Precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para una estadía de una noche para dos adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Es posible que se apliquen más términos y condiciones.
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OZ Hotel Collection
10/10 Excelente
"Fuí en viaje de negocios, y el hotel tiene todo lo necesario para una estadía muy amena, y con la atención que yo necesitaba. Me parececió muy bueno el servicio de desayuno que ofrecen, es tipo Buffet y es muy variado. Y el personal en general, tiene un excelente actitud de servicio."
"Las instalaciones son inmejorables, todo muy limpio y ordenado.
El personal, podría decir que la mitad que nos atendieron tenían todo el amor y la disposición de hacerlo, la otra mitad muy gestosa, para nada amables. Los desayunos dejan mucho que desear, no hay mucha variedad de proteínas y hay una parte que no es autoservicio lo que hace lento la prestación del servicio teniendo en cuenta que es una sola persona la que atiende donde son como 8 bandejas.
La verdad, para el costo del servicio podrían mejorar esa atención."
"En general, la habitación estaba limpia; sin embargo, los blancos tenían un olor a humedad y la habitación presentaba algunos detalles estéticos de mantenimiento que, si los atienden, harían que la experiencia fuera aún mejor.
Quiero reconocer especialmente al equipo de Alimentos y Bebidas. Alfredo, Sebastián, Yair, María y Brandon hicieron que nuestra estancia fuera muy especial. Se nota que disfrutan lo que hacen y que realmente les gusta hacer sentir bien a los huéspedes. Siempre tienen una sonrisa y una gran actitud; personas como ellos hacen toda la diferencia y te hacen sentir como en casa.
Como sugerencia, estaría increíble que todo el personal usara nametags. En algunos momentos nos sentímos un poco desorientados y me hubiera gustado poder identificar fácilmente a las personas que nos atendían, sobre todo para reconocer a quienes nos brindaron un servicio excepcional.
El desayuno es muy bueno, variado y completo. Como área de oportunidad, creo que podrían mejorar un poco los tiempos de servicio y cuidar esos pequeños detalles que terminan haciendo una gran diferencia.
Sin duda, fue una gran experiencia. El hotel ofrece muchas actividades y amenidades que no se mencionan en su página web, y creo que más personas deberían conocerlas porque realmente enriquecen la estancia.
Nos vamos muy felices y agradecidos con todo el equipo. Sin duda, este hotel se convirtió en uno de nuestros lugares favoritos de Cartagena, y esperamos volver muy pronto."
"Rente 3 habitaciones iguales, al final hice cambio de una para poder tener vista al mar, pero la habitación estaba mucho más pequeña que las otras y no tenía tina y no me gustó. Fuera de eso el hotel está bien para ir en familia. Tiene playa aunque no parece caribe. Personal muy amable, la alberca un poco sucia. No probé alimentos en el hotel por lo que no puedo opinar."