Verified review
10/10 Exceptional
Stephany
Sep 7, 2026
Quero deixar aqui meu relato sobre a minha experiência.
Infelizmente, tive um transtorno com o Hotéis.com. Fiz minha reserva corretamente para me hospedar na sexta-feira, porém, o hotel só recebeu a informação da minha reserva no sábado, mesmo eu já estando hospedada lá desde a sexta-feira. Além disso, houve um problema porque o pagamento do hotel não havia sido repassado, o que acabou gerando uma situação bastante desagradável e muita dor de cabeça.
Por conta dessa experiência, não indico o Hotéis.com para fazer reservas. Foi uma situação que poderia ter sido evitada e espero que o site melhore a comunicação e o repasse das informações aos hotéis.
Mas faço questão de deixar claro que a experiência no hotel foi completamente diferente e maravilhosa! ❤️ O hotel é excelente, os funcionários são muito educados, atenciosos e super gente boa. A dona do hotel também foi maravilhosa e teve muita compreensão e paciência para nos ajudar a resolver toda essa situação.
Então, separo totalmente as duas experiências: não recomendo o Hotéis.com, mas super recomendo o hotel! 🥰
Apesar de todo o transtorno causado pelo site, minha estadia no hotel foi maravilhosa. Gostei muito de tudo e, quando tiver oportunidade, com certeza voltarei novamente!
O hotel está super recomendado e espero voltar em breve. ❤️👏


















