Ao chegar, fui hospedado no apartamento 401, porém o ar-condicionado não estava funcionando. Relatei o problema à recepção — se não me falha a memória, ao funcionário Ezequiel — que me passou algumas instruções e afirmou que o aparelho voltaria a funcionar, orientando que eu entrasse em contato caso o problema persistisse.
Tentei contato diversas vezes, inclusive pelo meu celular, mas não obtive retorno. Ficou evidente que evitaram o problema e/ou sua resolução. Como já era tarde, acabei desistindo pela exaustão.
Na manhã seguinte, informei novamente a situação, desta vez à funcionária Erica, e combinamos que eu retornaria na hora do almoço para verificar se os reparos haviam sido feitos. Ao voltar, constatei que o problema permanecia: deixaram um papelão no contato (caixinha de energia) e o ar-condicionado ligava, porém apenas ventilava.
Desci para solicitar a troca de UH e, mais uma vez, percebi certo desdém, como se minha solicitação fosse exagerada ou sem sentido. Mudei para o 210 (desta vez tudo funcionando a contento).
De qualquer forma, deixo aqui o relato com o intuito de contribuir para melhorias, até porque, no restante da estadia, tudo correu de forma satisfatória.