Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato

Property class: 3.5
Family-friendly hotel in Mairipora with 3 outdoor pools and indoor pool

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A great choice for a stay in Mairipora, Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato features a marina. Guests can indulge in massages and enjoy Brazilian cuisine at Cravo & Canela, which is open for breakfast, lunch, and dinner. Other highlights include 3 outdoor pools, an indoor pool, and a poolside bar.

Reviews

9.6 out of 10
Exceptional

Popular amenities

  • Pool
  • Free breakfast
  • Parking available
  • Free WiFi
  • Air conditioning

Room options

View all photos for Family Room

A hotel room with a bed, a chair, a small table, and a window with a view of greenery.

Family Room

8.0 out of 10
Very good
(6 reviews)
  • 35 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

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  • Pool
  • Free parking
  • Free WiFi
  • Restaurant
9.0 out of 10, Wonderful, 50 reviews
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About the neighborhood

Map
9300 Estrada Armando Barbosa De Almeida, Mairipora, SP, 07600-000

What's nearby

  • Barragem Paiva Castro - 12 min drive - 6.4 km
  • Juquery State Park - 12 min drive - 6.8 km
  • Olho D'Agua Hill - 19 min drive - 14.8 km
  • Cantareira State Park - 23 min drive - 20.1 km
  • Seven Falls Dam - 25 min drive - 21.2 km

Getting around

  • São Paulo/Guarulhos Intl. Airport - 70 min drive
  • São Paulo (CGH-Congonhas) - 78 min drive
  • Franco da Rocha Baltazar Fidelis Station - 17 min drive
  • Franco da Rocha Station - 18 min drive
  • Francisco Morato Station - 22 min drive

Restaurants

  • ‪Lanches da Tê - ‬13 min drive
  • ‪Restaurante Cantinho Da Serra - ‬12 min drive
  • ‪Frandoce - ‬11 min drive
  • ‪Rancho Do Papito - ‬18 min drive
  • ‪Subway Mairiporã - ‬13 min drive

About this property

Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato

  • A great choice for a stay in Mairipora, Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato features a marina. Guests can indulge in massages and enjoy Brazilian cuisine at Cravo & Canela, which is open for breakfast, lunch, and dinner. Other highlights include 3 outdoor pools, an indoor pool, and a poolside bar.

At a glance

Hotel size

    • 80 rooms
    • Arranged over 1 level

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 4 PM; Check-in end time: midnight
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is 3 PM

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Children

    • One child (11 years old and younger) stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding
    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*

Pets

    • Pets not allowed
    • Service animals welcome

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • Onsite self parking (BRL 15.00 per stay)

Other information

    • Designated smoking areas

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Reviews

Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato Reviews

9.6

Exceptional

9.4

Cleanliness

9.0

Location

9.4

Staff & service

9.2

Property conditions & facilities

Guest review summary

What guests liked

  • The restaurant offered good food with a variety of options and helpful, polite, and attentive staff. (7 reviews)
AI Sparkle Icon
From real guest reviews summarized by AI.
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Reviews

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10/10 Exceptional

Funcionários atenciosos
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8/10 Very good

A equipe é muito atenciosa, as atividades extras, a infraestrutura é muito boa. Mas deixa a desejar muito o fato do hotel fazer eventos empresariais e estar aberto ao público ao mesmo tempo, pois a proposta do hotel é de relaxamento e infelizmente no final de semana que fui com minha família estava acontecendo um evento grande, então dormimos muito mal, pois conforme as pessoas se dirigiam aos seus quartos acordavamos com o barulho. Acredito que seria mais sensato quando houver eventos para empresas não abrir para o público. Também deixou a desejar, e muito, a cobrança indevida no check-out, pois já havia feito o pagamento pelo hoteis.com e fui cobrada novamente, uma cena constrangedora, pois como disse, o hotel estava cheio, todo mundo fazendo check-out no mesmo horário e só uma funcionária atendendo, que nos deixou esperando um tempão para solucionar a questão. Pelo porte do hotel, pelo preço cobrado, esperava mais preparo para o atendimento.
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10/10 Exceptional

Hotel muito bem cuidado e comida ótima
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10/10 Exceptional

Excelente, ideal para quem quer descanso e tranquilidade.
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8/10 Very good

Hotel bom

Hotel interessante para casais com filhos pequenos. Muitas atividades e monitores
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10/10 Exceptional

Se você estiver em busca de um lugar onde possa desfrutar da natureza, respirar ar fresco e revigorante, desfrutando de uma linda paisagem, com o som dos pássaros e o farfalhar das folhas, admirar o pôr do sol refletindo na água, proporcionando uma incrível luz dourada, um local próximo da agitação de São Paulo; posso te afirmar que este é o lugar! Além da natureza exuberante, você também encontra uma infraestrutura toda pensada e bem cuidada que proporciona aos hóspedes uma incrível experiência. É oferecido várias opções de lazer, piscinas aquecidas e de temperatura ambiente, ao todo são 9, entre piscinas e jacuzzis, bem cuidadas; passeios por trilhas; tirolesa; pedalinho; arvorismo; escalada; além de espaços especialmente construídos para que nós possamos desfrutar da natureza. Em algumas atividades, para que se possa usufruir, o hotel coloca à disposição equipe treinada, cuidadosa e muito atenciosa. As áreas comuns são regularmente limpas, sempre há alguém limpando, cuidando e zelando desses espaços. O restaurante conta com profissionais (Fabiana, Maicon, Bia, dona Bete e demais garçons) solícitos, educados, prestativos e atenciosos. Na recepção você conta com funcionários (Michele, Augusto, Helen) mega atenciosos, bem como os funcionarios que fazem a travessia de barco e o transporte em carrinho eletrico para a outra parte do hotel. Deixo tambem aqui um elogio ao pessoal da manutenção, sempre mega atencioso.
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10/10 Exceptional

Incrível
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10/10 Exceptional

Lugar Maravilhoso, com Pessoal Maravilhosas também

Lugar maravilhoso e como sempre fomos super bem atendidos, desde o pessoal da recepção, pessoal que trabalham para que possamos ter um descanso maravilhoso, pessol do transporte (carrinhos), pessoal da manutenção, pessoal da limpesa, tios da recreação, da maravilhosa equipe da cozinha (conduzida pela Fabiana e Gabriela), pelo Kelmer (bar da piscina) e um agradecimento em especial ao Esthevan (dono do hotel) que mais uma vez nos deu aquele carinho de família.
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4/10 Fair

Bem razoável

Infraestrutura do hotel impecável, porém atendimento péssimo . Funcionários completamente despreparados, claramente faltando liderança. Chegamos no hotel sexta 14/03 , fomos jantar , vários Garçons e funcionários conversando não atendendo os hospedes (isso que o hotel estava vazio ) . Na mesma sexta várias latas de cerveja abertas no bar da piscina. Sábado de manhã continuavam as latas e lixos no bar , como foi nossa primeira vez no hotel , fui perguntar se fazia parte da decoração. As 11:30 da manhã na piscina não tinha nenhum garçom para atender. Tínhamos que descer ao restaurante para fazer pedido , no restaurante vários funcionários batendo papo . Piscina coberta nem se fala , nunca tinha ninguém para atender. No jantar novamente todos funcionários despreparados, domingo pela manhã passa uma kombi verde do hotel em alt velocidade, colocando em riscos os hóspedes principalmente as crianças. Fui procurar gerente responsável pelo hotel , como imaginei não estava nesse final de semana.
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8/10 Very good

Refúgio continua excelente

Já estive outras vezes no Refúgio. Continua excelente, pessoal muito prestativo, instalações bem cuidadas. Apenas regrediu por desativarem o lanche da tarde e terem acabado com a quadra de tênis e o serviço de leva do carro do estac. da Balsa para o Hotel.
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10/10 Exceptional

Extraordinário

Como sempre a nossa estadia foi extraordinária, desde a recepção na travessia do barco para o hotel, recepção do hotel, restaurante, funcionário que nos transportam pelo perimetro do hotel, arrumadeiras e a gerencia.
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10/10 Exceptional

Fim de semana Janeiro/2025

Local muito agradável, funcionários atenciosos e a comida maravilhosa, com certeza voltaremos mais vezes .
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10/10 Exceptional

Feriado delícia e cheio de aventuras na natureza

A experiência de uma maneira geral foi excelente! O lugar é muito agradável, o terreno do hotel é imenso… os quartos ficam em meio à bosque, muitas árvores, caminhos de pedriscos, perfeito para quem quer ficar perto da natureza. Ponto alto para a recreação com profissionais extremamente atenciosos, carinhoso e cuidadosos com a criança. Tia Preguiça e Tio Rebaixado ganharam nosso coração e o coração da nossa filha. As atividades como tirolesa e arvorismo são muito legais e bem equipadas. A conservação do hotel é muito boa. Prepare as pernas e panturrilhas, porque é tudo bem grande e é um sobe e desce de ladeiras rs, bom que o exercício está garantido. Mas eles tem carros para locomoção dos hóspedes. Pontos negativos: o quarto que ficamos era muito úmido, por mais que houvesse desumidificador e ventokit no banheiro, o cheiro de umidade e mofo eram bastante presentes. Nosso quarto foi o 209 que fica “cravado” no morro, em meio às árvores, e pega pouquíssimo sol. Se possível, escolha os quartos mais próximos à recepção, pois são quartos que pegam mais sol e provavelmente serão menos úmidos. Outro ponto negativo é que não é um hotel muito acessível para PCDs. Não era uma necessidade nossa, mas pude observar que tem muitas escadas, caminhos de pedras, morros, banheiros pequenos… não imagino uma pessoa PCD se hospedando lá.
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10/10 Exceptional

Foi tudo maravilhoso, voltamos encantadas. Excelentes funcionários.
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10/10 Exceptional

Incrível maravilhoso

Incrível maravilhoso
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6/10 Good

Frustracao em relacao à organização da reserva

Fiz uma reserva para 3 quartos, pois fomos em familia. 2 quartos ficaram próximos e o meu na ala da mata, bem distante. Pedi a realocacao para um quarto proximo da minha família... o hotel não estava cheio e nos colocaram num quarto inferior, com uma vista péssima e cheiro de mofo na escada que dava acesso a ele. Foi frustrante a organizacao dos quartos de minha reserva e a solução que nos foi dada. Esse ponto do atendimento do hotel deixou muito a desejar.
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10/10 Exceptional

Hotel com bastante contato com a natureza e atividades.
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10/10 Exceptional

Sensacional

Local sensacional , muitas atividades , equipe de monitores são incríveis, ótimo atendimento e boa comida. Voltaremos com certeza
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10/10 Exceptional

Muito bom

Nossa estadia foi ótima! Atendimento excelente! O quarto é super confortável e espaçoso. Único ponto que poderia melhorar é ter janela no banheiro para ventilar mais e não ficar úmido. A cama é king, beeem macia. As refeições tem uma boa variedade e as bebidas de máquina são incluídas. Tinham atividades de recreação para crianças e tb adultos. Fizemos uma degustação de vinho que foi muito legal!
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10/10 Exceptional

Impecavel

Lugar incrivel, com muitas opções de lazer. Atendimento fantástico desde a recepção na travessia do estacionamento para o hotel. O que mais destaco é o atendimento diferenciado que temos a todo o momento. Agradeço a todos, mas em especial ao Estevam (proprietário) que faz com que esse lugar esteja cada vez melhor.
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10/10 Exceptional

Excelente/Maravilhoso

Local incrivel no meio da Mantiqueira. Nos hospedamos nesse Resort a 8 anos e somos surpreendidos a cada hospedagem. Agradecimentos desde a travessia do estacionamento, aos menisnos e meninas da recepção, aos meninos que trabalham no transporte interno, ao pessoal da alimentação em geral e principalmente aos tios da recreação, que cuidam das crianças para que os pais, tios e avós, possam desfrutar ainda mais de toda área do Resort. Agradecimento espeicla ao Esthevan gerente do Resort.
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10/10 Exceptional

Amamos esse Lugar

Como sempre nossa estadia foi incrível, pois o local é incrível e maravilhoso. O excelente atendimento já começa na travessia de barco, depois se extende para o pessoal da recepção, aos rapazes que nos auxiliam com os carrinhos para nos levar trazer dos apto, a todos do restaurante, aos tios que cuidadam das crianças com muito carinho e Amor.
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10/10 Exceptional

A experiência foi ótima. Funcionários atenciosos, prestativos, simpáticos. Instalações muito boas. Local excelente para diversão, lazer, relaxamento. Comida no geral boa. 2 pontos negativos: - não tem água potável disponível pelo hotel. Recebemos só 2 garrafas de 500ml na entrada e depois precisamos ficar comprando no hotel Com custo de 6,50 cada garrafa. Não tem garrafas maiores do que 500ml. - academia com baixa infraestrutura. Aparelhos velhos, enferrujados, danificados. Pouca diversidade de aparelhos. Deveriam investir em infra estrutura, afinal atividade física tbm faz parte de saúde, bem estar, relaxamento e qualidade de vida.
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6/10 Good

Pontos para melhoria

Atividades, área externas, atendimento e refeições foram ótimos. O quarto decepcionou com cheiro de mofo e conservação ruins, televisão não funcionava, merece reforma.
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10/10 Exceptional

Perfeito!

Foi incrível, eu e meu namorado amamos, a culinária maravilhosa, funcionários super atenciosos, vale muito a pena, com ctz voltaremos!