Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo frente a la playa con parque acuƔtico gratis, cerca de Playa Mujeres

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1 habitación y colchones con efecto memoria
Video realizado por un influencer
1 habitación y colchones con efecto memoria
Restaurantes
Vista desde la habitación
Si te hospedas en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive, podrÔs pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa, sombrillas y vóleibol. AdemÔs, estarÔs a tan solo 15 minutos en auto de Terminal de ferry Ultramar de Puerto JuÔrez. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuÔtico gratis llenarÔn tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 8 restaurantes para ir a comer y 2 bares en la playa que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad de lujo, podrÔs disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y un gimnasio.
VIP Access

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 8 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina y 4 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre
  • Parque acuĆ”tico gratis
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guarderĆ­a gratis
  • 8 canchas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Sauna

SiƩntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guarderĆ­a con cargo
  • Piscina para niƱos
  • Club infantil gratuito
  • Ɓrea de juegos para niƱos en la propiedad
  • BaƱo privado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Ɓrea de comedor separada
Ɓrea de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
BaƱera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 66 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofĆ” cama doble o 1 cama Queen size y 1 sofĆ” cama doble

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Ɓrea de comedor separada
Ɓrea de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
BaƱera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 66 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama doble o 1 cama Queen size y 1 sofĆ” cama doble

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

8,0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Ɓrea de comedor separada
Ɓrea de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
BaƱera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 66 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofĆ” cama doble o 1 cama Queen size y 1 sofĆ” cama doble

Suite Superior

  • Capacidad para 3
  • 1 sofĆ” cama doble y 1 cama King size o 1 sofĆ” cama doble y 2 camas dobles

Suite Superior

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 sofĆ” cama doble o 1 sofĆ” cama doble y 1 cama King size

Suite Superior

  • Capacidad para 1
  • 1 sofĆ” cama doble y 1 cama King size o 1 sofĆ” cama doble y 2 camas dobles

Suite Superior

  • Capacidad para 2
  • 1 sofĆ” cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles y 1 sofĆ” cama doble

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Información de la zona

Mapa
Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400

Puntos de interƩs

  • Club de golf de Playa Mujeres - 19 min a pie - 1.7 km
  • Playa Mujeres - 9 min en auto - 2.8 km
  • Terminal marĆ­tima Isla Mujeres - 54 min en auto - 12.6 km
  • Playa Norte - 55 min en auto - 13.3 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - 58 min en auto - 16.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de CancĆŗn (CUN) a 44 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Isla Blanca - ‬9 min a pie
  • ‪Flavors - ‬5 min en auto
  • ‪Mar - ‬5 min en auto
  • ‪Xtra Time - ‬11 min a pie
  • ‪World CafĆ© - ‬19 min a pie

Acerca de esta propiedad

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Si te hospedas en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive, podrÔs pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa, sombrillas y vóleibol. AdemÔs, estarÔs a tan solo 15 minutos en auto de Terminal de ferry Ultramar de Puerto JuÔrez. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuÔtico gratis llenarÔn tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 8 restaurantes para ir a comer y 2 bares en la playa que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad de lujo, podrÔs disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y un gimnasio.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas estÔn incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta y los snacks estƔn incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Idiomas

InglƩs y espaƱol

MÔs información sobre esta propiedad

VISIBILITY

Datos generales

TamaƱo del hotel

    • 180 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in despuĆ©s de hora sujeto a disponibilidad
    • Check-out: 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirĆ” a los huĆ©spedes cuando lleguen a la propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de dĆ©bito o con tarjeta de crĆ©dito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial vĆ”lida

NiƱos

    • Servicio de cuidado de niƱos*
    • Servicio de cuidado de niƱos gratis
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

MÔs información

    • Propiedad para no fumadores
LOB_HOTELS

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los dĆ­as de 07:00 a 11:00
  • 8 restaurantes
  • 4 bares
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • CafeterĆ­a
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niƱos

  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratis al parque acuĆ”tico
  • Piscina para niƱos
  • Ɓrea de juegos para niƱos
  • Servicio de guarderĆ­a gratis
  • TrampolĆ­n
  • Juegos para niƱos
  • Juguetes
  • Juguetes de playa
  • Cochecito de bebĆ©
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa gratuito
  • Clases de tenis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Tiro con arco
  • Conciertos/espectĆ”culos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Ecotours en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 12 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 995 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turĆ­stica y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorerĆ­a/lavanderĆ­a
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de playa con cargo
  • Camas de piscina con cargo
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Equipo para deportes acuĆ”ticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • AƱo de construcción: 2018
  • Cajero automĆ”tico o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • JardĆ­n
  • Terraza
  • Gimnasio
  • Junto al campo de golf
  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuĆ”tico
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • 8 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • De estilo mediterrĆ”neo

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • BaƱo pĆŗblico con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Barra de agarre cerca del inodoro
  • BaƱera para personas con discapacidad
  • Entrada bien iluminada

ROOM

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas
  • Canales de televisión digital

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar con artĆ­culos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Tetera/pava elĆ©ctrica
  • Batas y pantuflas
  • Batas para niƱos y pantuflas para niƱos
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueƱo

  • MenĆŗ de almohadas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesĆ­a
  • Colchón con efecto memoria
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • BaƱera de hidromasaje privada interior
  • Balcón o patio amueblado
  • Ɓrea de comedor independiente
  • Ɓrea de descanso separada

Higiene

  • BaƱo privado
  • BaƱera de hidromasaje
  • BaƱera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • ArtĆ­culos de tocador de diseƱador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiĆ©nico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • TelĆ©fono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

MƔs

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • GuĆ­a de restaurantes

STAR_OUTLINE

CaracterĆ­sticas especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvƩdicos y hidroterapia. Este spa estƔ equipado con un sauna, una baƱera de hidromasaje y un baƱo turco.

El spa abre todos los dƭas. No se permite la entrada al spa de huƩspedes menores de 18 aƱos.


MONETIZATION_ON

Cargos y polĆ­ticas

NiƱos y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niƱos en la habitación tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huĆ©spedes menores de 18 aƱos.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el nĆŗmero que figura en la confirmación de la reservación.

PolĆ­tica

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Para la tranquilidad de los huƩspedes, la propiedad cuenta con detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crƩdito y tarjetas de dƩbito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crƩdito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

HELP_OUTLINE

Preguntas frecuentes

ĀæOfrece Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

ĀæHay una piscina en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sƭ, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niƱos.

ĀæSe aceptan mascotas en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿CuÔles son los horarios de check-in y check-out en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00.

ĀæHay un casino dentro de Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (17 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (18 minutos en auto) estƔn cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que se ofrecen en la propiedad, como tiro con arco y vóleibol. También puedes practicar tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive también cuenta con 2 bares junto a la piscina, 2 bares en la playa y un sauna, así como con un gimnasio, camas de playa y una sala de juegos o videojuegos.

ĀæHay restaurantes en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive o en los alrededores?

SĆ­, hay 8 restaurantes en la propiedad.

¿Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación cuenta con una bañera de hidromasaje privada interior y una bañera de hidromasaje.

ĀæFamily Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.

Opiniones de Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Opiniones

8,4

Muy bueno

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Alejandro, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Talina, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

SERGIO LARA, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La mejor atención de la Riviera, ”insuperable!

Es un hotel hermoso, con muchas Ôreas y actividades para todas las edades, la comida es deliciosa, pero lo mÔs destacado es la atención INIGUALABLE de todo el personal del hotel, particularmente de Javier Ruiz, del Ôrea Family, quien hace de la estancia un momento para recordar por siempre; estamos súper agradecidos con el, porque en las vacaciones pasadas nuestro hijo había extraviado sus juguetes favoritos pokemon en el hotel, a nuestra salida el los encontró y nos los envió a casa por paquetería, un detalle invaluable de su parte, así que regresamos y le agradecimos todas sus atenciones y nos sorprendió con este detalle en la habitación que hizo a nuestro hijo el niño mÔs feliz del mundo. Así que gracias por hacer de estas vacaciones, una aventura inolvidable. Recomendamos totalmente este hotel si viajan con pequeños. Cuidan hasta el mÔs pequeño detalle para dar todas las comodidades a las familias. 🌟🌟🌟🌟🌟
Joel, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente servicio muy limpio todo
FERMIN MANDUJANO, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mis comentarios son: Excelente hotel y servicio Personal muy amable y servicial Mucho personal de limpieza y mantenimiento. Habitaciones grandes (Family section) En Rafa Nadal Tenis Center seria bueno tener mas canchas de pÔdel (hay 1 y estÔ en reparación), tener balones de soccer (en buen estado), cambiar la malla de las porterias (el balón se va a la vegetación) Los carritos que transportan de un lado a otro se tardan mucho en pasar. Llegando al hotel tienes que hacer reservación en los restaurants porque estan llenos Deberian de tener un Ôrea o actividades tipo bar o disco para los chavos de 12-17 años (con bebidas sin alcohol) y/o que los dejen entrar al sky bar sin servirles alcohol. La temperatura de la alberca principal y la de family muy caliente. El horario de cocina de Sumptuori cierra a las 10:30pm. Nuestra reservación fue a las 10pm, las porciones son chicas y no tuvimos oportunidad de pedir otra cosa a la carta.
Adriana M, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Chasco inesperado

El servicio en general de Alimentos y bebidas malo. Súper lento aunque no tengan mucha gente, la carne dura, alimentos mal preparados con exceso de sal o sin sal de plano. El desayuno sin muchas opciones si no comes huevo o fruta. Guisados terribles. El pan dulce es bueno, los pasteles de Piacere buenísimos pero en todos lados el común denominador es lentitud excesiva. Las bebidas con exceso de hielo, no saben a nada desde un refresco hasta un coctel. Los vasos de los bares los medio enjuagan (solo agua sin jabón) y vÔmonos a servir mas bebidas. El agua que te ofrecen en botellas de vidrio es vil agua de la llave hiperclorada (intomable) Es una lÔstima porque el hotel es nuevo y bonito, pero falta mÔs atención a los detalles. Cero uso de cubrebocas en elevadores, cero alcohol en gel en elevadores y en casi ningún restaurante, hasta el personal trae casi siempre mal puesto el cubrebocas. Necesitan mayor control de calidad.
Norma, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Daniel, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy buen hotel e instalaciones. Excelente el nivel de la comida.
Francisco Bautista, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

PodrĆ­an mejorar la comida del bufete
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La atencion a la familia
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Recomiendo

Todo excelente
ANA GABRIELA, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Top resort. Un poco para cada quien

El hotel es practicamente nuevo, los cuartos son super grandes y espaciosos, el loft que elegimos nosotros es practicamente un departamento de dos pisos. Con varias areas y amenidades. Vistas increibles y personal super amable. Muchas actividades para niƱos y tambien areas de solo adultos. Volveria 10/10
Arcoiris
Alberca de niƱos
Vista de restaurante
Ana Carolina, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy buen servicio, el personal muy amable !! QuizƔs hace falta un poco de mantenimiento a las habitaciones
FranciscoJJM, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Maravilloso en todo los aspectos ,sin duda volveré al family selección.
Ale, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy linda infraestructura, muy buena comida, personal de trato muy amable. Proceso de check in fue un desastre, pese a ser ā€œexclusivoā€ para Family Selection, no logro entender cómo siendo un hotel dedicado y especial para familias, se ubicaba a 15 minutos caminando con niƱos del Kids Club y los juegos de agua, que acaso esto no lo pensó nadie?
Viaje de 9 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente, buena experiencia

En general muy bien todo, si lo recomendarƭa sin duda. Excelente comida, excelentes instalaciones. Solo agregarƭa algunos puentes o caminos que hagan algunos traslados a pie mƔs cortos.
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Realmente excelente Instalaciones, personal, amenidades Para la familia... cumplio todooo
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente desde la recepcion, la comida ,el agua de las albercas es magnifica ,sus habitaviones de lujo ,con servicio las 24 horas, los bares y los shows para niƱos y adultos son de 1er nivel,la playa es hermosa solo q con un poco de oleaje pero muy limpio todo el spa es muy grande y con michas amenidades volveria a regresar sin pensarlo muchas gracias a mi family host Belem nos brindaron la mejor atencion no duden optar por family selection a los niƱos los apapachan al 100
Eliel, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

BRUNNA, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Stayed in Family Selection which allowed my wife and I to go to TRS restaurants. All of the food everywhere was good except for El Gaucho. El Dorado was much better. La Boheme and Sumptori were excellent.
Ryan, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

I am Expedia gold member, this means I should receive special treatment and upgrades, our room was not prepared for my kids, there was nothing special for them, the bedsheets were dirty, the housekeeping kept forgetting to restock our fridge or put enough towels, and in reality they would only tidy up the room, no cleaning or changing sheets. The main and second buffet food was so boring and lacked variety, the nest buffet was a joke, the tables were shaky and once we ordered at nest and waited 45 minutes for the smallest portion possible. At portofino, they put burnt pasta in front of me with no shame. At the coffee shop they kept ignoring us until I asked them to take our order and all order was wrong. I once ordered room service, nothing crazy, just meat empanadas and cheese cake and I got food poisoning. Lucky my kids fell sleep waiting for their food and didn’t eat it. There is not one bartender here that knows how to make a drink, all drinks were tasteless, I would ask for mojito and they would give me margarita, asked for coco loco, they didn’t bother to make it, asked for straw for my toddler they wouldn’t provide. T The bar waiters around pool would rarely approach you to take your order, at the beach there was one lady that asked 3 people for drink and left the rest, and for the rest of the time stood there chitchatting with life guards. All the staff, except you to tip, its like you owe them for every small thing they do, they don’t respect you as a guest.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

The property is beautiful, modern and gigantic, if you’re up for some exercise, then walk around otherwise take the trolly or boat is a must as everything is spaced out and takes around 20 minutes to get to. Poseidon is a cute spot for lunch/dinner. The beaches are beautiful, clean and clear blue water, The resort’s best feature would be the family selection side where it’s really kid/family friendly and offers butler service. Taking 1 star off as food was mediocre. All the restaurants are beautifully designed with a wide selection of foods however they all tasted just ok lots of room for improvement there.
Thi, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia