A infraestrutura do Monreale Resort é excelente e nos proporcionou ótimos momentos em família, meu filho e esposa adoraram, água quentinha, opções de piscinas externas e internas, parquinhos indor e outdoor, varias opções para praticar esp. Um dos grandes destaques da nossa estadia foi a programação fornecida pelo hotel: os monitores e toda a equipe são extremamente bem treinados e atenciosos, garantindo a diversão de todos. Além disso, a gastronomia merece muitos elogios; os alimentos fornecidos são de altíssima qualidade, certamente um dos mais gostosos que já experimentei em todas as minhas viagens.
Pela excelência do Resort, deixo também comentários construtivos. O quarto estava limpo e organizado, porém o ar-condicionado é antigo e barulhento, forçando-nos a desligá-lo para dormir. O frigobar também é ruidoso e sem iluminação interna. A TV é obsoleta e desproporcional ao quarto. Sem aplicativos, não consegui abrir o YouTube para o meu filho de 2 anos, tendo que usar meu smartphone. Além disso, não pude usá-la como segundo monitor para trabalhar, pois sequer aceita espelhamento sem fio.
Por fim, relato uma falha de segurança: hoje, ao pegar meu veículo no check-out, ele estava aberto. O carro deve ter ficado destrancado desde a chegada, já que a chave ficou retida na recepção. É importante criar um plano de treinamento para a equipe evitar isso. Recomendo também vagas de estacionamento cobertas para proteger os veículos das intempéries, mantendo o alto padrão do hotel.