Logo de cara, infelizmente tivemos uma decepção com o quarto apresentado. Ele era bem diferente das fotos do site. Por ser o último quarto do corredor, não batia luz natural alguma. Ao caminhar pelo hotel, pude notar que outras acomodações eram melhores e mais próximas das fotos do site. O chuveiro era dificil de manusear, hora ficando muito quente, hora muito gelado. A torneira do banheiro tinha uma vazão ruim de água. A cama era ok, não era super confortável mas também não era ruim.
O que realmente salva o hotel é a equipe de funcionários. Extremamente atenciosos o tempo todo. O café da manhã era simples, sem muita variação, mas tinham frutas boas, os pães eram gostosos, o ovo mexido era feito na hora e os sucos eram naturais.
O hotel no geral, atende de forma razoável às expectativas. Sua localização é otima, proxima ao ponto de onibus que leva ao Machu Picchu, além de ser em uma rua repleta de restaurantes, cafés e mercados. Mas realmente esperávamos mais da acomodação, conforme as fotos foram apresentadas no site.