O check-in tinha apenas uma funcionária na recepção o que conturbou e demorou um pouco, embora fizemos o novo pré-check-in antes. Quarto sempre limpo. Equipe de funcionários prestativos. Se atentem café da manhã disponível, não incluído (foi ai que não me atentei). Os funcionários do restaurante sempre de cara fechada e poucos solícitos. Café a parte - R$30 reais por pessoa, razoável a variedade. Não fornecem toalha de rosto, somente de banho e nem cobertor (fazem locação da coberta). Mas, deduzimos que deve ser tradição da região, pois outros hotéis também não fornecem. Tem frigobar vazio, para vc utilizar, mas não tem copos. O restaurante sede copo plástico, se for pedir. o banheiro é pequeno demais, limita-se ao espaço da privada e quase a mesma dimensão para o box, super apertado. A pia fica para fora do banheiro, no quarto. Resumindo, a estrutura é razoavelmente nova e bem limpa, acho que isso importa mais do que não ter alguns itens. Somente quarto duplo, tive que locar 2 quartos um para mim e meu marido e outro para meu filho, maior de idade. Não sei como acomodam quem tem criança, apesar de não ter visto criança no hotel.