Processo de check in absurdamente lento e mal organizado, tumultuado, cheio e estressante. Quartos até as 18h não estacam prontos! Processo de reserva de restaurantes temáticos também mal gerido, fila de 45min para marcar. Ausência de toalhas nos quartos na primeira noite, tivemos q ir pegar pessoalmente as da piscina pois não atendiam nossa reclamações por telefone.
Comida de quase todos os restaurantes bem ruim, mal apresentada e sem gosto, exceção da hamburgueria que, pasmem, o carpaccio de polvo (!!) foi o melhor que comi lá.
Achei tudo bem confuso, de baixa qualidade, desorganizado e totalmente não válido pelo custo.
Campo de futebol sem marcações e com as redes do gol destruídas.
Os amigos que já foram em outras unidades do vila gale disseram ser esta a pior experiência deles.