Embora a equipe, em geral, tenha sido solícita e cortez, a classificação da pousada caiu muito devido a um fator muito relevante: estava sendo realizada uma reforma que envolvia corte e assentamento de cerâmica, a pousada sequer avisou de antemão. E, mesmo manifestando descontentamento e feito reclamação por mais de uma vez, nada foi realizado. A obra continuou normalmente. E NINGUÉM FAZ UMA RESERVA NAS MONTANHAS PARA FICAR OUVINDO BARULHO DE CERÂMICA SENDO CORTADA E ASSENTADA. A pousada deveria ter tido, ao menos, a decência de fornecer um desconto pelo trantorno, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, uma vez que não havia acomodação que ficasse distante do barulho, vez que esse é um tipo de barulho muito alto. O que foi oferecido - a mudança de acomodação por R$ 900,00. Não achei que valeria a pena. Também, embora tenha sido comunicado que nossa estadia era para comemorar o 33° ano de casamento, nada foi realizado em relação a isso. É óbvio que o transtorno causado foi temporário, mas a atitude da gerência manifestou nenhum interesse pelo bem-estar e satisfação dos hóspedes - o que vai se manifestar em outros coisas. Enfim, houve pontos positivos e esses pontos negativos, mas NÃO VOLTARIA A FAZER RESERVA NESSA POUSADA E NEM INDICARIA A NINGUÉM.