Como não conhecia previamente a localização do hotel, infelizmente, não posso dizer que tenha tido uma boa experiência. Considerando os pontos negativos da hospedagem, não recomendaria o estabelecimento a outras pessoas e dificilmente voltaria a me hospedar nele.
Durante o café da manhã, o restaurante estava frequentemente lotado, comprometendo o conforto e a qualidade do atendimento. Em uma das ocasiões, enquanto me levantei para buscar suco de laranja — que, inclusive, não era natural —, os funcionários retiraram os alimentos que ainda estavam na minha mesa, sem aguardar meu retorno. Considero essa atitude bastante desagradável e demonstra falta de atenção com o hóspede.
Além disso, ao questionar um membro da equipe sobre a disponibilidade de determinado produto, recebi uma resposta bastante ríspida: “O que tem é isso”. Considero esse tipo de abordagem inadequado, especialmente em um estabelecimento que se apresenta como um hotel quatro estrelas.
Também é possível perceber que a qualidade dos alimentos oferecidos deixa a desejar e não corresponde ao padrão de excelência que se espera de um hotel dessa categoria. Acredito que tanto a qualidade do café da manhã quanto a postura dos funcionários precisam ser revistas para que a experiência dos hóspedes esteja à altura da classificação do estabelecimento.
Agradeço pela atenção.