Nossa experiência neste hotel ficou muito abaixo da expectativa, principalmente considerando o valor da diária. Ao chegarmos ao quarto, fomos tomar banho e a água estava extremamente fraca e gelada. Após um dia cansativo, tivemos que tomar banho frio e ligar para a recepção solicitando troca de quarto. Fomos informados de que o hotel estava lotado e enviaram um funcionário, que demorou para chegar. Ao verificar, ele explicou que o boiler era pequeno para atender a quantidade de apartamentos e que precisaríamos aguardar cerca de 10 minutos para a água esquentar, o que demonstra uma falha de infraestrutura.
Na hora de dormir, as cobertas estavam com forte odor de suor, impossíveis de usar. Solicitamos outras e esperamos aproximadamente 30 minutos. Quando chegaram, estavam com forte cheiro de fumaça, todas rasgadas e em péssimo estado.
Além disso, as cortinas e paredes estavam muito sujas, o frigobar estava vazio, não havia lixeira no quarto, nem placa de "não perturbe"/"arrumar o quarto" ou qualquer informação sobre a senha do Wi-Fi. A acústica também é péssima, sendo possível ouvir telefones tocando em outros quartos (inclusive ouvimos alguém vomitando). Outro ponto foi que a água da piscina que era para ser aquecida estava extremamente gelada, sem acionamento da hidro ligada.
A soma de problemas de infraestrutura, higiene, atendimento e falta de itens básicos comprometeu completamente nossa hospedagem. Esperávamos um padrão de qualidade muito superior pelo valor pago.
