2/10 Malo
9 sep. 2022
Nada aconsejable. Experiencia nefasta
Llame a hoteles.com previo a mi estancia para consultar hora de entrada, dijeron hasta 19.00 y si incluía toallas y sábanas(me indicaron toallas no y sábanas si). Llegamos al hotel a las 18.20 y la recepcion ya cerrada y la chica estaba en la puerta para irse, nos dio llaves y se marcho sin más. Al entrar vimos que no había ni toallas ni sábanas y la cerradura de la puerta no cerraba. Llamamos a dos teléfonos que indicaban en cartel de recepción y no contestaban. Llamamos dos Veces a hoteles.com y no me escuchaban, me decian que llamaran a un teléfono de pago y me colgaban. Tuvimos que dormir sin sábanas en los colchones usados de un hotel que además estaba bastante deteriorado y no había demasiada limpieza en general y encima sin poder cerrar con llave. A la mañana siguiente, después de una pesima noche, indicamos a la chica que debería habernos ofrecido las sábanas antes de marcharse, habríamos pagado gustosos en suplemento de haber sabido que no teníamos. Sentimos gran impotencia al no ser atendidos por nadie. Desaconsejamos totalmente este hotel por nuestra experiencia y por su precariedad(muebles deteriorados y objetos básicos como soporte de la ducha inexistente) Además zona de muuuchos mosquitos
Ricardo
Ricardo, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
