Excel Sense Playacar Boutique Hotel

Property class: 3.5
Hotel with outdoor pool, near Quinta Avenida

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Excel Sense Playacar Boutique Hotel features a rooftop terrace and puts you within a 15-minute walk of Playacar Golf Club. Guests can splash around at the outdoor pool or grab a bite to eat at the restaurant. A children's pool and a garden are other highlights.

Reviews

7.0 out of 10
Good

Popular amenities

  • Pool
  • Airport transfer
  • Free parking
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Air conditioning

Room options

Available filters for rooms
Showing 5 of 5 rooms

View all photos for Deluxe Room

Room

Deluxe Room

  • Garden view
  • 30 sq m
  • Sleeps 2
  • 1 Queen Bed

View all photos for Luxury Suite, 1 Bedroom

Room

Luxury Suite, 1 Bedroom

  • 40 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Queen Bed

View all photos for Executive Studio, Multiple Beds, Private Bathroom

Room

Executive Studio, Multiple Beds, Private Bathroom

  • Garden view
  • 36 sq m
  • Sleeps 4
  • 4 Twin Bunk Beds

View all photos for Luxury Double Room, 1 Bedroom

Room

Luxury Double Room, 1 Bedroom

  • 40 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 2 Double Beds

View all photos for Family Suite, 1 Bedroom

Room

Family Suite, 1 Bedroom

  • 1 bedroom
  • Sleeps 6
  • 6 Twin Bunk Beds

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The price is $134
$165 total
includes taxes & fees
Nov 3 - Nov 4
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About the neighborhood

Map
Paseo Xaman Ha Manzana 16 Lote 16, Plaza Maya Pakal, Playa Car Fase 2, Playa del Carmen, QROO, 77717

What's nearby

  • Xaman Ha Aviary - 16 min walk - 1.4 km
  • Playacar Golf Club - 16 min walk - 1.4 km
  • Quinta Avenida - 19 min walk - 1.6 km
  • Playacar Beach - 19 min walk - 1.6 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 6 min drive - 3.9 km

Getting around

  • Cancun Intl. Airport (CUN) - 47 min drive
  • Cozumel Intl. Airport (CZM) - 12.5 miles/20.2 km
  • Airport shuttle (surcharge)

Restaurants

  • ‪Hotel Riu Palace Riviera Maya - ‬5 min drive
  • ‪Don Rafael - ‬5 min drive
  • ‪Starbucks - ‬17 min walk
  • ‪Il Portico - ‬4 min drive
  • ‪bendito pecado - ‬1 min walk

About this property

Excel Sense Playacar Boutique Hotel

  • Excel Sense Playacar Boutique Hotel features a rooftop terrace and puts you within a 15-minute walk of Playacar Golf Club. Guests can splash around at the outdoor pool or grab a bite to eat at the restaurant. A children's pool and a garden are other highlights.

At a glance

Hotel size

    • 13 rooms

Arriving/Leaving

    • Check-in time starts at 3 PM
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is noon

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Children

    • No cribs (infant beds)

Pets

    • Pets not allowed

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • Free onsite self parking
    • Wheelchair-accessible parking on site
    • Free offsite parking nearby

Transfers

    • Airport shuttle on request (available 24 hours)*

Other information

    • Smoke-free property

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Reviews

Excel Sense Playacar Boutique Hotel Reviews

7.0

Good

7.2

Cleanliness

8.4

Location

7.4

Staff & service

6.8

Property conditions & facilities

Reviews

Verified review

10/10 Exceptional

Excelente relación precio calidad. Solo estaría bien e dentro del mismo hotel tuvieran servicio de alimentos. Jaja bueno nuestra habitación tenía cocina pero no queríamos cocinar.
Verified review

2/10 Poor

No respetaron la reservación y muy mal trato del recepcionista
Verified review

2/10 Poor

Malo atención.

Me cancelaron la reserva, esperar a que ni me. Cobren
Verified review

6/10 Good

It was not as they showed in pictures, the room I booked was not the one I booked through Expedia
Verified review

10/10 Exceptional

The staff were exceptionally gracious and helpful. The hotel is a lovely, well maintained building. The rooms aren’t fancy but they are clean and comfortable.
Verified review

6/10 Good

Hodnocení

Služby hotelu výborné,jediné co nám vadilo hluk z ulice a restaurace přímo pod ložnicí.
Verified review

6/10 Good

Buena ubicacion, estacionamiento no siempre disponible, viejo en general, cama comoda, huele a humedad, aire acondicionado muy ruidoso.
Verified review

10/10 Exceptional

Quiet, clean, spacious rooms. The staff was very friendly. The onsite restaurants were exceptional. There was a rooftop pool no one used but us.
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2/10 Poor

Very dirty all over the place. Broken light bulbs. Dusty doors. Beds are made of nailed pieces of cheap wood put together. Not even a chair in the room. Stained bed sheets with hairs. Rude personnel. Run away from this place.
Verified review

2/10 Poor

Dirty towels, noisy aircon, no hot water

Dirty towels, noisy aircon, no hot water
Verified review

6/10 Good

No está cerca de la playa el hotel es algo viejo y hace mucho ruido
Verified review

8/10 Very good

Hotel agradable, excelente relación precio/calidad. El único inconveniente es que no hay mucho lugar de estacionamiento y eso puede ser complicado
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10/10 Exceptional

Hotel muy céntrico, en una zona súper segura, muy tranquilo
Verified review

8/10 Very good

Playa del Carmen de Paso

Importante mencionar la responsabilidad del dueño de este hotel con sus clientes. El hotel tenía problemas de electricidad y fuimos fuimos transferidos al "KLR The City Condos By Sercotel" fue un cambio inesperado bajo otras condiciones pero funcionales y cómodas.
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10/10 Exceptional

Muy buena ubicacion. Seguro y accesible para la familia
Verified review

8/10 Very good

Lugar muy seguro, las camas muy comodas, en general todo muy bien, nada mas la limpieza quedaba un poco a deber, en especial con los hornos de microondas, pero en general muy recomendable, volveremos pronto.
Verified review

10/10 Exceptional

Una grata sorpresa

La verdad este hotel nos sorprendió gratamente el área es muy tranquila rodeada de naturaleza y casas de vacaciones está relativamente cerca de la playa y de la 5ta avenida La habitación era cómoda y tenía todo lo necesario hasta tina de baño A escasos metros hay 3 restaurantes y un Oxxo así q si de ultima hora ocupas algo o quieres comprar una bebida es muy fácil hacerlo La terraza es fantástica para descansar y estar un poco en la alberca Lo recomiendo ampliamente
Verified review

6/10 Good

Nada

El hotel se que es muy barato, sin embargo, uno llega y nadie se preocupa en ningún momento por la estancia. Pasaban dias sin que se limpiara ni la terraza (la cual estaba llena de cucarachas por la misma suciedad) ni el lugar de las bancas de la entrada, todo lleno de basura y colillas. El aseo al cuarto era mínimo, claramente no se barria ni trapeaba diariamente. Las toallas me dijeron que las cambiaban un dia si y uno no, no lo hicieron. La bienvenida al hotel es sin el más minimo interés en uno, sólo saludan, piden la credencial y le leen a uno las reglas como si fuera uno a entrar a una clinica de seguro. No fue buena la atención y menos la limpieza, a mi me encanta por las noches leer al aire libre, cosa que no pudo ser por la suciedad y las cucarachas. Recomiendo pongan un poco mas de atención a esos detalles. La foto que sale en la publicidad se ve muy bonita cuando para nada lo es. Gracias
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10/10 Exceptional

Hotel bonito y tranquilo

Es cómodo, cuenta con todos los servicios, tranquilo y sin ruido, limpio, buen precio, cercano a la playa (playacar), muelle ferry y centro comercial, personal amable
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10/10 Exceptional

Hotel agradable

Muy cómodo, habitación amplia, limpia, muy seguro, familiar, tiene piscina y clases de yoga
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2/10 Poor

Property was very dirty dirty sheets dirty towels no air conditioning dirty water in the pool
Verified review

4/10 Fair

Nos entregaron el cuarto con la cama sucia se veia q no la limpiaron cuando saluo el nterior huesped con sabanas regadas y el baño con los jabones utilizados , la puerta de entrada no se le podia poner seguro por dentro , las recamareras entraron. La habitacion estando nosotros durmiendo
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8/10 Very good

Nice hotel in playacar, which means security sunce all access to playacar have security gates
Verified review

8/10 Very good

Buen lugar, puede uno regresar con confianza
Verified review

10/10 Exceptional

Excellent, I liked the small pool for my children he is 5 years old and my Daugther is 8 years old perfect for them because they don’t know how to swing