O hotel possui quartos muito bons, limpeza impecável, ambiente agradável e uma excelente área de piscina. No entanto, alguns pontos negativos comprometeram nossa experiência. Durante a estadia, houve uma queda de energia prolongada, deixando os quartos sem luz e impossibilitando pedidos que dependiam de eletricidade. Considero inadmissível que um hotel desse porte e padrão não possua gerador. Além disso, ocorreram diversas oscilações de energia. Como forma de compensação, estenderam nosso check-out, gesto que agradecemos, mas que não elimina a gravidade do problema. A instalação de um gerador é urgente. Outro ponto é o cardápio, com preços bastante elevados, especialmente os drinks, cuja qualidade não justifica o valor cobrado. Por fim, fomos surpreendidos com duas taxas de serviço (13% + 10%) na conta final, embora não seja obrigatória. Aceitamos pagar, mas depois refletimos que já estávamos pagando uma diária elevada justamente por um serviço de alto padrão. Ficou a impressão de uma cobrança que, se o hóspede não questionar, acaba sendo aceita automaticamente, recomendo atenção a esse detalhe. Apesar de tudo, o hotel possui excelente estrutura, mas precisa rever esses pontos para oferecer uma experiência compatível com os valores cobrados.