Excelente ubicación, con algunos aspectos por mejorar
El hotel está muy bien ubicado en el centro de Cusco, frente al Convento de La Merced. Las habitaciones son amplias, muy limpias y, a pesar de la ubicación céntrica, muy silenciosas. Las camas podrían ser un poco más cómodas.
Es muy positivo que ofrezcan oxígeno para quienes sufran mal de altura, además de infusiones y refill de agua.
El desayuno es bueno y variado, aunque resulta curioso que no preparen omelettes cuando sí ofrecen huevos fritos. Destaco especialmente al personal del desayuno, siempre muy amable y dispuesto a ayudar.
Como puntos a mejorar, el personal de recepción podría ser más accesible y flexible. El check-out es bastante temprano, a las 10:00 a. m., y no nos permitieron hacer late check-out hasta las 4:00 p. m. ni siquiera pagando. Además, el hotel no cuenta con restaurante o bar fuera del desayuno, aunque venden algunos snacks en recepción.
En general, una buena estancia por su excelente ubicación, limpieza y amplitud de las habitaciones, pero con algunos aspectos de servicio que podrían mejorar.