Does Pousada Janellas do Mar offer free cancellation for a full refund?

Yes, Pousada Janellas do Mar does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.

Is there a pool at Pousada Janellas do Mar?

Yes, there's an outdoor pool and a children's pool. Guests have 24-hour pool access.

Are pets allowed at Pousada Janellas do Mar?

Sorry, pets and service animals aren't allowed.

Is parking offered on site at Pousada Janellas do Mar?

Yes, there's free self parking. Parking spots may be limited.

What are the check-in and check-out times at Pousada Janellas do Mar?

You can check in starting at 2:00 PM. Check-out time is noon. Express check-in and check-out are available.

What is there to do at Pousada Janellas do Mar and nearby?

Have fun with activities like kayaking, sailing, and scuba diving, and practice your swing at the nearby golf course. Additional recreation nearby includes ecotours. Enjoy a swim in the outdoor pool or use the pousada's other amenities, which include a picnic area and a garden.

What's the area around Pousada Janellas do Mar like?

Pousada Janellas do Mar is a short 14-minute walk from João Fernandes Beach and 17 minutes' walk from Rua das Pedras.

Pousada Janellas do Mar, Búzios: Hotel Reviews, Rooms & Prices

10/10 Exceptional

Jan 1, 2024

Great location in Buzios. The view from the top deck is fantastic. The stuff really kind. Can't wait to come back

Mehdi, 5-night trip

6/10 Good

Jul 13, 2023

Need work on details

Tv wasn’t working and they said I needed wait till next to fix. Bed sheets are kind of old. With a little improvement it will be really nice place.

Sergio, 1-night trip

2/10 Poor

Mar 25, 2023

Poor customer experience! Lack of comfort and bad conditions of the room made me unhappy!

Davi, 3-night trip

2/10 Poor

Jan 29, 2023

Our experience in this hotel was terrible. When we arrived, it took like 20 mins for them to find our reservation. Breakfast: they offer the same few things evey day, mostly bread, srambled eggs always too salded. They serve it too late, it starts at 8am, you cannot take breakfast if you have a tour or something scheduled. Room: - The mattress smelles terrible. - There were no shampoo, we asked for it but they never gave us any. We had to request shower soap too. - The white towels are not white at all. The staff was not helpful in several situations, they simply didn't care. I can't recomend this property to anyone, I will never stay at this place again.

8/10 Very good

Nov 29, 2025

Comodidade e equipe se destacaram. O pessoal super atencioso, cafezinho o dia inteiro à disposição.

Marília, 3-night trip

2/10 Poor

Dec 22, 2024

Hotel ruin de informacao e comunicacao

Hotel nao funciona o serviço de atendimento tivemos q ir a segas sem informacoes q precisavanos

Anderson, 3-night trip

4/10 Fair

Jan 28, 2024

No recomendable sin toallas, habitacion con humedad, servicio deficiente, desayuno escaso y mala atencion

Fabián, 5-night trip

6/10 Good

Jan 6, 2024

Economia x atendimento

A pousada tem tudo para ser boa. Mas os proprietários economizaram com o pessoal. As mesmas duas únicas pessoas responsáveis pelo café da manhã, também são responsáveis pela limpeza. Apesar da boa vontade, elas não dão conta da vazão para atender os hóspedes. As comidas do café acabam rápido. Não dá tempo de limpar as mesas e atender a todos os pedidos dos hóspedes. As toalhas e roupas de cama são velhas e encardidas. O tapete do chão de banheiro e quase um pano de chão. Um dia não limparam meu quarto porque não deu tempo, pela logística aplicada no local (começam de baixo e meu quarto era de cima aí as duas únicas colaboradoras, não conseguiram limpa-ló no período que fiquei fora - de 11 às 16) . Acho que o local tem tudo para ser bem melhor. Mas é preciso deixar de economizar com o pessoal, sobretudo na alta temporada

5-night trip

4/10 Fair

Jan 6, 2024

Habitación con gotera en el techo, llovió y tuvimos que poner un tarro para contener el agua que mojaba la cama. No limpiaron la habitación un día, ni hicieron la cama. No habia toallas. Desayuno pobre, muy pobre.

Eliana, 4-night trip

8/10 Very good

Dec 20, 2023

O espaco do hotel é grande, varios locais para relaxar, tirar lindas fotos, arborizado, vista muito bonita. Quarto bom, espacoso, cama bem macia...mole, mas boa, chuveiro bom. Piscina muito boa. Cafe da manha bom, mas pode melhorar. A maquina de cafe não estava funcionando para todas as opões. Mas melhor o cafe coado manualmente mesmo. Limpeza para area do cafe tambem pode melhorar. Para deslocar às praias e rua das pedras tem como ir a pé. Mas como o hotel é localizado bem no alto então precisa disposicao para subir os morros. Funcionários da recepção muito atenciosos e prestativos. No geral gostamos do hotel. Indicamos.

3-night trip

4/10 Fair

Nov 17, 2023

O quarto estava com alguns problemas que relatei e mt coisa nao foi resolvida. Tv que nao funcionava, porta da varanda com a fechadura quebrada e sem vidro (vidro foi trocado no último dia de estadia). Cafe da manha nao lembra nem de longe o das fotos 9h da fui perguntar sobre reposição e falaram que nao ia ter (o cafe tem horário de 8 as 10) a moça da cozinha é a mesma que faz a limpeza dos quartos num mal humor terrível e falando palavrao o tempo todo na cozinha e dando respostas atravessada o tempo todo. Piscina ficou sem limpeza de terca a sexta (data que sai da pousada) digo isso com toda certza pq uma tapinha de agua que uma criança jogou dentro da piscina ficou la ate hoje. A única coisa boa foi o atendimento super simpático do Ronald e as fotos que tem batem com a realidade.

Stephen, 3-night trip

6/10 Good

Nov 7, 2023

Lugar tranquilo, fácil acesso pra chegar. No primeiro dia a piscina estava suja. Única chateação. Café razoavelmente agradável, nada extravagante mas gostoso.

3-night trip

8/10 Very good

Oct 17, 2023

O hotel é bem ok, o espaço é legal e é bem perto do final da Orla Bardot. O cheiro de mofo pelo quarto ficar fechado é verdade, mas nao é terrivel, se deixar arejar um pouco fica ok. Agora sobre o café da manhã eu achava que era exagero das avaliações, mas foi o pior cafe da manha de hotel que eu já vi. É o basico do basico e o pao basico ainda é murcho. Se o preço estiver baixo vale a pena, mas con o preço alto deve ter opções melhores.

1-night trip

8/10 Very good

Oct 9, 2023

Hotel bom, quarto MUITO pequeno e café da manhã bem simples.

Mayara, 1-night trip

4/10 Fair

Oct 9, 2023

Pousada é bonita, local com vista p mar porém o quarto tem cheiro de esgoto, travesseiro péssimo, toalhas ficam úmidas mesmo limpas. Café da manhã no 1º dia muito bom depois foi decaindo. 2 tipos de frutas apenas e sem reposição. Num determinado dia um outro hotel da rede teve problema e os hóspedes foram remanejados, faltou de tudo no café da manhã até outra atendente para ajudar. Mesmo não estando lotado não aceitaram um checkout tardio em 1hora .

CARMEM, 4-night trip

4/10 Fair

Oct 2, 2023

Péssima estadia

O hotel é muito mal administrado. Eu cheguei no hotel e não tinha toalha disponível. Disseram q estava secando. O café da manhã é muito fraco, não tem copos suficiente,não tem xícaras suficientes e acabam as frutas, ovo, suco e não tem pra.repor. Falta funcionários!

MÔNICA, 3-night trip

2/10 Poor

Jul 24, 2023

Péssima.

Experiência péssima, cheguei no quarto e me deparei com o quarto todo sujo, comidas estragas na geladeira, banheiro com um monte de coisas usadas, resumindo, não fizeram a limpeza para os novos hóspedes, tiver q ficar em um quarto sem vista mar, e pagamos caro para ter vista mar, depois tivemos que trocar de quarto de novo, enfim, foi um verdadeiro transtorno.

Thainara, 2-night trip

8/10 Very good

Jul 24, 2023

Brasilien

Lækker beliggenhed og så mennesker og sikkert sted at færdes. God morgenmad og flinkt personel👍

Kasper, 4-night trip

8/10 Very good

Jul 20, 2023

Excelente atendimento no primeiro momento, uma atenção a mais para as solicitações dos hóspedes, mas eu já havia ciência. Vista linda, escadas mesmo com minhas dificuldades super tranquila, só precisa de supervisão aos cuidados gerais.

Leonardo, 2-night trip

10/10 Exceptional

Jun 26, 2023

Excelente!

Fomos em casal na baixa temporada (mês de junho, no inverno). Nossa estadia foi de 3 dias. Todos os funcionários nos recepcionaram muito bem e foram muito atenciosos conosco. A pousada é muito agradável, bonita, com vista privilegiada da cidade e com um lindo ambiente arborizado. Ela fica localizada a 5 minutos da Rua das Pedras e Orla Bardot (fomos de carro, mas o deslocamento por Uber também é super fácil na cidade). O café da manhã é simples, porém, muito bom. E o local onde tomamos café tinha uma vista para o litoral linda. A pousada possui estacionamento próprio gratuito o que ajuda bastante, visto que, na cidade você paga R$4,80 por hora no estacionamento de rua. Gostamos muito e pretendemos voltar em breve. Gratidão pela hospitalidade e recepção.

João Leonardo, 2-night trip

10/10 Exceptional

Jun 5, 2023

Lindo o lugar!

O lugar é lindo e super aconchegante, o café da manha muito simples mas voce encontra o básico pra um café. Os funcionarios sempre muito atenciosos.

Jonatan, 3-night trip

10/10 Exceptional

May 22, 2023

Muito agradável, silenciosa, vista bonita, bom estacionamento. Chuveiro sai pouca água, mas em compensação esquenta bem. Café da manhã um pouco deficitário, mas agradável.

Luiz, 1-night trip

6/10 Good

Apr 26, 2023

Bom custo benefício

Razoavelmente bom. Nota 7

Sonia, 3-night trip

6/10 Good

Apr 3, 2023

Razoável

Razoável com funcionários atenciosos.

1-night trip

4/10 Fair

Mar 27, 2023

Minha experiência foi horrível. Tive problema com a tv e a internet logo na chegada, pedi várias vezes pra resolverem e ninguém resolveu. Ficamos 5 dias e nos 4 primeiros dias ninguém limpou nosso quarto ou trocou nossas toalha que estavam encharcadas… só depois de muito reclamar, me disseram que era preciso deixar a chave na recepção para limparem, sendo que ninguém havia nos comunicado isso. O café da manhã nunca está pronto as 8:00 como dito e os funcionários nem um bom dia falam. Foi com certeza a pior experiência em hotel/pousada que tivemos!

Pousada Janellas do Mar

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