Nossa experiência ficou abaixo das expectativas para uma estadia de férias e descanso. O hotel tem potencial para oferecer muito mais, mas atualmente transmite a sensação de um local que parou no tempo e carece de manutenção e atenção aos detalhes. As cobertas disponíveis não eram adequadas para o frio da época e os travesseiros aparentavam estar bastante desgastados. Felizmente, havia um aparelho de ar-condicionado com função aquecimento que ajudou a amenizar a temperatura do quarto. Mesmo autorizando a limpeza, não houve troca das toalhas durante a estadia. O sistema de aquecimento da água também foi um problema, pois as caldeiras não conseguiam manter a água quente de forma satisfatória, principalmente à noite. Inclusive, ouvimos outros hóspedes reclamando da mesma situação. O assento do vaso sanitário estava danificado e chegava a machucar a perna durante o uso. O Wi-Fi praticamente não funcionava e, segundo um funcionário, nenhuma TV do hotel possui função Smart TV. A limpeza merece atenção: o box do banheiro e algumas paredes apresentavam sujeira incrustada, dando aspecto de falta de manutenção. O café da manhã foi simples e com produtos de qualidade inferior ao esperado. O café tinha gosto de queimado, o suco de laranja era industrializado e vários itens pareciam ser comprados prontos. Por outro lado, todos os funcionários foram extremamente educados, receptivos e prestativos. O atendimento da equipe foi o ponto mais positivo da estadia.