Sercotel Las Estrellas

Property class: 3
Hotel in Ciempozuelos

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When you stay at Sercotel Las Estrellas, you'll be within a 15-minute drive of Industrial District Las Arenas and Nassica Shopping Center.

Reviews

7.4 out of 10
Good

Popular amenities

  • Parking available
  • Free WiFi
  • Air conditioning
  • 24/7 front desk
  • Non-smoking
The current price is $57
$63 total
includes taxes & fees
Nov 15 - Nov 16

Room options

Available filters for rooms
Showing 4 of 4 rooms

View all photos for Double or Twin Room

A hotel room with a bed, a nightstand, a wall-mounted light, and green curtains.

Double or Twin Room

  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

View all photos for Triple Room

A hotel room with two beds, a desk, a mirror, and a TV.

Triple Room

7.0 out of 10
Good
(4 reviews)
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 3 Twin Beds OR 1 Double Bed and 1 Twin Bed

View all photos for Basic Single Room

A hotel room with a bed, a nightstand, a wall-mounted light, and a window with green curtains.

Basic Single Room

  • 1 bedroom
  • Sleeps 1
  • 1 Twin Bed

View all photos for Family Quadruple Room

A hotel room with two beds, a green wall, and a window with curtains.

Family Quadruple Room

8.8 out of 10
Excellent
(3 reviews)
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds OR 2 Double Beds

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$74 total
includes taxes & fees
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About the neighborhood

Map
Estrellas 73, Ciempozuelos, 28350

What's nearby

  • Enrique Tierno Galvan Park - 8 min drive - 7.5 km
  • El astronauta - 11 min drive - 8.2 km
  • Academia de la Guardia Civil de Valdemoro - 11 min drive - 8.6 km
  • Parla Business District - 18 min drive - 19.5 km
  • Parque Warner Madrid - 21 min drive - 17.7 km

Getting around

  • Adolfo Suarez Madrid-Barajas Airport (MAD) - 34 min drive
  • Valdemoro Station - 13 min drive
  • Pinto Station - 17 min drive
  • Ciempozuelos Station - 19 min walk

Restaurants

  • ‪La Almazara - ‬5 min drive
  • ‪La Casona - ‬9 min walk
  • ‪La Lolita - ‬7 min drive
  • ‪Burger King - ‬8 min drive
  • ‪Bambam - ‬9 min walk

About this property

Sercotel Las Estrellas

  • When you stay at Sercotel Las Estrellas, you'll be within a 15-minute drive of Industrial District Las Arenas and Nassica Shopping Center.

At a glance

Hotel size

    • 43 rooms
    • Arranged over 3 floors

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 11:30 PM
    • Late check-in subject to availability
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is noon
    • Late check-out subject to availability

Special check-in instructions

    • Guests must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • To make arrangements for check-in please contact the property at least 48 hours before arrival using the information on the booking confirmation
    • Prior to arrival, you must complete online registration via a secure link
    • If you are planning to arrive after 6 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Pets

    • Pets not allowed

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • Onsite parking available only on request
    • Secured covered onsite self parking (EUR 15 per day)
    • Wheelchair-accessible parking on site
    • Onsite parking limited
    • Height restrictions apply for onsite parking

Other information

    • Smoke-free property

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Reviews

Sercotel Las Estrellas Reviews

7.4

Good

7.8

Cleanliness

6.0

Location

7.8

Staff & service

7.0

Property conditions & facilities

Reviews

Verified review

6/10 Good

Comfortable beds, kids had single beds which is always better than a sofa bed. Lovely lady on reception had limited English as is my Spanish; but we made it work. Unfortunately ended on a slightly bad note as water was turned off from 9:30am meaning we couldn’t fully get ready before checking out. Not modified of the water being turned off for building works until we asked about lack of water.!
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8/10 Very good

Staff is friendly, clean place but room was cramped. If you arrive by car they have private underground parking for 12 euros/day but you can also park for free around the neighbourhood. Hotel is around 10 minutes walk from the town center.
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10/10 Exceptional

Breakfast menu was limited but fresh. Our room was very very small, found it difficult to use and there were no power points or USB ports. They definitely need to i.prove but for the money I paid in comparison to all other extremely costly place, I am still giving high ratings.
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10/10 Exceptional

A
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2/10 Poor

Extremely dirty and the beds had bugs. Couldn’t sleep the whole night from the noise and the smell of the hotel. Smells like sewer. Towels were not clean. Bath room was dirty and the room is extremely small. Worst experience ever.
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4/10 Fair

La ducha era muy incomoda y las habitaciones demasiado pequeñas.
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8/10 Very good

Buen hotel, habitación pequeña, normal, con sus cosas básicas, estaba limpia, un poco incómoda la ducha, pero en general bien 👍 a 30 minutos del aeropuerto
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2/10 Poor

Habitaciones muyyy pequeñas, casi no cabia la cama, baños atiquisimos, bañera con cortina, desayuno escaso, los colchones se hundian.
Verified review

6/10 Good

para una noche de paso esta bien, falta mantenimiento, desayuno básico, supuestamente nada caliente a las 10:am, no hay huevos, bacon, casi desayuno continental, la ducha en mal estado y muy bajita, regaba agua por todos lados menos por donde debía, no hay o no dan doble llaves
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10/10 Exceptional

Habitación limpia y excelente ubicación
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10/10 Exceptional

Bien cuidado y limpio. Cerca del parque Warner
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10/10 Exceptional

Muy cómodo y limpio
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8/10 Very good

Belle façade et beau hall d'accueil, mais que ça, car notre chambre (108) est a l'abandon. Climatisation en fin de vie (mis à17°C pour avoir 24°C dans la chambre, rideaux usés et troués, chambres trop petites pour 4 (chbre 108), sdb vétustes avec robinets branlants, VMC dans la sdb HS du coup 30°C et mauvaise odeur... Personnel d'accueil sympathique mais dommage qu'elle ne parle que l'Espagnol, même pas un minimum d'Anglais, c'est dommage pour un hôtel mais en même temps on est en Espagne et à 20min de Madrid, c'est sûrement normal ?
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2/10 Poor

Aparcamiento fácil, personal de recepción muy amable, la habitación el aire acondicionado no enfriaba nada y se pasa calor de los 4 días de estancia la limpieza 2 días bien los otros 2 días fatal . No hay servicio de frigorífico. La bañera resbala muchísimo y el váter de la habitación se meneaba.osea que no volveré a este hotel que se supone son 4 estrellas para el precio cuando en realidad son solo 2 estrellas
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10/10 Exceptional

Recomendable 100%, limpieza absoluta, cama muy cómoda y ducha perfecta. Solo una pregunta, como se cargan los móviles en una habitación cuádruple? 😂💦 Eso hay que mirarlo. Todo perfecto y personal muy amable.
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8/10 Very good

La habitación estaba muy limpia , tanto el baño como la ropa de cama y toallas.
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6/10 Good

Al llegar tuvimos un recibimiento excelente por parte de la recepcionista, una chica muy agradable, nos recomendó lugares tanto para visitar como para comer y cenar. Llegamos a la habitación (era en la planta -1) y tenía un olor bastante peculiar; cuando miramos el armario ya sabiamos de donde venía y es que estaba lleno de humedades y moho. El baño tenía un tamaño bastante decente para dos personas, una bañera pequeña, un lavabo y un váter; la única pega que cuando fuimos a coger papel higiénico ya estaba utilizado de antes. Respecto a las ventanas es un poco incómodo no poder abrirla sin tener eliedo de que alguien pueda entrar ya que no hay persianas y tienen unos barrotes fácil de saltar. La recepcionista de la mañana también fue muy agradable.
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10/10 Exceptional

Ótimo custo benefício. Voltarei!
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4/10 Fair

Desayuno muy caro para la calidad de los productos.
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4/10 Fair

Quarto apertado, péssima insonorização, estrutura antiga, com sujeira (pó), banheira XS
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8/10 Very good

Não crovei
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8/10 Very good

Se escucha lo que hablan en las habitaciones contiguas .
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10/10 Exceptional

Ha sido una estancia muy satisfactoria, para repetir
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2/10 Poor

La habitación no tiene absolutamente nada que ver con las de las fotos. Viejo, el baño con la ducha con óxidos , el radiador para calentarse no llegaba el cable a propósito, a penas se podía pasar entre las camas y el escritorio , la mujer de recepción una Mal educada , bajamos para preguntar como se encendía el aire y no nos lo dijo en la recepción que había que activar una llave que como era de esperar no tenía ningún cartel, se le pidió aún sabiendo que esa habitación ( la última Del pasillo ) con 40 cm entre Puerta y puerta con otra habitación literal nos amenazó que si no estábamos conformes nos fuéramos a otro hotel, se le reitera que por favor nos cambien de habitación por que era una nevera ya que no estaba encendida la calefacción y nos amenazó por protestar con llamar a la guardia civil. Este hotel es para cerrarlo. No es un hotel la habitaciones al menos la nuestra parecía una pensión. El personal nefasto. Horrible todo. No lo recomiendo ni loco.
Verified review

4/10 Fair

Se puede aparcar por la calle, hay bastante espacio. El hotel es muy sencillo. Desde la habitacion se escucha todo el ruido de las otras habitaciones, que enciendan el secador, quien mea, quien habla.. Son mejores las puertas de mi casa que la puerta de entrada de la habitacion. Volvería? A 61€ (con descuento) por noche..NO.