Does Alta Colina Chalés offer free cancellation for a full refund?

Yes, Alta Colina Chalés does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.

Is parking offered on site at Alta Colina Chalés?

Yes, there's free self parking.

What are the check-in and check-out times at Alta Colina Chalés?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: midnight. Check-out time is noon.

What is there to do at Alta Colina Chalés and nearby?

Have fun with onsite activities like horseback riding and hiking. Additional recreation onsite includes ecotours. Soothe your senses in one of the 3 hot tubs or make use of other amenities, which include an outdoor pool and a steam room. Alta Colina Chalés also has a picnic area and a garden.

Does Alta Colina Chalés have any outdoor private spaces?

Yes, every room features a balcony.

Alta Colina Chalés, Nova Friburgo: Hotel Reviews, Rooms & Prices

6/10 Good

Nov 17, 2024

Precisa melhorar.

O lugar é muito bonito, mas passou a sensação de estar "abandonado". O interior do chalé estava ruim, sujo, teia de aranha, pia vazando, ar condicionado fazendo barulho, toalha encardida, colcha rasgada... A única referência boa é a funcionária Jaqueline que nos atendeu com muita presteza e cordialidade.

Simone, 2-night trip

10/10 Exceptional

Oct 13, 2024

O local é muito tranquilo, cercado pela natureza, foi muito bom. As atendentes são muito receptivas, educadas e prestativas.

Marina, 2-night trip

8/10 Very good

Jul 29, 2024

Tranquilidade

Lugar aconchegante, limpo, e muito tranquilo pra quem busca paz e descanso.

Maria, 3-night trip

4/10 Fair

May 26, 2024

Foi bom um dia

O hotel foi bom algum dia. Hoje, está completamente largado. Panela velha esquecida no jardim, garrafas de vidro amontoadas e já com a grama cobrindo, luzes no caminho de entrada apagadas, toalha de banho com buracos, edredon muito usado, não tem opções de canais na TV, a louça do café da manhã quebrada, talheres um de cada modelo, a fechadura do banheiro não funcionava, não tem toalha de rosto. Durante alguns períodos do dia a pousada fica sem nenhum responsável. Caso aconteça algo, reze. Importante: um bom pedaço da estrada que leva à pousada é chão de terra batida com entulho. Estrada que só poderá ser percorrida, caso seu carro seja alto. É uma pena ver um lugar tão bonito desse jeito. O atendimento da Carol foi muito simpático.

Denise, 2-night trip

10/10 Exceptional

Apr 24, 2024

Anche se la strada che porta alla struttura non sia in buona condizione, il posto è bellissimo, una vista mozzafiato, tornerò di sicuro

nely, 1-night trip

4/10 Fair

Mar 17, 2024

Só tristeza

Simplesmente não houve estada pq nos transferiram p outra pousada do grupo, mas esqueceram de nos avisar e só soubemos pq ligamos para a pousada. Mas, a estrada para essa pousada só aceita um carro 4x4, pq só cabe 1 carro e é só buraco! Só confusão!! O q salvou foi o pessoal do Eco Resort Serra Imperial, onde nos acomodaram que foram muito prestativos. Sendo essa última, sofrível, pq está precisando de muita manutenção, quartos com mofo, piso da piscina soltando, dentre outros dissabores . Só tristeza! Perdemos o fim de semana lutando contra bugs e trocando de quarto, quando poderíamos estar curtindo o hotel ou a cidade. Uma pena!

MILTON E V, 2-night trip

10/10 Exceptional

Feb 8, 2024

Muito boa

Foi bem legal, amei estar na cidade. A pousada é maravilhosa, mas poderia ser ainda melhor se estivesse funcionando a todo vapor com mais funcionários para que pudéssemos aproveitar toda a infraestrutura do local. Mas num todo a experiência valeu!

Maria, 3-night trip

6/10 Good

Dec 29, 2023

Área externa bonita, mas chalé 8 muito ruim!

Pousada com área externa muito bonita! Ficamos no último chalé (8) e acredito q seja o pior deles. De um em um minuto o barulho INSUPORTÁVEL de uma bomba ou sei lá o q ligando e desligando, isso 24h. A parede externa estava com pintura desgastada na parte de baixo. A geladeira, corroída por ferrugem na porta; o banheiro, a janela estava com o pino quebrado e não podia ser aberta para ventilar e tirar o cheio de uso; o porta toalhas, quebrado; o secador com defeito e inacreditavelmente DERRETIDO, não funcionou, por óbvio; levei minha escova modeladora, mas não esquentou adequadamente, pois a energia oscilava; não não existe limpeza diária. O piso do banheiro, depois de 3 dias (tempo de estadia) estava nojento de sujo; fios da televisão pendurados e a TV em cima de um armário de prateleiras aberto, prejudicando parte do espelho q estava na parede (?); café da manhã razoável. Nada demais! Pratos quebrados na borda. O q salva é a SOLANGE, pessoa muito gentil e solícita!

tania, 3-night trip

8/10 Very good

Apr 11, 2022

Passei dois dias e tudo foi tranquilo e sem intercorrências. Café da manhã bom, atendimento pela recepcionista Solange muito bom.

2-night trip

2/10 Poor

Mar 6, 2022

Não aluguem....

Péssimo atendimento, só tinha dois funcionários para a pousada inteira, no período da tarde, a funcionária disse que ia meter o pé porque não estava ganhando para isso, não tem alimentação, se não pedisse por telefone morríamos de fome. Tinha ratos no salão de alimentação. Enfim, a pousada até que é bonita, mas com péssima gestão... Uma decepção total.

Daniele, 2-night trip

2/10 Poor

Nov 16, 2021

Não fiquei, pedi para ir embora!!

Decepcionante, pois não tinha bar na piscina. Aspecto de abandono no jardim. Lâmpada da varanda não tinha. Só tem funcionário até as 21h. Depois fica sem nada. Não ficamos e colocaram eu e minha esposa para o Eco Resort Imperial. Isso foi para nossa sorte. Não recomendo Alto Chalés da Colina para ninguém. Att,

Edemir, 2-night trip

6/10 Good

Jul 30, 2021

Esperava mais

Não gostei após as 21 horas não ficavam nem responsável no local que nós proporcionasse segurança

Marcelo, 2-night trip

10/10 Exceptional

Jul 14, 2021

Fim de semana em Sao Pedro da Serra

Fim de semana incrivel ! Fomos super bem atendidos e a pousada é identica as fotos. Café da manhã com muita variedade. Voltaremos outras vezes.

Marcela, 1-night trip

10/10 Exceptional

Jun 28, 2021

Ótima estadias. Funcionários bem atenciosos e simpáticos. Bem confortável e gostoso. Detalhes como limpeza e coisas quebradas do quarto pode estar melhores.

Geovani, 2-night trip

8/10 Very good

Mar 12, 2021

Ótimo para descansar!

Gostei muito do conjunto da obra. O chalé te dá um bom nível de privacidade. O atendimento da recepção merece destaque. O acesso realmente precisa ser melhorado. Entendo que seja responsabilidade da prefeitura, mas não dá pra ficar esperando pelo poder público.

SEBASTIAO, 3-night trip

10/10 Exceptional

Feb 21, 2021

Lugar para relaxar e contemplar a natureza

Ótimo refúgio para desestressar. Equipe muito atenciosa.

Daniel, 2-night trip

8/10 Very good

Feb 3, 2021

The place is beautiful, nature is amazing, but the off-road is in bad conditions. Depending on what type of vehicle you are using, you may have difficult to reach the location. If you do not want to visit the city for your meals (because of bad conditions of off-road) you must have in hands the contacts from restaurants that allows delivery to this hotel and Ifood is not an option. Here some suggestions: Adelie Hamburgueria 5521 99644-7484; Pizzaria Girassol 5522 99840-8176; Stefani Lunch 552299844-1964; Matheus Meals 5522 99264-7147 --------------------------- O lugar é lindo, a natureza é incrível, mas a estrada está em péssimas condições. Dependendo do tipo de veículo que você está usando, pode ter dificuldade para chegar ao local. Se não pretende visitar a cidade para as suas refeições (devido às más condições da estrada) deve ter em mãos os contatos dos restaurantes que permitem entregas neste hotel e o Ifood não é uma opção. Aqui estão algumas sugestões: Adelie Hamburgueria 5521 99644-7484; Pizzaria Girassol 5522 99840-8176; Stefani Refeiçoes 552299844-1964; Matheus Refeições 5522 99264-7147

Denilson, 2-night trip

2/10 Poor

Jan 9, 2021

ALTAMENTE DECEPCIONADO.

Decepcionante. Atendimento muito limitado devido ter somente um funcionário por período. Sem vigia noturno. Entrada para chalés aberta 24 hs. Local do café péssimo. Café da manhã fraquissimo. Faltou gaz, não tinha uma pessoa responsável para troca de bujão. Aquecesor do chuveiro não funcionava devido falta de manutenção e limpeza. Goteiras em cima da lareira, molhou roupas e sapatos tendo aide necessário colocar baldes para amparar a água. Sinal do wi-fi muito fraco. Jardins abandonados sem muito cuidado. Estrada de acesso até os chalés literalmente em péssimo estado de conservação. Telefone dentro do chalé que não servia para nada. Em fim, tivemos que trocar de chalé devido as goteiras.

CARLOS B., 10-night trip

4/10 Fair

Jan 4, 2021

Avaliação

O lugar parecia estar abandonado. Não tinha nada além do café da manhã a ser consumido. Tudo tinha q comprar fora da pousada. Quarto vazando água pela lareira quando chovia.

Amanda Aparecida, 2-night trip

4/10 Fair

Dec 22, 2020

Não teve nenhuma avalição boa. Para mim, tydo foi decepcionante.

AILLER FONTES, 1-night trip

6/10 Good

Nov 23, 2020

Somente um funcionário para tender toda demanda da pousada. O acesso é horrivel. Cafe da manhã razoavel. O chalé tem um bom espaço a area de piscina é muito boa. A ÚNICA funcionária que tem na pousada é bastante rápida e prestativa

carlos, 3-night trip

10/10 Exceptional

Sep 17, 2020

Ótimo para o isolamento!!!

Os chalés são bem espaçados e o local fica próximo do centro de São Pedro da Serra. Muito lindo o visual. Equipe muito prestativa e atenciosa! Voltaremos em breve. Coloque a rede na varanda e curta os pássaros.

Daniel, 3-night trip

10/10 Exceptional

Sep 14, 2020

Tudo maravilhoso

Edna, 2-night trip

10/10 Exceptional

Sep 11, 2020

Excelente!!!

Hospedagem, atendimento e preço Excelente! Quarto, piscina e outros ambientes tudo bem limpo! Café da manhã poderia ser melhor, sem opção da gente nos servir!

Simone, 1-night trip

8/10 Very good

Sep 7, 2020

Excelente atendimento, limpeza perfeita!

Lugar incrível, funcionários super atenciososos e simpáticos. Segunda vez que fico hospedada nessa pousada. Viajei com a familia,meus filhos amaram tudo,a piscina, a hidromassagem ,café da manhã muito bom ,além da vista incrivel que a gente tem dos Chales. Ja ia esquecendo da lareira que é muito bacana e aquece o quarto,criando um clima romântico. Com certeza,voltarei mais vezes

REGIANE, 1-night trip

Alta Colina Chalés

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