Hotel Fenix Pouso Alegre

Property class: 3
Pouso Alegre hotel with 2 restaurants and bar/lounge

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When visiting Pouso Alegre, Hotel Fenix Pouso Alegre is a great choice to consider. After visiting the health club for a workout, you can grab a bite to eat at one of the 2 restaurants or unwind with a drink at the bar/lounge.

Reviews

8.0 out of 10
Very good

Popular amenities

  • Parking available
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Air conditioning
  • Gym
$49
The current price is $50 total
includes taxes & fees
Dec 6 - Dec 7

Room options

Available filters for rooms
Showing 5 of 5 rooms

Standard Double Room

8.0 out of 10
Very good
(2 reviews)
  • City view
  • 24 sq m
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

Standard Triple Room

7.0 out of 10
Good
(2 reviews)
  • City view
  • 22 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 1 Twin Bed

Standard Single Room

  • City view
  • 24 sq m
  • Sleeps 1
  • 1 Twin Bed

Standard Twin Room

8.0 out of 10
Very good
(4 reviews)
  • City view
  • 24 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 2 Twin Beds

Premium Room

  • Mountain view
  • 30 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Queen Bed

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About the neighborhood

Map
Rua Bernardino de Campos, 143, Pouso Alegre, MG, 37550-000

What's nearby

  • Pouso Alegre Municipal Theater - 2 min walk - 0.2 km
  • Jose Bento Park - 3 min walk - 0.3 km
  • Bom Jesus Cathedral - 5 min walk - 0.5 km
  • Tuany Toledo Municipal Historical Museum - 16 min walk - 1.4 km
  • Serrasul Shopping - 9 min drive - 7.5 km

Restaurants

  • ‪Pizzaiolo - ‬5 min walk
  • ‪Restaurante Vila Rica II - ‬3 min walk
  • ‪Copa Café - ‬3 min walk
  • ‪T-Max - ‬5 min walk
  • ‪Restaurante Marambaia - ‬6 min walk

About this property

Hotel Fenix Pouso Alegre

  • When visiting Pouso Alegre, Hotel Fenix Pouso Alegre is a great choice to consider. After visiting the health club for a workout, you can grab a bite to eat at one of the 2 restaurants or unwind with a drink at the bar/lounge.

At a glance

Hotel size

    • 80 rooms
    • Arranged over 8 floors

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 6:00 AM
    • Express check-in/out available
    • Early check-in subject to availability
    • Late check-in subject to availability
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is noon

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Children

    • Children (5 years old and younger) stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding
    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*

Pets

    • Pets not allowed
    • Service animals welcome

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • Uncovered onsite self parking (BRL 5 per day)

Other information

    • Designated smoking areas

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Reviews

Hotel Fenix Pouso Alegre Reviews

8.0

Very Good

8.2

Cleanliness

8.4

Location

8.2

Staff & service

7.6

Property conditions & facilities

Guest review summary

What guests liked

  • Breakfast was abundant, varied, and delicious with excellent service. (18 reviews)
AI Sparkle Icon
From real guest reviews summarized by AI.
Report

Reviews

Verified review

10/10 Exceptional

Great breakfast with lots of options
Verified review

10/10 Exceptional

.
Verified review

6/10 Good

Poor.

Front recepcionist not polite/ friendly. Poor breakfast. Bed not good.
Verified review

8/10 Very good

Muito bom !!! Quarto limpo , Cafe excelente , estacionamento perfeito , equipe de funcionarios razoavel.
Verified review

8/10 Very good

Equipe prestativa e simpatica, quarto limpo
Verified review

10/10 Exceptional

Muito bom, porém a torneira do banheiro estava pingando ( Muito desperdício de água). Tudo muito limpo, quarto enorme, café da manhã uma delícia.
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10/10 Exceptional

Os funcionários são muito simpáticos e hotel atende perfeitamente minhas necessidades
Verified review

8/10 Very good

O café da manhã é excelente. Ambiente limpo e seguro. Boa estadia.
Verified review

8/10 Very good

O hotel é bom, café da manhã básico mas ok, quarto arrumado, toalhas precisando ser substituídas pois estavam já bem velhinhas. Solicitei uma toalha que estava faltando e papel higiênico que não tinha no banheiro e o recepcionista pediu para que eu fosse retirar lá embaixo, poderiam ter uma pessoa para atendimento. Fomos jantar no restaurante do hotel e o atendente estava claramente num mal dia, pois não foi nada cordial. Para uma noite de descanso está ok.
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10/10 Exceptional

Quarto limpinho , funcionários atenciosos e solícitos , café da manhã bem diversificado.
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8/10 Very good

Café da manhã muito gostoso, só ficou a desejar a limpeza do quarto
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4/10 Fair

Reservei cama King Size casal, e me colocaram em um quarto com 2 camas de solteiro. Fiquei 2 diárias, e não arrumaram meu quarto. O vaso entupiu.
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6/10 Good

Quarto em que ficamos, precisa de manutenção urgente! Porta do banheiro não fecha, pois está "inchada". Torneira com vazamento. Deixamos a chave pra limpeza do quarto, não foram limpar. Única coisa que continua muito bom, é o café da manhã, o resto, precisa urgente de uma repaginada!
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10/10 Exceptional

Tudo muito bom quarto limpo e organizado só uma observação sobre a cama do quarto q eu estava uma cama com um colchão muito mole que joga agente pro meio da cama precisa trocar o colchão do mais Td excelente café da manhã maravilhoso
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2/10 Poor

Realizada a reserva em um quadro com cama de casal e me colocaram em um quarto com cama de solteiro, paguei a mais pela cama de casal e não tinha disponível.
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8/10 Very good

Cama péssima, para ficar ruim precisa melhorar e muito, banheiro sujo, chuveiro com tando limo/sebo/lodo que estava complicado de tomar banho. Vários 'remendos' de obras pelo banheiro mau acabados. Não recomendo esse hotel para absolutamente ninguém. Serviço de restaurante (janta) tando para pedir no quarto como para jantar no restaurante é pessimo, pela demora e mau humor de quem nos atende no local.
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4/10 Fair

Assim que acessamos a acomodação verificamos que o lixo do hóspede anterior não havia sido recolhido. Verificamos, também, que a roupa de cama estava mexida e com aspecto de usada. Travesseiros mal cheirosos. Solicitamos a troca da fronha, mas não resolveu o problema, que só poderia ser resolvido com a substituição por travesseiros novos. Falta de flexibilidade e tolerância para tratar sobre check-out. Fizemos check-In por volta das 17h (domingo) e no momento do check-out, apesar de nossa solicitação, fomos obrigados a deixar o hotel até às 12h (segunda), em clara afronta a novas regras da hotelaria (Portaria nº 28/2025 do Ministério do Turismo) que garante o uso efetivo do quarto por, no mínimo, 21 horas.
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8/10 Very good

Edifício antigo cheiro no quarto de mifo
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6/10 Good

O café da manhã é bom com bastante variedades.
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10/10 Exceptional

Ótimo hotel
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8/10 Very good

quarto
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10/10 Exceptional

Quarto limpo, equipe de funcionários eficiente, bom café da manhã.
Verified review

6/10 Good

Colchão desgastado, formando buracos. No outro dia, eu e a minha esposa, acordamos arrebentandos. Foram dois dias de sacrifício. Café de manhã bom. Funcionários atenciosos e educados.
Verified review

6/10 Good

Quarto estava sujo e cheirando a cigarro/mofo, roupas de cama sujas. Cafe da manha muito bom.
Verified review

10/10 Exceptional

Rapidez e eficiência junto de uma educação presente na recepção.