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Mi estancia en este hotel fue una experiencia frustrante. No había agua caliente en la habitación, llamé a recepción y me pidieron esperar media hora mientras encendían otros calentadores. Esperé 20 minutos, pero el problema persistió. Volví a llamar y nadie respondió.
Al bajar a recepción, no encontré a nadie hasta que localicé a dos empleados en otra área. Al expresar mi molestia por la falta de solución, uno de ellos se disculpó, pero la otra persona, en lugar de atender la situación con criterio, se enfocó en pedirme que bajara el tono de voz, algo completamente fuera de lugar.
Es inaceptable que un hotel no garantice un servicio tan básico como el agua caliente y que el personal no esté capacitado para manejar adecuadamente este tipo de inconvenientes. Definitivamente no lo recomendaría.
SEBASTIÁN
Viaje de negocios de 1 noche