La chambre est propre, le mobilier est neuf et tout le nécessaire est présent pour passer un séjour correct. Mais malheureusement, cela s’arrête là.
L’arrivée est particulièrement contraignante :
• L’accès à la résidence est difficile à trouver.
• Beaucoup trop de formalités sont demandées avant de pouvoir prendre possession de la chambre (caution, documents à remplir, etc.). Pour une seule nuit, c’est particulièrement contraignant.
• Les horaires sont très limités, de 17 h à 10 h, ce qui laisse peu de flexibilité pour s’organiser, surtout lorsqu’il s’agit simplement d’une nuit de passage.
• La personne à l’accueil manquait de professionnalisme : des badges qui n’étaient pas activés nous ont été remis, nous obligeant à revenir à l’accueil.
• La porte de la chambre, des wc... ne peut pas être verrouillée à clé. Ce n’est vraiment pas rassurant, notamment pour une chambre prévue pour six personnes, par exemple entre amis.
• Seulement deux capsules de café sont mises à disposition par chambre, et non par personne. Pour une chambre de six personnes, cela paraît assez peu adapté.
Au final, même si la résidence est neuve et que les chambres sont propres et bien équipées, l’organisation, les horaires et les nombreuses contraintes rendent le séjour beaucoup moins agréable. Ce n’est pas vraiment l’expérience que l’on attend d’un hôtel.