

  • Desk
  • Free WiFi

Food and drink

  • Refrigerator

More

  • Daily housekeeping

Fees & policies

Optional extras

  • Continental breakfast is offered for an extra charge of approximately EUR 10 for adults and EUR 5 for children

Children & extra beds

  • Cribs/infant beds are available for EUR 5.0 per night
  • Rollaway beds are available for EUR 20.0 per day

Policies

This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children. If you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room.
This property accepts credit cards and ANCV Chèques-vacances. Cash is not accepted.
Credit cards accepted: Visa, Mastercard, American Express
Cashless transactions are available.
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.

Also known as

Résidence Hôtelière Otroiza Guesthouse Cilaos
Résidence Hôtelière Otroiza Guesthouse
Résidence Hôtelière Otroiza Cilaos
Résince Hôtelière Otroiza Cil
Hoteliere Otroiza Cilaos
Résidence Hôtelière Otroiza Cilaos
Résidence Hôtelière Otroiza Guesthouse
Résidence Hôtelière Otroiza Guesthouse Cilaos

Frequently asked questions

Are pets allowed at Résidence Hôtelière Otroiza?

Sorry, pets aren't allowed.

Is parking offered on site at Résidence Hôtelière Otroiza?

Yes, there's free self parking.

What are the check-in and check-out times at Résidence Hôtelière Otroiza?

You can check in starting at 2 PM. Check-out time is 11 AM. Express check-in and check-out are available.

What is there to do at Résidence Hôtelière Otroiza and nearby?

Résidence Hôtelière Otroiza has a garden.

Does Résidence Hôtelière Otroiza have any outdoor private spaces?

Yes, every room features a furnished balcony or patio.

What's the area around Résidence Hôtelière Otroiza like?

Résidence Hôtelière Otroiza is in the heart of Cilaos, a short 9-minute walk from Maison de la Broderie.

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Résidence Hôtelière Otroiza Reviews

Reviews

9.4

Exceptional

9.6/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Exceptional

Perfect base to explore paradise

My wife and I had a great stay here in May of this year. This is a very special town in the center of the Island. The Otroiza hotel is a perfect location to base one's self while exploring this magical spot. I loved how responsive and communicative our host was, responding very well, via Google Translare, to our every need. Thankyou!
Elizabeth, 3-night trip

10/10 Exceptional

Really helpful lady who looked after the property - many gestures got us by with our limited French. The front desk is not manned, you have to go the lady in the clothes shop next door but that is not an issue. Breakfast hearty and worthwhile.
Paul, 2-night trip

10/10 Exceptional

What a delightful little find this was! The property owner is absolutely delightful and so very helpful. The room is very spacious and the surrounding areas are lovely. The actual town of Cilaos is so quaint. Really loved it. The actual hotel is quiet, safe, and clean and very centrally located. The parking is very easy and secure as the gate locks at night. Overall, really great place to spend a night or several. Cilaos is a stunning place!
Manisha, 1-night trip

8/10 Very good

J’ai pour habitude d’aller dans cet hôtel. Pour cette fois j’ai été déçue par « la mise à la porte » de notre chambre Je comprends qu’il y ait des horaires que je respecte à chaque fois, mais j’avais prévenu que j’avais une course le matin même. A 10h50, quelqu’un est venu frapper à notre porte : « il vous reste 5 minutes ! » Je ne pense pas que nous reviendrons.
Audrey, 1-night trip

8/10 Very good

Beatiful stay in Cilaos.

Me and my wife really enjoyed our stay. The small hotel is nicely renovated ,clean and close to the centre of town, with beatiful views from the small veranda.
Johannes, 1-night trip

10/10 Exceptional

Charming little place with a friendly atmosphere

Well appointed, clean and charming little place with extremely comfortable beds. Was a delight to rest there after a very long day of exploring the island. Sylvette (the owner) was kind enough to wait for me after a late arrival due to flight delays, but it is important to communicate with the hotel if you’re going to be late as the reception closes at 8pm (it’s a quiet, isolated and sleepy little town). All in all, great experience with very friendly, laid-back but courteous service. Many public amenities and facilities located within walking distance from the hotel and staff are happy to recommend them.
RONNY, 2-night trip

8/10 Very good

séjour convenable

Notre séjour était convenable, les rideaux n'étaient pas assez occultant à mon gout, autre chose l'eau chaude était longue à arriver pour la douche, les petits déjeuners étaient corrects. dans l'ensemble bon séjour.
Emmanuel Sully, 3-night trip

8/10 Very good

Très satisfaisant
Jean-Louis, 2-night trip

10/10 Exceptional

Bon sejour

Hôtel calme, très bonne situation géographique pour les différentes randonnées à Cilaos. L'accueil est sympa, avec les explications adéquates. La chambre a une petite terrasse agréable au RDC. Serviettes fournies, frigo et verres équipent la chambre. Un micro onde disponible à l'étage. Un bon rapport qualité prix.
DELPHINE, 1-night trip

6/10 Good

Bof

Hôte pas spécialement agréable, on avait l'impression de déranger. Attention, il y a deux types de lits proposés ici : des grands et des très grands, ce qui change tout pour moi, qui suis assez massif. J'ai donc pris une chambre spécialement avec un très grand lit, pour avoir de la place et ne pas déranger ma conjointe.. Finalement c'est un lit normal que nous avons eu. L'hôte nous dit que tous les lits sont identiques.. Dans ce cas pourquoi les proposer à un tarif différent ?! Ensuite la literie était peu confortable, les draps déchirés par endroit.. La salle de bain, petite, avec sa douche minuscule et son pommeau de douche qui ne tenait plus. Cet "hôtel" est bien pour qui n'est là que pour un court passage. Sinon globalement très propre.
Julian, 1-night trip

10/10 Exceptional

Petit hotel typique à l'entrée de Cilaos tres bien entretenu, super accueil. Idéal pour aller passer un ou deux jours à profiter des nombreuses balades que le cirque propose !
Yann, 1-night trip

8/10 Very good

séjour agréable , personnel très à l'écoute et disponible.
Denyse, 2-night trip

10/10 Exceptional

Parfait pour un séjour à Cilaos

Hôtel très bien situé à l’entrée du centre de Cilaos Accueil chaleureux et confort bien appréciable
Jean-Louis, 2-night trip

6/10 Good

Tres agreable

Bonne situation au centre ville. Un bon sejour à recommander
1-night trip

10/10 Exceptional

Cosy et pratique

Idéalement placé au cœur de Cilaos, l'hôtel est tenu par des personnes très arrangeants qui ont gracieusement accepté de garder notre voiture le temps de notre dernière randonnée. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner. L'hôtel étant au centre ville, il y a plein de commodités alentour.
Alexandre, 2-night trip

10/10 Exceptional

C'est ici qu'il faut se poser à Cilaos !

Structure à taille humaine, très confortable, à deux pas du centre de Cilaos. Sera votre point de chute idéal pour toutes vos randonnées ! Accueil et communication du staff très chaleureux, professionnel, complet et arrangeant. Petit déjeuner ultra complet et chambre très propre, confortable, calme pour (re)prendre des forces. Possibilité de parking. C'est la bonne adresse à Cilaos !
Yann, 1-night trip

8/10 Very good

Idealement placé

L'établissement Otroiza jouit dun excellent emplacement à l’entrée de la ville. Tout est à proximité: les restaurants, les randonnées faciles, les thermes. De quoi faire un bon break de 4 a 5 jours! Accueillant et réactif pour le personnel. Propre, à ne pas louper.
Denis, 2-night trip

8/10 Very good

Parfait pour depart de rando

Personnel très serviable. La vue de la chambre est magnifique. Petit déjeuner très copieux avant de partir en rando
Sylvie, 1-night trip

10/10 Exceptional

100% recomendable!! Hotel excelente

Hotel excelente, habitación con vistas a la montaña, desayuno muy bueno y muy variado. Lo mejor de todo, la atención y la amabilidad de su propietaria que no paraba de estar con cada detalle que nos hiciera falta, una auténtica anfitriona de su hotel y de su pueblo.
David, 2-night trip

10/10 Exceptional

Tres bien. Vraie chambre à 3 lits tres confortables. Accueil sympa. Petit dej. Je recommande.
Christine, 1-night trip

6/10 Good

Accueil soigné établissement propre
thierry, 2-night trip

10/10 Exceptional

Excellent hôtel très bien situé

Excellente literie dans une chambre vaste et propre. Très bien situé en bas de la rue des commerces et restaurants de Cilaos. Parfait pour les départs en randonnée avec petit déjeuner à 9€ environ très complet. Excellent accueil
SOPHIE, 1-night trip

8/10 Very good

trés correct

chambre prise pour l'ultra trail des 3 cirques. départ pour moi à 2h pour la course, mon mari et mes enfants ont profité du logement jusqu'au matin. Literie confortable (meme pour moi qui y ai dormi que quelques heures :) ), propreté irréprochable, équipement avec frigo et micro ondes (top pour mon bébé), petit dejeuner apparemment appréciable (malheureusement moi j'étais en plein salazie entrain de penser que je pouvais etre devant un bon café chaud :p) seul petit hic à revoir, fuite d'eau +++ dans douche, et gel douche non pratique cassé
pamela, 1-night trip

10/10 Exceptional

Ravie

Séjour plus que agréable. Hôte accueillante et souriante. Endroit idéal conforme à l’annonce sur le site. Vue magnifique depuis le balcon sur les montagnes. Petit-déjeuner très copieux paré pour aller faire une bonne randonnée. Le site est très très calme
Gaëlle, 1-night trip

10/10 Exceptional

Super accueil

Nous avons été très bien accueilli par Sylvette durant ces 3 jours de repos à Cilaos. Marie et Jean-Pierre
Jean-Pierre, 3-night trip