Gestión muy mejorable. Si falta algo en el apartamento como me pasó a mí (por ej.: pastillas para el lavavajillas, cápsulas de café,...) olvídate de que te lo vayan a proporcionar. Los apartamentos no tienen recepción física en el edificio. Cualquier consulta que tengas, tienes que comunicarte por WhatsApp con gente que está en otro país, te contestan cuando quieren y ni conocen Praga. Cuando les pregunté si uno de los apartamentos que me asignaron era tranquilo, ya que tengo problemas para dormir, me dijeron "Our apartment is located in a vibrant city, offering a lively and energetic atmosphere. While the area is bustling, the apartment itself provides a peaceful retreat where you can relax comfortably." Menuda broma de mal gusto! No puede dormir / descansar durante 3 días. Les pedía que me cambiaran de apartamento y me decían que no era posible. Dudo que estuvieran todos reservados ya que apenas vi gente por los pasillos. Conclusión: Importante evitar que te asignen un apartamento que dé a la calle principal ya que tiene mucho tráfico y ruido durante todo el día y la noche.
Para mis 2 últimas noches en Praga conseguí que me cambiaran a otro apartamento interior, más tranquilo. Bien, lo único que por mucho que les pidiera que me dejaran hacer bien un late check out (por norma tienes que dejar el apartamento a las 11h) o bien un early check-in (no puedes entrar antes de las 15h), no hubo manera con su Servicio al Cliente de WhatsApp y tuve que rondar por Praga cargada...