NO RESPETAN LAS RESERVACIONES POR LA APP NO SE HACEN RESPONSABLES POR LO QUE RESERVAMOS DAN EL PEOR SERVICIO A USUARIOS DE HOTELS.COM La peor experiencia que se puede tener, al momento de reservar por la app yo escogí una habitación con vista al mar, y al registrarme me dieron una sin vista al mar, con vista a una pared, lo cheque en recepción y la persona de recepción me trató mal y no me resolvió, me comentaron que ellos con el servicio de aplicaciones no se hacían responsables y no respetaban lo que reservamos que tan van dando como vaya llegando, siendo que en la app entrabas y si había habitaciones con vista al mar. Me dieron una habitación que parecía abandonada, apestosa a humedad y moho, almohadas olían horrible la taza del baño tiraba agua, y estaba sucia usada, la TV sin controles el aire igual sin control, solo te dejan dos botellas de agua una vez, las bases de la cama llenas de moho y son de cemento colchones parecían colchonetas nada que ver para el precio que pagas, hay hoteles más económicos, limpios y agradables que esos, el recepcionista muy grosero, y también en dos ocasiones no había agua caliente habitación 312 horrible NO LO RECOMIENDO PARA NADA
Las únicas personas amables los señores de seguridad y estacionamiento y limpieza.
