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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con parque acuático gratis, cerca de Club de golf Gran Coyote Golf

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Vista aérea
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
Recepción
Interior
Televisión plasma
Si te hospedas en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, masajes en la playa y yoga. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Campo de golf El Camaleón Mayakoba. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Hay 9 restaurantes para ir a comer y 2 bares junto a la piscina que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 9 bares, un gimnasio y una sala de fitness. Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia.

Opiniones

6,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Bar
  • Piscina
  • Recepción 24h

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 9 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y 5 bañeras de hidromasaje
  • Parque acuático gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Uso gratuito de bicicletas

Siéntete como en casa (6)

  • Piscina para niños
  • Club infantil
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Baño privado
  • Jardín
  • Terraza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 31 de 31 habitaciones

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Eco Family Suite

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Unidad remodelada en 2017
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 41 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 litera individual

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Eco Family Superior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Unidad remodelada en 2017
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 30 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera individual

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Superior Select Adults Only

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 39 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Penthouse Select Adults Only

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secador de pelo
  • 62 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Select Adults Only

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 41 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Pool View 1 Bedroom Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Pool View 1 Bedroom Suite

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secador de pelo
  • 62 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Pool View Penthouse

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 62 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Pool View Superior

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Pool View Superior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 39 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size o 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Eco Family Penthouse

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
2 habitaciones
Secador de pelo
  • 64 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 litera individual grande

Ver todas las fotos de Suite Premium With Garden View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 4
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 5
  • 3 camas individuales y 1 cama King size

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Superior With View

  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 3 camas individuales

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Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 2
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 2
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 4
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 4
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 4
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Suite Master With Pool View

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Suite Premium

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Room Superior

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Suite Premium With Pool View

  • Capacidad para 4
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size

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Suite Premium

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Room Superior With Pool View

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 5
  • 1 sofá cama individual y 2 camas Queen size

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Vista aérea

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
8.2 de 10, Muy bueno, 4 277 opiniones
El precio actual es de USD 183
USD 224 en total
impuestos y cargos incluidos
28 may. - 29 may.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
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Información de la zona

Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Playa Xcalacoco - 12 min a pie - 1.0 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - 8 min en auto - 4.4 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - 10 min en auto - 6.0 km
  • Quinta Avenida - 13 min en auto - 9.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 16 min en auto - 5.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 46 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 105 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 20,2 km
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 min a pie
  • ‪La Laguna - ‬3 min a pie
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min a pie
  • ‪Arezzo - ‬14 min a pie
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 min a pie

Acerca de esta propiedad

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Si te hospedas en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, masajes en la playa y yoga. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Campo de golf El Camaleón Mayakoba. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Hay 9 restaurantes para ir a comer y 2 bares junto a la piscina que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 9 bares, un gimnasio y una sala de fitness. Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Clases de buceo
Snorkel
Surf o bodyboarding

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Holandés, inglés, italiano y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 956 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-23:30
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Los toboganes de agua para adultos del parque acuático del hotel están cerrados temporalmente.
    • El parque acuático de esta propiedad está cerrado los martes. El parque acuático abre de miércoles a lunes de 10:00 a 17:00 para adultos y de 9:00 a 18:00 para niños.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
    • Club infantil
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 9 restaurantes
  • 9 bares
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Café y té en las áreas comunes
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Yoga en la playa
  • Clases de gimnasia
  • Vóleibol de playa
  • Ecotours
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Alquiler de motos o scooters
  • Kayak
  • Paracaidismo acuático
  • Paseos en velero
  • Embarcaciones a motor personales
  • Buceo
  • Snorkel
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Golf en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Año de construcción: 2005
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • Junto al campo de golf
  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Spa de servicio completo
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Acceso único por escalera a los pisos superiores

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión plasma
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Teléfono

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop

Características especiales

Spa

SPA SANDOS dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Antes de hacer el check-in, se solicitará un depósito por daños de MXN 5000.

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Servicios de saneamiento: MXN 85 por noche.

Extras opcionales

  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite usar el gimnasio, la sala de fitness ni la bañera de hidromasaje, mientras que a los huéspedes menores de 6 años, solo se les permite usar la piscina con la supervisión de un adulto.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, detector de humo y rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total publicado para estadías el día 31 de diciembre.

También se le conoce como:

Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay una piscina en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-23:30. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.

¿Hay un casino dentro de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (13 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paracaidismo acuático y paseos en velero. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, ecotours y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en una de las 5 bañeras de hidromasaje. Además, Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive cuenta con 2 bares junto a la piscina, 9 bares y un sauna, así como con una sala de vapor y un jardín.

¿Hay restaurantes en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive o en los alrededores?

Sí, hay 9 restaurantes en la propiedad.

¿Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive está a tan solo 12 minutos a pie de Playa Xcalacoco y a 9 minutos a pie de Sitio de buceo Chun-Zumbul.

Opiniones de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Opiniones

6,8

Bueno

7,6/10

Limpieza

7,2/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Si volvería el próximo año

Buena comida, buen entretenimiento, albercas limpias
Cruz angel, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

NATIVIDAD, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

La experiencia fue muy buena, no me gustó que no me dejaron reservar cena mas que una noche y me quede 5, la limpieza de cuarto no fue tan buena , la litera de abajo estaba rota. la comida deliciosa y el servicio en comedores excelente.
Martha, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ROCIO Y, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Mal servicio

Atienden mal en los restaurantes de especialidades, sobre todo si eres mexicano, pides servicio de alimentos a la habitación y contestan que solo tienen el servicio para socios , pides ayuda para el equipaje nunca llegan pides papel de baño y tampoco llega el servicio, cuatro dias y solo una vez hicieron limpieza, pésimo servicio
José isidro, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Juan, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

RECOMENDADO

TODO EXCELENTE. RECOMENDADO.
Eduardo, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Una estancia agradable en lo general, nada sobresaliente. El servicio malo sobre todo en el área de restaurantes, pocas veces se acercaron a nuestra mesa a ofrecernos bebida o recoger los platos sucios. Las habitaciones son muy cómodas, el cenote increíble, animales de cruzan por todos lados y eso encanta a los niños. Los shows que ofrecen diario son muy buenos también. La comida regular no es mala pero nada sobresaliente. En general todo bien excepto servicio
Enrique, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Lorena Barboza, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente

Excelente Hotel, excelente, trato, muy amable, todo el personal, excepción del área de conserg si fueron muy groseras, de ahí en fuera todo excelente, la comida riquísima
Ana Cristina, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Me encantó la propiedad y el servicio de todos los empleados en general, lo único que no me agradó fue que la concierge que se nos asignó, quedó muy formalmente de escribirnos por whats app para cualquier confirmación de restaurante o cualquier cosa que necesitemos y nunca pasó. También que la factura por los cargos extras tampoco nos la hicieron llegar y ahora ya ni responde los correos. Pero shows, instalaciones y actividades excelente! ✨
Azalea, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Oziel Rivera, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El espacio es hermoso
Ashley, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Vivian Eli, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Se los recomiendo de verdad un lugar en el que te puedes divertir sin salir del hotel la noche mexicana estuvo increíble ahí que en el bufet le cambiaría la atención d los meseros a los comensales pero de hay todo perfecto
Diana Donaji, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Edgar, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy bueno nada más que batallé con el Wifi y en reservan en los restaurantes
David, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Decepcionante

Pésimo servicio de la gente de las barras. Hace años fuimos en pareja y como adultos y todo bien pero este año que lleve a mis hijos estuvo pésimo el servicio. La playa que tiene es imposible meterte. La logística del snack es malísima y sin variedad, no tienen a la vista ni menú de comida ni de bebidas. El restaurante de Mariscos estuvo cerrado. Al igual que el área de toboganes. Buen comentario al Gym y al Kids Club esas áreas estuvieron perfectas. El área de recepción intentó mejorar la estadía pero en general estuvo muy mal. En restaurante de especialidades solo recomiendo templo y fogo El sport bar innumdado con mil goteras. Las mesas de juegos del sport bar muy maltratadas. Muchos puntos de mejora yo no regreso.
LEONARDO GUADALUPE, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jeje
Mariana, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Mal servicio. Habitaciónes las dan sin revisarlas antes. Pesimas asta goteras. No cuenta con agua caliente en algunas avitaciones. Ingrese alas 5pm y me cambiaron de habitación 4 veses termine ala 1 am
margarita, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy lindo en familia.
Ignacio, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Buen hotel, falta agua caliente en algunos horarios dependiendo la demanda pero la atencion del personal fue excelente y hay muchos animales que viven en "armonia" en el hotel.
Romeo, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Baldo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Cezzar B, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Mal servicio de limpieza en habitaciones, dos días sin agua caliente y 24 hrs sin agua en habitaciones. Mala atención por parte del amenisador de eventos (karaoke). Ingreso al Hotel muy tardado. Te citan en el lobby con el pretexto de darte la bienvenida y darle un obsequio a todos los integrantes de la familia, cuando solo desean venderte tiempos compartidos. Un hotel muy caro como para tener tantas deficiencias.
maru, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia