4/10 Regular
2 jun. 2025
Mala experiencia en check in
Este es un ejemplo de como el mal trato por parte de un miembro del equipo echa por tierra el trabajo de todos y la experiencia en el hotel.
Entramos a las 14:30 ya que aunque es cierto que el chekin es a las 15:00 llegamos un poco antes del viaje de 700 km. Pues la recepcionista una persona desagradable y parca en palabras nos dijo que todavia no estaba la habitacion limpia. Nos tuvo 25 minutos esperando en la recepcion hasta que cambió el turno para no hacer el checkin ella. Nos mintio claramente pues la habitacion que teniamos asignada nos dimos cuenta que estaba en el pasillo de entrada y no habia nadie de limpieza a esas horas y claramente estaba limpia a nuestra llegada. Simplemente mintio para no hacer el registro de entrada en su turno, se fué y le dejó el registro a su compañera. Lamentable, personas asi son las que sobran.
La compañera q nos atendio finalmente una chica muy agradable y dispuesta, una pena que tenga que comerse el trabajo de la otra lista.
Entramos el viernes 30 mayo a las 14:30
Espero que este comentario ayude a cambiar la actitud de esta persona poco empatica, vaga y desagradable
Gracias
Javier
Javier, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
