Nuestra estancia en el Hotel Best Cap Salou fue muy buena. Viajamos en familia (2 adultos y 3 niños) con régimen de todo incluido y, en general, la experiencia fue excelente.
Destacamos especialmente la amabilidad y profesionalidad del personal, incluso en días de mucha afluencia de huéspedes. Queremos mencionar a un señor que trabaja en el bar de la piscina y suele llevar una corbata azul; fue extremadamente simpático, atento y carismático durante toda nuestra estancia.
Las instalaciones para niños son muy buenas y hacen que el hotel sea una excelente opción para familias. Los pequeños disfrutaron mucho de las actividades y de las zonas acuáticas.
Como punto a mejorar, tuvimos una situación puntual en el bar de la piscina infantil. Mi hijo fue a pedir un helado y, cuando volvió para pedir otro para su hermana, un empleado y una señora que estaban atendiendo hicieron un comentario preguntando si iba a llevarse todos los helados del bar. Mi hijo se sintió incómodo y finalmente decidió no coger el helado. Consideramos que fue un caso aislado y probablemente no era su mejor día, ya que el resto del personal fue muy amable durante toda la estancia.
A pesar de este pequeño incidente, recomendamos el hotel para familias y volveríamos a alojarnos allí.