2/10 Poor
Oct 15, 2025
PIOR HOTEL QUE JÁ FIQUEI!
Fiquei hospedada apenas uma noite neste hotel, pagando R$ 251,81, e foi uma das piores experiências que já tive. Sempre achei que as avaliações negativas fossem exageradas, mas infelizmente são totalmente verdadeiras. Logo na chegada, o transtorno começou: cheguei do aeroporto com uma mala grande e pesada, e o hotel não tem rampa de acesso. Há um “elevador” na calçada que não serve para esse fim. Pedi ajuda à recepcionista Carla Simone, que foi extremamente antipática e sem disposição alguma, dizendo apenas que era “pela escada mesmo”. Felizmente, um funcionário mais velho percebeu e me ajudou por conta própria. No check-in, fui atendida por outra recepcionista, Viviane, que foi apenas correta, sem simpatia.
No quarto, encontrei apenas uma toalha, o chuveiro pingava mesmo fechado e o ambiente era bem simples. Estava tão decepcionada que nem reclamei. À noite, pedi pizza pelo iFood, e ao solicitar talheres, fui informada de que o hotel não oferece, apenas vende descartáveis — algo inadmissível diante da baixa qualidade geral do serviço. A cama era péssima, acordei com fortes dores nas costas.
No dia seguinte, o café da manhã já estava montado, mas bloqueado por uma faixa, impedindo o acesso antes do horário “oficial”. Muitos hóspedes esperavam, o que parecia uma piada. Saí sem comer, apenas tomei um café puro.
Resumindo: péssimo atendimento, estrutura precária e zero empatia por parte da equipe. Um hotel que demonstra claramente falta de preparo e de gestão. Jamais voltaria
CINTIA
CINTIA, 1-night trip