Zagaia Eco Resort

Property class: 3.5
Family-friendly resort with 2 restaurants, near Jiboia Project

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Zagaia Eco Resort features a free kids' club and puts you just a 5-minute drive from Jiboia Project. Guests can indulge in massages, then grab a bite to eat at one of the 2 restaurants. Other highlights include 2 outdoor pools, a poolside bar, and a fitness center.

Reviews

8.6 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Spa
  • Airport transfer
  • Free parking
  • Free WiFi
The current price is $157
$165 total
includes taxes & fees
Nov 17 - Nov 18

Room options

Available filters for rooms
Showing 6 of 6 rooms

View all photos for Premium Room

A hotel room with three beds, wooden headboard, a flat-screen TV, and an air conditioning unit.

Premium Room

8.6 out of 10
Excellent
(8 reviews)
  • Garden view
  • 36 sq m
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

View all photos for Suite

A hotel room with a bed, bedside table, air conditioning unit, and a mirror.

Suite

8.8 out of 10
Excellent
(3 reviews)
  • Garden view
  • 45 sq m
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Twin Sofa Beds

View all photos for Suite (Master)

A hotel room with a large bed, two smaller beds, a wooden floor, a mirror, and a bathroom visible through an open door.

Suite (Master)

8.0 out of 10
Very good
(1 review)
  • Garden view
  • 34 sq m
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

View all photos for Premium Luxo

A modern hotel room with a bed, bedside table, and a painting on the wall.

Premium Luxo

8.8 out of 10
Excellent
(3 reviews)
  • Garden view
  • 34 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 1 King Bed and 1 Twin Bed

View all photos for Suite Family

A hotel room with three beds, a wooden floor, and a door leading to another room.

Suite Family

  • Garden view
  • 45 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 King Bed and 2 Twin Beds

View all photos for Suite Master Plus

A hotel room with two beds, a large window with curtains, a painting on the wall, and a wooden floor.

Suite Master Plus

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)
  • Garden view
  • 36 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 2 King Beds

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  • Airport transfer
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The price is $127
$133 total
includes taxes & fees
Nov 17 - Nov 18
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About the neighborhood

Map
Rodovia Bonito - Três Morros, Km 0, Zona Rural, Bonito, MS, 79290-000

What's nearby

  • Jiboia Project - 6 min drive - 3.5 km
  • Liberty Square - 8 min drive - 5.2 km
  • Lobo Guara Bike Adventure - 9 min drive - 5.6 km
  • Bonito Convention Center - 10 min drive - 7.3 km
  • Husbandry Cooperative - 11 min drive - 8.4 km

Getting around

  • Bonito (BYO) - 18 min drive
  • Campo Grande (CGR-Campo Grande Intl.) - 127.7 miles/205.5 km
  • Airport shuttle (surcharge)

Restaurants

  • ‪Pantanal Grill - ‬6 min drive
  • ‪Ponto Aroeira - ‬6 min drive
  • ‪Zapi Zen - ‬7 min drive
  • ‪Taboa Bar - ‬7 min drive
  • ‪Old West Express - ‬7 min drive

About this property

Zagaia Eco Resort

  • Zagaia Eco Resort features a free kids' club and puts you just a 5-minute drive from Jiboia Project. Guests can indulge in massages, then grab a bite to eat at one of the 2 restaurants. Other highlights include 2 outdoor pools, a poolside bar, and a fitness center.

At a glance

Hotel size

    • 150 units
    • Arranged over 1 level

Arriving/Leaving

    • Check-in time starts at 3:00 PM
    • Contactless check-in available
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is noon
    • Contactless check-out available

Special check-in instructions

    • This property offers transfers from the airport (surcharges may apply); guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation
    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in along with matching photo identification, and other arrangements must be coordinated with the property prior to arrival
    • For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Children

    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*
    • Free supervised childcare
    • Free children's club

Pets

    • No pets or service animals allowed

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • Free onsite self parking
    • Electric vehicle charging point on site

Transfers

    • Airport shuttle from 7:00 AM to 10:30 PM*

Other information

    • Smoke-free property

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Reviews

Zagaia Eco Resort Reviews

8.6

Excellent

8.6

Cleanliness

9.2

Location

8.8

Staff & service

8.4

Property conditions & facilities

Guest review summary

What guests liked

  • The hotel's pool area is excellent, with heated pools and great recreational activities for both children and adults. (7 reviews)
  • Breakfast options were highly praised for being delicious and of good quality. (6 reviews)
AI Sparkle Icon
From real guest reviews summarized by AI.
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Reviews

Verified review

10/10 Exceptional

Excelente resort, amazing food, facilities and very nice staff.
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10/10 Exceptional

Excelente
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8/10 Very good

Check-in e check-out demorados.
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10/10 Exceptional

6
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4/10 Fair

My friends and family were extremely disappointed with the quality of the accommodations. We paid nearly $400 USD per day, but the rooms were dark, poorly maintained, with dirty bathrooms and sewage odors coming from the drains. While the hotel's exterior grounds are beautiful and well-kept, the rooms are in desperate need of complete renovation. Instead of the resort experience we expected, we felt like we were staying at a roadside motel. On our first day, we went to the hotel restaurant for dinner and had to wait over an hour and a half for what turned out to be terrible food. Given the high price point, the experience fell far short of expectations and I would not recommend this hotel to other travelers.
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8/10 Very good

Infraestrutura boa, mas check-in e chck-out lentos como sempre em todas as vezes que me hospedo.
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8/10 Very good

Gostamos do hotel, mas o lado ruim é que as pessoas podem fumar em qualquer área (isso foi o que vimos) e é muito ruim principalmente para quem não fuma. O Personal da academia o Rafael muito gente boa, monta um treino legal, pessoal da recreação também fazem o dia mais especial.
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10/10 Exceptional

Muito bom! Recreação para as crianças é muito boa para os pais ficarem a vontade
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8/10 Very good

Muito bom!!! Estava muito excelente
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8/10 Very good

Área de piscinas excelente, quartos espaçosos, limpos e organizados. Área de lazer boa, piscinas aquecidas, jacuzzis e ótimas refeições a la carte. Fiz a reserva com jantar incluído que foi uma DECEPÇÃO e FALTA DE RESPEITO total. Das 4 noites, 2 noites foram no buffet principál, com ótimas opções, o esperado para um hotel resort. Nas outras 2 noites, o restaurante principal era EXCLUSIVO para um evento e os hóspedes tiveram que comer no outro restaurante menor! O grande problema que este buffet era limitadíssimo! Num dia por exemplo, tinha uma opção de tiras de carnes (secas), nuggets e um peixe a milanesa mal executado e pouquíssimas opções de salada. E, no restaurante principal, o cardápio do dia incluia salmão e picanha grelhada! No outro dia, tinha um arroz carreteiro que não dava pra comer de tão duro! Uma responsável (Ger. Hospitalidade) ouviu a reclamação da minha esposa e falou ia dar 50% de desconto de UMA DIÁRIA no chekout! O correto mesmo seria termos sido avisados no checkin e já nos dar uma opção previamente (eu estava com carro e preferia ter ido jantar na cidade), mas ok. A PIOR PARTE é que no checkout, o desconto não estava lançado. A recepção ligou para a gerente, que argumentou que não poderia dar o desconto, pq a reserva tinha sido feita por um site e não no hotel - OU SEJA, PROMETEU E NÂO CUMPRIU. Deu desconto de 50% nos extras, que era muito abaixo dos 50% de uma diária que ela mesmo tinha concedido. Fiquei com sentimento de DESRESPEITO e DESCASO.
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10/10 Exceptional

Alguns problemas iniciais com o serviço, em relação a berço e crianças, mas tudo resolvido e foi uma ótima estadia.
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10/10 Exceptional

Sim
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6/10 Good

Hotel Razoável , tem uma boa estrutura mas programação muito fraca, para quem vai para ficar durante o dia nao aconselho sem dizer que precisam detetizar tinha muito barata no espaço araras e quartos já deixam até um frasco de baygon.
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8/10 Very good

O check-in estava previsto para as 15h, mas os quartos dos meus pais só ficaram prontos depois das 16h. Outro ponto foi a disponibilidade de itens no bar/restaurante. No sábado, não havia insumo para preparar um drink específico, e uma das cervejas simplesmente acabou, e quando voltou, ainda não estava gelada. Para um resort desse porte, especialmente estando cheio, esse tipo de situação acaba surpreendendo negativamente. Sobre a estrutura dos quartos, tivemos alguns problemas também: o chuveiro do meu quarto estava em más condições, com vazamento lateral e a água saindo de forma irregular, com muita pressão concentrada, o que deixou o banho bem desconfortável. Além disso, a acústica é ruim, há muito barulho de corredores, com pessoas falando alto e crianças correndo, o que dificulta o descanso. Também sentimos falta de itens básicos de acessibilidade nos banheiros, como barras de apoio, algo importante principalmente para hóspedes mais idosos ou com mobilidade reduzida. De forma geral, o resort tem muito potencial e vários pontos positivos, mas esses detalhes acabam fazendo diferença na experiência como um todo. Fica o feedback como uma forma construtiva de contribuir para melhorias, é um lugar muito bonito, bem conhecido na região e com uma estrutura que chama atenção, dá pra ver que tem história e tradição. A recepção na chegada inclusive, foi um ponto super positivo: tinha uma equipe animando, com dança, espumante, sorvete, açaí e sucos, o que deixou o clima bem agradável
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8/10 Very good

Bom.
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10/10 Exceptional

Quarto aconchegante. Equipe muito atenciosa.
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8/10 Very good

A estadia foi boa, como de se esperar. Só entendo que um EcoResort deveria ter água potável disponível em pontos mais acessíveis (quando eu queria encher minha térmica para tomar terere tinha que ir à academia ou à quadra de beach tennis). Não negaram uma pedra de gelo, mas a água eu tinha que sair do meu conforto e ir buscar longe. Já estive em diversos hotéis do genero e água sempre está disponível próximo (quem quiser comprar mineral e pagar, que compre). Entendam uma coisa, não é por dinheiro, pois havia uma cafeteira (grátis) no lobby e não um bebedouro, é disso que estou falando.
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6/10 Good

Uma boa estrutura. Quartos bons e espaçosos. A limpeza dos corredores deixava a desejar. As piscinas mereciam mais atenção. Hora muito quentes hora muito frias. A comida estava bem abaixo da média de qualidade que encontramos na nossa visita passada ao hotel. Faltava muita coisa no café da manhã, carnes duras nos grelhados do jantar. Faltava um pouco de cortesia no atendimento.
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10/10 Exceptional

O cardápio está muito bom. A recreação ficou aquem do que ja vivenciamos em outras oportunidades, mas, o Recreador ANJINHO se mostrou competente e atencioso com os hóspedes particindo e envolvendo a todos que estavam na recreação adulto.
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8/10 Very good

Café da manhã, almoço e jantar excelentes, tudo saboroso e de boa qualidade. Limpeza dos quartos e áreas comuns deixaram um pouco a desejar. Jardins bem cuidados com grama impecável. Solicitei, por duas vezes, manutenção para o ar condicionado, mandaram o técnico, mas não resolveram, nem se preocuparam. Demanda grande para poucos funcionários, prejudicando o atendimento. Recreação para crianças jogaram pequenos chocolates para o alto, onde as maiores conseguiram pegar e as pequenas ficaram chorando, como foi o caso da minha. são pontuações que devem ser melhoradas, mas pouco atrapalharam a experiência que foi ótima e certamente será repetida.
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10/10 Exceptional

Tudo muito bom.
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8/10 Very good

Café da manhã deixou a desejar. Piscina para crianças não aquecida.
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8/10 Very good

Recepção precisa melhorar muuuito
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10/10 Exceptional

Tudo é maravilhoso! Tanto fisici como os funcionários
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10/10 Exceptional

Muito bom o hotel. Recomendo