Verified review
2/10 Poor
Sep 5, 2026
Es war ein absoluter Fehler, dort zu übernachten.
Der Check-in verlief unprofessionell. Zwei Angestellte verließen die Rezeption und gingen ins Büro, wo ich ohne Erklärung etwa 15 Minuten warten musste.
Ich fragte, ob ich vor 8 Uhr frühstücken könnte, da ich es für zu spät halte, erst ab 8 Uhr Frühstück anzubieten – leider ohne Erfolg. Schließlich musste ich um 7:30 Uhr abreisen, und das Frühstück war im Zimmerpreis inbegriffen.
Am Morgen ging ich davon aus, dass auch der Check-out problematisch sein würde, und kam daher mit 15 Minuten Puffer um 7:15 Uhr – was aber nichts half. Wieder einmal absolut unprofessionelles Vorgehen.
Zuerst erhielt ich eine Rechnung über einen höheren Betrag als den, den ich bestellt hatte. Die Rezeptionistin kommunizierte lange Zeit vom Büro aus, sogar vom Parkplatz, bis ich schließlich die Rechnung erhielt und den korrekten Betrag bezahlen konnte – das dauerte ganze 30 Minuten.
Natürlich kam es ihm nicht einmal in den Sinn, mir beispielsweise Kaffee aus dem Speisesaal direkt neben der Rezeption anzubieten, wo bereits das Frühstück für die Gäste vorbereitet wurde...
