Mato Grosso Palace Hotel

Property class: 3
Cuiabá hotel with restaurant and bar/lounge

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Mato Grosso Palace Hotel is a great choice for a stay in Cuiabá. Guests can visit the fitness center for a workout or grab a bite to eat at Alavanca de Ouro, which serves Regional cuisine and is open for breakfast, lunch, and dinner.

Reviews

8.8 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Pet friendly
  • Parking available
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Connecting rooms available
The current price is $56
$57 total
includes taxes & fees
Oct 28 - Oct 29

Room options

Available filters for rooms
Showing 6 of 6 rooms

View all photos for Executive Triple Room

A hotel room with two single beds, a desk, and a chair.

Executive Triple Room

9.6 out of 10
Exceptional
(10 reviews)
  • City view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 3 Twin Beds

View all photos for Superior Single Room

A hotel room with two beds, a desk, a chair, a nightstand, and a framed picture on the wall.

Superior Single Room

8.4 out of 10
Very good
(9 reviews)
  • City view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 2 Twin Beds

View all photos for Superior Double Room

A hotel room with a bed, bedside tables, a desk, and a chair.

Superior Double Room

8.4 out of 10
Very good
(16 reviews)
  • City view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

View all photos for Deluxe Double Room

Room

Deluxe Double Room

  • City view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed

View all photos for Family Room, Connecting Rooms

A hotel room with a bed, bedside tables, a desk, a chair, an air conditioner, and a window with curtains.

Family Room, Connecting Rooms

8.8 out of 10
Excellent
(3 reviews)
  • City view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

View all photos for Executive Room

A hotel room with two single beds, a large bed, a painting on the wall, and a window with curtains.

Executive Room

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)
  • City view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed OR 1 Twin Bed

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The price is $46
$47 total
includes taxes & fees
Oct 28 - Oct 29
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About the neighborhood

Map
Rua Joaquim Murtinho, 170, Cuiabá, MT, 78005-290

What's nearby

  • Cine Teatro Cuiaba - 1 min walk - 0.0 km
  • Bom Jesus de Cuiaba Church - 2 min walk - 0.2 km
  • Republic Square - 2 min walk - 0.2 km
  • Museu Histórico de Mato Grosso - 2 min walk - 0.2 km
  • Popular Square - 15 min walk - 1.3 km

Getting around

  • Cuiaba (CGB-Marechal Rondon Intl.) - 14 min drive

Restaurants

  • ‪Restaurante Dia A Dia - ‬3 min walk
  • ‪Kinjo Pastelaria - ‬5 min walk
  • ‪restaurante tropical - ‬4 min walk
  • ‪Lanches Paulista - ‬5 min walk
  • ‪Empório do Nury - ‬4 min walk

About this property

Mato Grosso Palace Hotel

  • Mato Grosso Palace Hotel is a great choice for a stay in Cuiabá. Guests can visit the fitness center for a workout or grab a bite to eat at Alavanca de Ouro, which serves Regional cuisine and is open for breakfast, lunch, and dinner.

At a glance

CHECK-IN
2:00pm
CHECK-OUT
12:00pm

Hotel size

    • 139 rooms
    • Arranged over 9 floors

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: anytime
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is noon
    • Contactless check-out available

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Children

    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*

Pets

    • Pets allowed (dogs and cats only, 1 total, up to 22 lbs per pet)*
    • Service animals welcome
    • Specific rooms only; pet-friendly rooms can be requested by contacting the property at the number on the booking confirmation*
    • Pets must be supervised
    • Food and water bowls available

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • Secured covered onsite self parking (BRL 15.00 per night; includes in/out privileges)
    • Secured covered onsite valet parking (BRL 15.00 per night; includes in/out privileges)
    • Wheelchair-accessible parking and van parking on site
    • Electric vehicle charging point on site
    • Height restrictions apply for onsite parking

Other information

    • Designated smoking areas (fines apply)

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Reviews

Mato Grosso Palace Hotel Reviews

8.8

Excellent

8.8

Cleanliness

8.4

Location

9.0

Staff & service

8.2

Property conditions & facilities

Guest review summary

What guests liked

  • Breakfast options were diverse and excellent with many guests praising its quality. (32 reviews)
AI Sparkle Icon
From real guest reviews summarized by AI.
Report

Reviews

Verified review

8/10 Very good

Helpful stuff and good breakfast
Verified review

10/10 Exceptional

Boa
Verified review

4/10 Fair

Razoavel
Verified review

2/10 Poor

This was a disaster, I will never stay there. First of all there is a disgusting stench coming from the bathroom and with hot weather it gets even worse. Then also the air condition is so old it is not really cooling the room even you turn it on to max which makes a lot of noise. What was worse I was going to have a very important meeting scheduled 3 months ago and this is why I came to city center to get good connection. In the middle of the meeting the connection went down me missing around 20 mins which costed me the business deal. I have never seen anything worse. If i got sth at a youth hostel, I think it would have been better. Just stay away from this place. Ah one more thing there is not even one more layer between the bed and the bed sheet and it keeps falling at night etc. This was a horrible experience.
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6/10 Good

Not sure why this property is so highly rated. It was (mostly) clean and minimally comfortable. Shower had grout blackened by mildew. Two towels but no hand towels. Had to ask maintenance to come up and show is how to get the AC working. (We correctly deciphered the handheld control, but there was a separate unmarked wall switch almost hidden by the bed.) Restaurant closes relatively early after dinner. Price was high for this quality of accommodation. It was clean and comfortable enough, but below what I expected given the photos and price.
Verified review

8/10 Very good

Tive uma ótima experiência no Mato Grosso Palace! O ambiente é agradável, acolhedor e confortável, proporcionando uma estadia muito satisfatória. Destaco a atenção e a cordialidade no atendimento, além da organização e da qualidade dos serviços oferecidos. Foi uma experiência positiva, com conforto e praticidade. Recomendo a quem procura um lugar agradável para se hospedar!
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10/10 Exceptional

Nossas expectativas foram confirmadas. Ótimos funcionários, ótimo atendimento, ambiente limpo e agradável.
Verified review

10/10 Exceptional

Excelente custo benefício
Verified review

6/10 Good

Equipe prestativa, o hotel está um pouco velho. Nota-se que há manutenção, no entanto nem tudo está reparado
Verified review

10/10 Exceptional

O café da manhã era bom e a equipe muito prestativa. A limpeza do quarto precisava melhorar. O quarto que peguei era silencioso.
Verified review

10/10 Exceptional

Excelente café da manhã. Quarto bom e hotel bem localizado
Verified review

8/10 Very good

Hotel muito antigo, mas a localização é boa e o estado geral de conservação também. É justo pelo preço que cobra.
Verified review

6/10 Good

Banheiro bem simples. Iluminação ruim. Café da manhã fraco.
Verified review

6/10 Good

Vantagens: Os atendentes são muito prestativos, o quarto estava bem limpo e é amplo. TV com bom tamanho e variedade de canais. Chuveiro com ótima pressão. Desvantagens: o café da manhã, apesar de aparentar ter variedade, os itens são péssimos. A cama é antiga e fica afundando no meio, tornando-a desconfortável. Ar condicionado antigo e fica bem em cima da cama. Pelo preço da diária, espera-se um café da manhã de melhor qualidade e roupas de cama e toalhas melhores.
Verified review

6/10 Good

Quarto sujo, com mofo no teto. O imóvel é funcional, porém datado, com elevadores antigos e ampla ocupação. A localização é central. Não esperem um bom restaurante no hotel ou alta qualidade das acomodações e serviços. É um hotel ok.
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10/10 Exceptional

Acho uma otima opcao custo x beneficio em cuiaba! Hotel com valor ok para o que oferece.. estacionamento no local, cafe da manha com opcoes e funcionarios super educados.
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8/10 Very good

Localização é boa,mas o colchão da cama de casal é péssimo. Já os colchões de solteiro sao firmes, do jeito que eu gosto. Café da manha tem muita variedade mas nao achei muito saboroso.
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6/10 Good

HOTEL QUE SATISFAZ PELAS CONDIÇÕES DO QUARTO DUPLO PARA FAMÍLIAS, BEM CENTRALIZADO, PORÉM, ELEVADOR NÃO DÁ CONTA DA DEMANDA CHEIA, CAFÉ DA MANHÃ FRACO, ESTÁ REFORMADO, SEM NENHUM AMBIENTE PARA LAZER, COM EXCEÇÃO DE UMA ACADEMIA BEM SIMPLES. E A CIDADE NÃO AJUDA, NÃO POSSUI ATRATIVIDADES.
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6/10 Good

Prós: localizacao boa, faxina do quarto é eficiente, camas confortaveis e tamanho do quarto é excelente. Contras: checkin muito lento, cafe da manha faltam itens basicos (leite, pratos limpos, pó dentro da maquina de cafe) que só sao repostos depois de insistir muito, restaurante demora mais de 1h para fazer 1 simples prato no jantar, cobertores muito fedidos. Não voltaria.
Verified review

10/10 Exceptional

Muito boa a localização, o atendimento.
Verified review

8/10 Very good

As acomodações são razoáveis.
Verified review

10/10 Exceptional

Minha experiência foi incrível
Verified review

8/10 Very good

Bom
Verified review

4/10 Fair

O quarto estava bom. Porém, não fomos atendidos com qualidade quando nosso amigo ficou preso dentro do banheiro por defeito de fechadura. Demoraram mais de 1h30 para tirar nosso amigo, dando o entender que eles estavam mais preocupados com a porta do que com a saúde mental da pessoa. Café da manhã fraco.
Verified review

2/10 Poor

Minha experiência neste hotel foi extremamente negativa. O problema mais grave foi ficar preso dentro do banheiro por cerca de 1 hora e 30 minutos. Durante todo esse período, a equipe pareceu estar mais preocupada em preservar a porta do banheiro do que em retirar um hóspede de uma situação de risco. Não houve senso de urgência nem suporte adequado por parte do hotel. Quem realmente me ajudou foram os amigos que estavam comigo. Foi necessário insistir e pressionar para que cogitassem acionar a polícia e o Corpo de Bombeiros. A situação demorou muito mais do que deveria. Além disso, uma funcionária da recepção foi ríspida com minha amiga quando ela questionou a demora na resolução do problema. Após todo o transtorno, a única solução oferecida foi a possibilidade de trocar de quarto, como se isso fosse suficiente para compensar o ocorrido. Em nenhum momento foi oferecido reembolso, desconto, pedido formal de desculpas ou qualquer outra forma de compensação pelos danos e pelo enorme constrangimento. Como se não bastasse, o elevador fazia barulhos preocupantes, o banheiro era antigo e mal conservado, e o quarto era extremamente apertado. O espaço simplesmente não comportava três camas, comprometendo totalmente o conforto da hospedagem. Infelizmente, minha experiência foi marcada por falta de manutenção, despreparo da equipe e ausência de empatia diante de uma situação séria. Não recomendo este hotel.