Hotel agradável e com funcionários muito educados e prestativos, porém a experiência ficou abaixo do esperado para o valor cobrado. Na prática, considero que entrega um padrão de hotel 3 estrelas com preço de 5 estrelas.
Outro ponto negativo foi a cobrança de R$ 100,00 para o empréstimo de apenas duas taças de vidro, o que torna o ambiente pouco adequado para quem deseja reunir amigos e compartilhar um vinho.
Os quartos apresentam forte cheiro de umidade, o que compromete bastante o conforto da hospedagem.
A alimentação também decepciona. Há poucas opções disponíveis e o cardápio é bastante simples para a proposta do hotel, com refeições frequentemente baseadas em arroz, feijão e frango. Além disso, as reposições são limitadas e, quando acontecem, muitas vezes os itens são substituídos por opções mais simples. Por exemplo, quando o pudim acabou, foi reposta apenas gelatina. Isso faz com que hóspedes que chegam mais tarde acabem tendo acesso a uma experiência inferior.
A internet também foi um problema durante toda a estadia, funcionando de forma muito instável ou simplesmente não funcionando.
Apesar dos pontos positivos no atendimento, acredito que o hotel precisa melhorar significativamente sua estrutura, alimentação e serviços para justificar o valor cobrado.