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Apart-hotel

Grupotel Mallorca Mar

Propiedad de 4.0 estrellas
Apart-hotel frente a la bahía con 2 restaurantes, cerca de Playa de Cala Millor

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Si te hospedas en Grupotel Mallorca Mar, podrás disfrutar de un parque acuático gratis y estarás a tan solo 10 minutos en auto de Playa de Cala Millor. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Además, pueden ir a Restaurante Principal, uno de los 2 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Este lugar también cuenta con 3 piscinas al aire libre y 2 piscinas techadas. Además, los departamentos se destacan por tener detalles como bañeras profundas y kitchenettes. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Kitchenette
  • Lavandería
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Restaurantes

Servicios principales (12)

  • 270 departamentos
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • 2 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas techadas y 3 piscinas al aire libre
  • Parque acuático gratis
  • Desayuno disponible
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sala de fitness

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Kitchenette
  • Televisión
El precio actual es de USD 151
USD 173 en total
impuestos y cargos incluidos
17 may. - 18 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Departamento, 1 habitación

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Departamento, 1 habitación

  • Vista al jardín
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales

Ver todas las fotos de Estudio

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Estudio

  • Vista al jardín
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Departamento, 1 habitación, vista parcial al mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Departamento, 1 habitación, vista parcial al mar

  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales

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  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
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Información de la zona

Mapa
Passeig del Pintor Miquel Vives, s/n, Cala Bona, Son Servera, Mallorca, 7559

Puntos de interés

  • Platja de na Marins - 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa Cala Bona - 18 min a pie - 1.5 km
  • Sa Marjal - 6 min en auto - 1.8 km
  • Playa de Cala Millor - 8 min en auto - 2.9 km
  • Playa de Muro - 44 min en auto - 45.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI) a 63 minutos en auto
  • Estación de tren de Manacor a 27 min en auto
  • Estación de tren de Petra a 28 min en auto
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Restaurantes

  • ‪Café Sureda - ‬17 min a pie
  • ‪Costa - ‬4 min en auto
  • ‪S'oratge Ristorante - ‬19 min a pie
  • ‪Port Verd Del Mar Lounge - ‬6 min a pie
  • ‪Pelayo + que tapas - ‬4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Grupotel Mallorca Mar

Si te hospedas en Grupotel Mallorca Mar, podrás disfrutar de un parque acuático gratis y estarás a tan solo 10 minutos en auto de Playa de Cala Millor. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Además, pueden ir a Restaurante Principal, uno de los 2 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Este lugar también cuenta con 3 piscinas al aire libre y 2 piscinas techadas. Además, los departamentos se destacan por tener detalles como bañeras profundas y kitchenettes. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Todo incluido

Grupotel Mallorca Mar tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Datos generales

DONE

Tamaño de la propiedad

    • 270 departamentos
    • Cuenta con 2 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de cuidado de niños*
PETS

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • No hay estacionamiento en la propiedad
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia la playa
VPN_KEY

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Playa

  • Cerca de la playa
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Toallas de playa

Piscina/Spa

  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 piscinas techadas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño turco
  • Masajes
  • 3 salas de tratamiento
  • Tratamientos faciales
  • Aromaterapia
  • Masajes tailandeses
  • Envolturas corporales
  • Tratamientos corporales
  • Masajes deportivos
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Exfoliaciones corporales

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Para familias

  • Cuna gratuita
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería con cargo

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante Principal
  • Restaurante Tapas

Kitchenette

  • Refrigerador
  • Microondas
  • Tetera/pava eléctrica
  • Cafetera/tetera

Comidas

  • Desayuno buffet con cargo, disponible todos los días desde las 08:00 hasta las 10:30. Adultos: EUR 15. Niños: EUR 8.
  • 2 restaurantes.
  • 2 bares junto a la piscina y 3 bares.
  • Minibar

Habitaciones

  • Se ofrece ropa de cama

Baños

  • Bañera con ducha
  • Bañera profunda
  • Se ofrecen toallas
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales via satélite
  • Mesa de billar o pool
  • Sala de juegos o videojuegos

Espacios exteriores

  • Balcón
  • Espacio al aire libre
  • Jardín

Lavandería

  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería

Espacios de trabajo

  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios
  • Sala de computadoras
  • Escritorio
  • Centro de conferencias (150 metros cuadrados de superficie)

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Personal multilingüe
  • Teléfono
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Periódicos en el lobby (con cargo)
  • Salón de eventos

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca del mar
  • En la bahía
  • A orillas del agua

Actividades

  • Sala de fitness
  • Canchas de tenis al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Tobogán acuático
  • Clases de aeróbic en la propiedad
  • Vóleibol de playa en la propiedad
  • Clases de yoga en la propiedad
  • Scooters o motos de alquiler en la propiedad
  • Tenis en la propiedad
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores
  • Tours en bote en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores

Características de seguridad

  • No se informó de la existencia de un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil)
  • La propiedad tiene instalado un detector de humo (el anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad)
  • Extintor de incendios

Descripción general

  • 270 habitaciones
  • 2 pisos
  • 6 edificios
  • Año de construcción: 1998

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 3 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes tailandeses. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Restaurante

Restaurante Principal: buffet con vista al jardín que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Restaurante Tapas: restaurante temático con vista a la piscina que ofrece cocina española y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • El gobierno local exige el pago de un impuesto que se cobra en la propiedad. Este impuesto se reduce al 50% a partir de la octava noche de estadía. Los menores de 16 años están exentos del pago. Se pueden aplicar otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad usando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 0.83 por persona, por noche por hasta 9 noches. Luego, EUR 0.41. Este impuesto no se aplica a niños menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 3.30 por persona, por noche por hasta 9 noches. Luego, EUR 1.65 por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 16 años.

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de EUR 15 para los adultos y de EUR 8 para los niños

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite que huéspedes menores de 16 años usen la bañera de hidromasaje.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

El anfitrión no informó sobre la existencia de un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil.

El anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club

<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>

Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Toma en cuenta que en este establecimiento se aplica un código de vestimenta estricto en los restaurantes. Por la noche, los hombres deben llevar pantalones, camisas de cuello con manga larga o corta, y calzado apropiado.

También se le conoce como:

Grupotel Mallorca Son Servera

Grupotel Mallorca Mar Apartotel

Grupotel Mallorca Mar Son Servera

Grupotel Mallorca Mar - All Inclusive

Grupotel Mallorca Mar Apartotel Son Servera

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grupotel Mallorca Mar la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Grupotel Mallorca Mar tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Grupotel Mallorca Mar?

Sí, hay 2 piscinas techadas, 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Grupotel Mallorca Mar?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grupotel Mallorca Mar?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Grupotel Mallorca Mar y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como vóleibol, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa y de un baño relajante en la bañera de hidromasaje después de un día de mucha actividad. Además, este apart-hotel cuenta con 3 piscinas al aire libre y 2 cubiertas. Grupotel Mallorca Mar también cuenta con 2 bares junto a la piscina, 3 bares y un sauna, así como con una sala de vapor, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.

¿Hay restaurantes en Grupotel Mallorca Mar o en los alrededores?

Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina internacional y vista al jardín.

¿Grupotel Mallorca Mar cuenta con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, este apart-hotel cuenta con una bañera profunda.

¿Grupotel Mallorca Mar tiene cocina o kitchenette?

Sí, hay una kitchenette que también incluye un refrigerador, un microondas y una cafetera.

¿Grupotel Mallorca Mar cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, este apart-hotel cuenta con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Grupotel Mallorca Mar?

Grupotel Mallorca Mar está a tan solo 15 minutos a pie de Playa Cala Bona y a 15 minutos a pie de Platja de na Marins.

Opiniones

Opiniones de Grupotel Mallorca Mar

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

8,2

Ubicación

8,8

Personal y atención

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Las piscinas muy limpias, la cocina completa, el personal estupendos
Adoracion, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

El buffet, el bar, la piscina y el servicio impecable.
Miguel A., viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Relax total

El hotel es fantástico, todo el personal amable y simpático. Es un sitio estupendo para desconectar , todo muy cuidado y limpio. La comida excelente con una gran variedad.
María Isabel, viaje de 2 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Hotel solo para turistas extranjeros. Masificado
Javier, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Ideal para ir con niños

La noche estuvo bien pero pedí cama matrimonial y nos dieron separadas, pregunté antes de reservar si el spa estaba muy caliente me dijeron que sí y cuando llegué para mí estaba frío, mallorquines que íbamos a por el spa. Nos pusieron en una habitación con vistas a la piscina infantil mucho ruido de niño. Limpieza, decoración y comida bien.
Susana, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Notre séjour s'est très bien passé. Cet hôtel est nickel sur tous les points. Propreté, service de l'hôtel, le personnel serviable disponible et très discret. Le sauna, le jakouzy piscine intérieur chauffe les serviettes à disposition sont compris dans le forfait. Nous on recommande cet hôtel et on reviendrai. MERCI 😄
Hortense, viaje de 5 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Schöner Urlaub. Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Zu wenig Personal im Service. Leider nur Bändchen für AI,nicht für HP.
Verena, viaje de 8 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Der Urlaub war okay
Bettina, viaje de 6 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Great facilities for kids and good food options in buffet but would ah e liked more day time food options like bar food - burgers and snacks for kids etc
ANTHEA, viaje de 5 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

It was a excellent stay would recommend to anyone
Kenneth, viaje de 11 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Très bon séjour une piscine extérieure chauffée très agréable, salle de sport top, piscine intérieure chauffée au niveau du bâtiment 9 on ne sait pas comment faire fonctionner les bulles, la cascade et le jet ne fonctionne pas, la piscine du bâtiment 6..l'odeur!!! Côté repas je conseille de prendre en tout inclus aux personnes restant à l'hôtel car sinon c'est très cher pour ce qu'il y a le midi, petit dej il y a ce qu'il faut et le repas du soir est très varié nous avons eu des thèmes différents comme mexicain italien majorquin c'était très bien. Je pense que l'animation et absente les animateurs ne viennent pas vers les vacanciers ( pas eu de présentation des animateurs ni des animations)dommage l'équipe d'animation parle anglais et allemand...je pensais au moins espagnol voir français mais non! Les animations pour adultes pas terribles et une animatrice est à revoir comme le son des enceintes trop fort..pas de terrain de basket ni terrain de foot obligé d'aller sur celui de l'hôtel à côté. Pas de plage accessible directement par l'hôtel.massage comptez 100€/massage sauna et bain turc ( drôle d'odeur) compris dans le prix du séjour. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Chambres spacieuses, gel douche et sèche cheveux à disposition ainsi que serviettes de toilette et de piscine. Petit balcon bien pratique. Manque en avril un petit snack pour les personnes en demi-pension. Soleil au rdv.Pas loin de l'hôtel petit concert de grenouilles😁.
Piscine extérieure chauffée
Supérette de l'hôtel hors de prix pour certains articles
Sandrine, viaje de 6 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

3rd visit to this hotel, caters very well for families especially with young chikdren. Large pool areas with plenty of sunbeds. Plenty of choice in the buffet restaurant abd short walk to the resort of Cala Bona
Gillian, viaje de 8 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Bel hôtel, personnel d'accueil agréable, belles piscines, belles chambres Repas bons, pas toujours beaucoup de choix et pas assez varié mais qualité, Literie très dure mais nettoyage chaque jour est un plus
Bernard, viaje de 7 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Really nice stay, very friendly staff, great food and a good location away from the hustle and bustle. The only thing I would say is we were put in a room with playground right outside the balcony and we didn’t have children with us, but it was ok. Note also, when asked if the hotel provided a transfer from the airport and back we were advised no and recommended to get a taxi at around €100 euros…but in actual fact, the A42 bus from the airport stops right outside the hotel entrance and costs only around €11…it’s so easy to do, especially if you had children with you
Viaje de 5 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

Nur geeignet für Familien mit kleinen Kindern. Auswahl der alkoholischen Getränke bei Allinclusive auf 2 Stück begrenzt. Möchte man was anderes trinken muss man zahlen. Pool überlaufen mit Kindern. Definitiv keine 4 Sterne.
Carsten, viaje de 7 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Staff were friendly, rooms exceptiinally modern and clean . Food was very impressive , hugely surprised at the quality and variety. The chefs do a grand job ! Would defintely return
suzanne, viaje de 6 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Wij hebben een top tijd gehad bij Grupotel. Het eten is erg uitgebreid en gevarieerd. Voor ieder wat wils. Ook het personeel is erg vriendelijk en de kamer werd dagelijks schoongemaakt. Leuk om met kinderen heen te gaan maar ook zonder kinderen vonden wij het leuk.
Julienne, viaje de 10 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Mycket trevlig och behjälplig personal. Poolerna uppdelade på olika delar av det stora hotellområdet vilket gör att de med minst barn är på en plats och de med äldre barn på annan plats. Maten är lite som All-inclusive mat är men ett brett utbud som passar alla.
Suhel, viaje de 6 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

The cleanliness around pool area was poor staff lovely food good but needed to be warmer room very good once Ac was working
Doreen, viaje de 7 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Would stay again

More of a complex than a hotel, had to drive around twice to find check in. Dissapointed with communication. reported on the first night that the heating, cooling was not working and the patio door would not lock, these issues were ignored. Otherwise, very good stay and fantastic choice of food.
kevin, viaje de 4 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Wij tweeen verbleven eind september op basis van HP, ruime keuze in aanbod en elke dag veel variatie. Wij kregen ipv de geboekte standaard kamer , een gratis update naar zeer ruime studio voor 4 personen. Mooi onderhouden resort met meerdere zwembaden. Vnl Duitse-, Engelse- en Nederlandse gezinnen. Vlak bij het begin van kilometerslange mooie gezellige boulevard met winkels en terrassen lopend van Cala Bona naar Calla Millor. Streekvervoer bushaltes voor het hotel. Animatie vnl gericht op kinderen. Hotel ligt in een rustige omgeving net buiten centrum Cala Bona. Goede service receptie voor informatie en bij oplossen kamerslotprobleem. Minpunt voor ons was slechte WIFI en kwaliteit stoelen eetzaal.
Onno Frank, viaje de 6 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Overall, the area in general is pretty good. You really have to go a few minutes away Drive to start getting into the more interesting parts of the area and there is not a beach at hotel so don’t be confused to think that you’re gonna swim from a white sand beach there. That’s 10 min+ min away. This area has the resort only plus a wonderful restaurant called SA PUNTA next to it. we asked to check in early and gave them several days notice this was a priority and asked if we could even pay extra for this. The messages back were that they would try but when we arrived, it wasn’t possible and they really just didn’t seem to care very much. They said well too bad check-in is at 2 o’clock and will call you if it’s early, but we never got a call. If you have younger kids, this is great if you have kids older than 10 or 11 years old, this might be tough for them because of all the tiny kids around and I mean they are everywhere. Finally, the room is very basic. There’s no drawers to unpack; kitchen supplies are space. I asked for a wine opener and universal charger - they told me I needed to go like 10 or 15 minutes away to get my own. I can say that they were friendly. However, Service is not up to a 3.5 american hotel standard They are catering to families who are staying there a week using their all you can eat restaurants. you are not a young family, who wants an all you can eat restaurant on site and nowhere else to go this will be perfect for you.
cassandra, viaje de 2 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

Title: Disappointing and Unacceptable Treatment We stayed at Grupotel Mallorca Mar in Cala Bona for 7 days (18/08/2024) on a half-board basis, and our experience was far from satisfactory. Upon arrival, we were only given a card to show when going to eat, with no further instructions. On the first day, we waited at the entrance of the dining area for five minutes, expecting someone to check us in, but no one came. When we asked a staff member, we were simply told to sit anywhere. This lack of organization set the tone for the rest of our stay. However, the most distressing incident occurred on the 5th day during dinner. My child, holding a plate of food, was suddenly grabbed by the wrist by the lady in charge of the dining room. She demanded to know where my child's wristband was. My husband, who had just arrived at the table, immediately showed the card, but there was no apology—just a dismissive "Ah, okay." This lady had seen us at breakfast and dinner for five days, yet chose to physically confront a child instead of addressing an adult. Touching someone's child is completely unacceptable, and any professional would know to approach an adult in such situations. If the staff were properly organized, someone should have been at the dining room entrance to check us in. When I went to the reception to complain, the response was shockingly indifferent. I was told, "Oh, that shouldn’t have happened. Someone should have checked as you arrived." That was it—no apology, no foll
stuart, viaje de 7 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Todo excelente sobre todo la atencion y el personal. Estamos encantados y. Contentos como clientes asiduos
Adoracion, viaje de 2 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

Personal con excelente trato, destacando la Sra Pepa (super amable y servicial en todo momento), EXCEPTO el subdirector Sr.Xavi. Teníamos reserva para un estudio y un apartamento y nos entregaron dos estudios, según manifestó el Sr.Xavi no disponían de apartam. Solicitamos nos reembolsasen la dif (117€) y nos dijo que nos dirigiésemos a Expedia sin querer entregar ningún documento justificativo del error, ofreció un vale de 50€ a gastar en SU supermercado. Al mostrar en todo momento una cierta prepotencia, decidimos pedir la hoja de reclamación ante CONSUMO, al tenerla redactada delante manifestó "VAYA NOVELA", una muestra más de su talante.
ANTONIO, viaje de 2 noches