Minha experiência ficou muito abaixo do esperado, principalmente porque o estabelecimento se apresenta como “Suíte Resort”, possui nota alta e cobra um valor significativamente superior a outras opções da região. Paguei mais de R$ 1.000 a mais acreditando que teria uma hospedagem mais refinada, mas a entrega não correspondeu.
No anúncio do Hoteis.com, não havia informação clara de que as tomadas eram 220V. O ar-condicionado também não climatizava adequadamente o quarto, seja por falha de funcionamento, seja por capacidade incompatível com o tamanho do ambiente. A hotelaria deixou a desejar: toalhas manchadas, itens de higiene de baixa qualidade, sabonete ruim e ausência até de touca de banho. Curiosamente, visitei a categoria Business do mesmo hotel e encontrei mais cuidado e amenities do que nesta acomodação supostamente superior.
O atendimento também ficou aquém do esperado, especialmente no restaurante e no bar da praia. Havia pouca variedade de bebidas, apenas opções de baixa qualidade e diversos itens do cardápio estavam indisponíveis, o que demonstra falha de planejamento de estoque.
Um resort não se resume ao nome. Espera-se conforto, limpeza, manutenção, bom enxoval, amenities, atendimento consistente e disponibilidade do que é oferecido. Neste caso, há uma grande distância entre o posicionamento, o preço e a experiência entregue. Não recomendaria para quem busca um padrão real de resort.