HOSPEDAGEM DECEPCIONANTE! DESCASO TOTAL COM O CLIENTE!
Minha experiência foi péssima do início ao fim. A recepção já começa com procedimentos ultrapassados: entregam uma bolsa com dois controles, um papelzinho e uma chave comum para abrir a porta. Ainda avisam que, se perder a chave, a multa é de R$ 200,00. Para deixá-la na recepção, é preciso carregar um papel como comprovante. Uma burocracia absurda!
No quarto, a situação foi ainda pior: o ar-condicionado não funcionou, o frigobar também não, e o lavatório estava entupido. O funcionário que foi tentar resolver o problema do ar não conseguiu, e tivemos que dormir sem climatização. O lavatório continuou entupido, sem nenhuma solução. Três problemas básicos, e nenhum foi resolvido!
Como se não bastasse, queria assistir ao debate da Band, mas a televisão era analógica e não sintonizava o canal. Pedi para trocar de quarto e disseram que não havia disponibilidade, embora houvesse seis apartamentos com as portas abertas no mesmo corredor, aparentemente aguardando hóspedes. No mínimo, uma situação questionável!
O café da manhã também foi decepcionante. O atendimento da recepção, por sua vez, é rígido e desagradável, parecendo um quartel, e não um local que deveria acolher seus clientes.
O mais revoltante não é apenas encontrar problemas, mas pagar por uma hospedagem e não receber o mínimo de conforto e atendimento esperado. O cliente não está pedindo favor: está pagando por um serviço!
Não recomendo o local nem para inimigo.