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Rio Serrano Hotel + Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel para familias con spa, cerca de Serrano River

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Galería de fotos de Rio Serrano Hotel + Spa

Alberca techada, acceso de 09:00 a 22:00, y camastros
Con vista al jardín, abre todos los días
Terraza o patio
Sala de estar en el lobby
Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón
Cuando te hospedes en Rio Serrano Hotel + Spa, estarás a 10 minutos en auto de Parque Nacional Torres del Paine. Regálate un momento de relax en su spa con una sesión de envoltura corporal o una sesión de manicure y pedicure. Prueba también las especialidades de la cocina regional en Qawasqar Restaurant, que abre para el desayuno, la comida y la cena. La propiedad destaca por su alberca techada, su bar o lounge y su gimnasio. El personal amable y la condición en general están muy bien calificados por otros visitantes.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Alberca
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca techada
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Cafetería
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • 4 salas de juntas
  • Terraza

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Área de juegos infantiles
  • Baño privado
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

8.2 de 10
Muy buena
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 24 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

9.4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
  • 28 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Propiedades similares

Vista desde la propiedad

Hotel Lago Grey

  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 113 opiniones
Hotel Lago Grey
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Información de la zona

Sección del mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Torres del Paine - A 7 min en auto - 3.4 km
  • Mirador Cuernos del Paine - A 24 min en auto - 12.1 km
  • Lago Pehoé - A 34 min en auto - 18.7 km
  • Cascadas de Salto Chico - A 34 min en auto - 18.7 km
  • Cascada Salto Grande - A 57 min en auto - 28.2 km

Restaurantes

  • ‪Los Colonnos Del Sur - ‬A 9 min a pie
  • ‪Don Pascual 1940 - ‬A 4 min a pie
  • ‪Hotel Río Serrano - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa

Cuando te hospedes en Rio Serrano Hotel + Spa, estarás a 10 minutos en auto de Parque Nacional Torres del Paine. Regálate un momento de relax en su spa con una sesión de envoltura corporal o una sesión de manicure y pedicure. Prueba también las especialidades de la cocina regional en Qawasqar Restaurant, que abre para el desayuno, la comida y la cena. La propiedad destaca por su alberca techada, su bar o lounge y su gimnasio. El personal amable y la condición en general están muy bien calificados por otros visitantes.

Idiomas

Inglés, portugués, español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 108 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
    • Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Acceso a internet por wifi con 50+ Mbps de velocidad (cant. máxima de dispositivos: 2)
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
    • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento limitado en las instalaciones
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Café o té en las áreas comunes
  • Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
  • Snack bar o deli
  • Dispensador de agua

Para los niños

  • Área de juegos infantiles
  • Menú infantil
  • Juegos infantiles
  • Juguetes

Actividades

  • Paseos o renta de caballos
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Acceso a una alberca techada en los alrededores
  • Alpinismo en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Zona para esquiar en los alrededores
  • Snowboard en los alrededores
  • Pesca en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Espacios de coworking
  • Centro de conferencias de 59 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Se construyó en 2001
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio
  • Alberca techada
  • Centro comercial
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes
  • Salón de fiestas
  • Fogata
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • De estilo tradicional

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control de calefacción
  • Minibar
  • Batas

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratis

Para que disfrutes

  • Muebles diferentes y decoración personalizada

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Regadera tipo lluvia
  • Regadera
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis con 50+ Mbps de velocidad (límite de dispositivos: 2)
  • Teléfono
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champaña
  • Periquera

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas de la zona

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Kolaf. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Restaurantes

Qawasqar Restaurant: restaurante de cocina regional con vista al jardín, y servicio de desayunos, comidas, cenas y platillos sencillos. Ofrece un menú infantil.
De Agostini: bar con vista al jardín. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Al momento del check-in o check-out en la propiedad, se te cobrarán los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Es posible que los residentes de Chile deban pagar el IVA (impuesto al valor agregado) nacional (19%) en la propiedad. Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito no emitida en Chile o con una transferencia bancaria desde otro país y que presenten una visa de turismo y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto.

Opciones extra

  • Es posible realizar el check-in con anticipación por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Es posible solicitar una extensión del check-out por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad)

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El acceso a la alberca está disponible de 09:00 a 22:00
  • No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no cuenta con elevador.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Eurocard
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo.
La propiedad se reserva el derecho de realizar una preautorización de la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

También conocido como:

Río Serrano
Río Serrano Hotel
Río Serrano Hotel Torres Del Paine
Río Serrano Torres Del Paine
Hotel Río Serrano Torres Del Paine
rio serrano hotel spa Torres Del Paine
rio serrano hotel spa
rio serrano spa Torres Del Paine
rio serrano spa
Hotel Río Serrano
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
Rio Serrano Hotel + Spa Torres Del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Torres Del Paine

Preguntas frecuentes

¿Está Rio Serrano Hotel + Spa recibiendo huéspedes en este momento?

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

¿Ofrece Rio Serrano Hotel + Spa la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Rio Serrano Hotel + Spa?

Sí, encontrarás una alberca techada. Los huéspedes tienen acceso a la alberca de 09:00 a 22:00.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Rio Serrano Hotel + Spa?

No se aceptan mascotas.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Rio Serrano Hotel + Spa?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking. Es posible que los espacios para estacionarse estén limitados. Hay estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones disponible.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Rio Serrano Hotel + Spa?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Horario de check-out: 12:00. El check-out extendido está disponible por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad). Hay check-in y check-out sin contacto disponibles.

¿Qué actividades se pueden hacer en Rio Serrano Hotel + Spa y sus alrededores?

Diviértete en los meses de calor con actividades como paseos a caballo. Consiéntete con un tratamiento en el spa y disfruta de un refrescante chapuzón en la alberca techada. Rio Serrano Hotel + Spa también cuenta con sauna, baño de vapor y sala de juegos o videojuegos, así como jardín y acceso a una alberca techada en los alrededores.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Rio Serrano Hotel + Spa?

Sí, Qawasqar Restaurant cuenta con cocina regional y vista al jardín.

¿Qué hay en los alrededores de Rio Serrano Hotel + Spa?

Rio Serrano Hotel + Spa se localiza frente a un cuerpo de agua, a solo 6 min a pie de Serrano River.

Opiniones de Rio Serrano Hotel + Spa

Opiniones

9.0

Magnífico

9.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10

Las vistas que tienen simplemente son espectaculares , todos fueron muy amables , el hotel es muy bonito , la comida es muy rica , me parecía un poco caro el hotel pero lo vale, yo regresaría sin pensarlo.
Se hospedó 3 noches en plan romántico

10/10

Se hospedó 2 noches

10/10

Excelente en todos los sentidos, solo hizo falta un jacuzzi para descansar después de largas caminatas…
Se hospedó 3 noches en plan romántico

10/10

Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Se hospedó 1 noche por negocios

8/10

Se hospedó 2 noches

8/10

El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
Se hospedó 1 noche

2/10

My experience at Rio Serrano was disappointing on several fronts. The only option provided to reach the hotel was a $620 transportation service, which was literally double the price of a one-night stay at the hotel. This was disproportionate and unacceptable. The rooms left much to be desired: they were poorly painted and had inadequate lighting, creating an unwelcoming atmosphere. The restaurant was another source of frustration, as the service was extremely poor. On two occasions, we waited for an hour and a half for a simple sandwich. The lack of efficiency and customer service in the restaurant further marred our stay. In summary, this hotel fell short in terms of comfort, service, and pre-booking communication. They should have informed us about the exorbitant transportation cost when making a reservation. I would not recommend this experience to anyone looking for a tranquil and enjoyable retreat in nature.
Se hospedó 1 noche con amigos

8/10

Hotel de mucha categoria, con vista excepcional. La piscina es preciosa y agua caliente. La cama cómoda y enorme.
Se hospedó 2 noches

10/10

Totalmente recomendable especialmente la atención de todo el staff preocupado 100% de nosotros.
Se hospedó 3 noches

10/10

El entorno es mágico. Las instalaciones del hotel bellísimas. Servicios excelentes, incluidos el restaurante y las expediciones.
Se hospedó 3 noches en plan romántico

10/10

Se hospedó 4 noches

10/10

Se hospedó 2 noches

2/10

mal porque no estaba incluido mi hijo en reserva , y solo había una cama y el impuesto del hotel tampoco estaba incluido
Se hospedó 7 noches con familiares

10/10

Se hospedó 1 noche

8/10

Todo muy bien ,solo mejoraría la carta del bar en cuanto a comida ,falta variedad.
Se hospedó 4 noches con familiares

10/10

Hermoso lugar, muy bien ubicado, piscina temperada. El único problema es que elegí quedarme un dia mas por el spa pero el servicio de masajes no estaba funcionando.
Se hospedó 4 noches

10/10

Notable estadía y confort, un hotel de lujo y con una vista envidiable. Mi familia e hijos lo pasamos increíble. Volveremos seguro.
Se hospedó 4 noches con familiares

10/10

Se hospedó 3 noches con familiares

10/10

Muy buena la comida, y después de una larga caminata, llegar al spa, es lo mejor
Se hospedó 1 noche con amigos

10/10

Instalaciones excelentes, vista espectacular a la Reserva Torres del Paine, personal muy amable, a todos independiente de la edad te mencionan como "chicos". Ubicación del hotel estratégica prácticamente a la entrada del Parque, te permite acceder a los diferentes atractivos de la zona.
Se hospedó 4 noches

10/10

Increíble
Se hospedó 4 noches

8/10

El personal del hotel y conductor desconocían información respecto de los botes de acercamiento de la expedición en catamaran al lago Grey ,servicio que contratamos en hotel rio serrano , ocasionandonos molestias ya que tuvimos que caminar cerca de 35 minutos hacia el embarque ,finalmente nos devolvimos sin hacer la travesía en los botes de acercamiento el personal nos explico que es un servicio gratuito y regular que tiene una periocidad de 6 veces al al dia
Se hospedó 2 noches con familiares

6/10

El hotel es fantastico, pero previo a la llegada una comercial del hotel intento engañarnos y cobrarnos indebidamente 90€ mas por noche, gracias a Expedia fue medio solucionado, pero tuvimos que dormir 2 adultos y una niña de 11 años en la misma cama, lamentable.
Se hospedó 3 noches

10/10

Muy buena ubicacion y extraordinaria informacion para visitar el parque.
Se hospedó 3 noches en plan romántico

8/10

Situación privilegiada, habitaciones amplias y cómodas, pero no tiene mini bar, la atención por parte de recepción, espectacular, con wifi y variado self service.
Se hospedó 2 noches con familiares